Az awareness campaign (ismertségnövelő kampány) egy olyan összehangolt marketingtevékenység, amelynek célja a márka bemutatása új célközönségeknek, valamint a láthatóság növelése a közösségi platformokon. Az azonnali értékesítésre fókuszáló kampányokkal ellentétben az awareness kampányok az elérést és a megjelenésszámot (impressions) helyezik előtérbe, a tölcsér legtetején elhelyezkedve építik a márkaismertséget. Ez minden hosszú távú marketingstratégia alapja – mielőtt az emberek vásárolnának tőled, tudniuk kell a létezésedről.
Az awareness kampányok nem közvetlen vásárlásra ösztönöznek. Ehelyett a márka történetét, értékeit és személyiségét mutatják be azoknak, akik még sosem hallottak rólad. Ezzel szemben a konverziós kampányok a már meglévő, „meleg” célközönséget célozzák meg, és konkrét cselekvésre – például vásárlásra – ösztönzik őket. Az awareness kampányok sikerét elérésekben, megjelenésekben és a brand recall (márkafelidézés) mutatóiban mérik, nem pedig kattintásokban vagy vásárlásokban. Ez a különbségtétel kulcsfontosságú: a „hideg” közönség azonnali konvertálása gyakran pazarlás. Az ismertség felépítése minden későbbi kampányt hatékonyabbá tesz.
A legfontosabb mutatók az elérés (hány ember látta a tartalmat) és a megjelenésszám (összesen hányszor jelent meg a tartalom). Ezeken felül érdemes követni az említéseket (mentions), a márkaneves keresések volumenét és a követők számának növekedését. Az engagement rate (aktivitási arány) megmutatja, hogy a tartalom mennyire rezonál a közönséggel, míg a videómegtekintések és a megtekintési arányok (completion rates) azt jelzik, meddig köti le az üzeneted az embereket. Ne görcsölj a konverziókon – azok később jönnek. Arra koncentrálj, hogy az új célközönségek felfedezik és megjegyzik-e a márkádat.
A széles körű elérést és felfedezést támogató platformok működnek a legjobban: a TikTok, az Instagram és a Facebook kiváló a hideg célközönségek tömeges elérésére. A LinkedIn a B2B márkaépítésben erős, míg a YouTube az edukációs tartalmakat keresőket éri el. A kulcs az olyan platformok kiválasztása, ahol a célközönséged aktív, és ahol az algoritmus képes új embereknek is megmutatni a tartalmat, nem csak a meglévő követőidnek. A fizetett hirdetések (paid amplification) pedig segítenek az organikus elérésen túlra is kiterjeszteni a kampányt.
A legtöbb márkaépítő kampány 3–6 hónapig fut. Ez az időkeret lehetővé teszi a folyamatos láthatóság kiépítését, és mérhetővé válik, hogy az emberek felismerik-e már a márkát. A rövidebb kampányok (2–4 hét) inkább időérzékeny bejelentésekhez vagy szezonális akciókhoz alkalmasak. A hosszabb kampányok mélyebb márkaépítést és több érintkezési pontot tesznek lehetővé. Minél tovább látják az emberek következetesen a márkádat, annál valószínűbb, hogy emlékezni fognak rá, amikor vásárlásra készen állnak.
Vissza a szójegyzékhez