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Il mondo dei social media è in continua evoluzione.
Le piattaforme cambiano costantemente, si aggiornano e migliorano il modo in cui servono i propri utenti. Che tu usi Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest o LinkedIn, ogni piattaforma ha i suoi trend unici. E con un numero sempre maggiore di persone che si uniscono al mondo social, l’opportunità di raggiungere un’audience più ampia è una priorità assoluta per ogni business. Infatti, il numero di utenti internet nel 2019 è salito all’incredibile cifra di 4,388 miliardi, con un aumento del 9,1% rispetto al 2018.
Ogni anno osserviamo diversi trend andare e venire: alcuni frivoli, altri duraturi. In questo articolo, discuteremo sei trend dei social media che dovresti tenere d’occhio nel 2020.
Trend social media per il 2020
Iniziamo la nostra lista con il trend social più probabile per il prossimo anno. Tutti lo amano. Il tuo team sta probabilmente iniziando a dargli la priorità. È l’ascesa dei contenuti video.
1. I video saranno la tipologia principale di content
I contenuti video sono in crescita da decenni. È solo negli ultimi anni, con la nascita di YouTube, che sono diventati molto più accessibili alle persone in tutto il mondo. Tutti amano guardare video, che si tratti di uno show TV, un film o contenuti del loro YouTuber o influencer di Instagram preferito. Abbiamo persino visto l’introduzione delle video ads su queste piattaforme. Inoltre, con l’introduzione del 5G, le persone potranno trasmettere contenuti online in streaming più velocemente che mai. Questa è un’ottima notizia per chiunque si occupi di video advertising online.
Chiunque lavori nel mondo dell’influencer marketing trarrà particolare beneficio dalla continua ascesa dei contenuti video.
Il video è un medium semplice, veloce e incredibilmente coinvolgente. Un ad di 30 secondi connetterà con lo spettatore più di un cartellone pubblicitario o di un annuncio su una rivista. Inoltre, tutti hanno già familiarità con il video advertising, quindi un aumento dei contenuti non sarà allarmante. E pensaci: un video accattivante e memorabile rimarrà nella mente del consumatore molto più a lungo di un annuncio stampato.
Andare live sta diventando fondamentale
È facile vedere il potenziale di crescita che hanno i contenuti video. Poiché i social media sono stati progettati per connettere le persone, i contenuti video sono il mezzo perfetto da postare.
Le principali piattaforme come Instagram e Facebook hanno spinto molto sui contenuti video negli ultimi due anni. Il recente cambio di algoritmo di Instagram ha favorito i video, spingendoli a posizionarsi meglio nella pagina Esplora. Secondo uno studio, la domanda di video continua a crescere:
Con questo forte aumento di contenuti video e advertising – un mezzo che richiede meno digitazione e più video live, strumenti di realtà aumentata e comandi vocali – abbiamo solo scalfito la superficie del potenziale di crescita dei video. Se stai pensando di implementare i video nella tua strategia di marketing, segui il tuo istinto e fallo. È facile capire perché il futuro è video.
2. VR + AR
Entrando nel 2020, è probabile che vedremo usi più pratici della realtà virtuale (VR) e della realtà aumentata (AR) nelle campagne di marketing. Queste tecniche di marketing esperienziale continuano a coinvolgere e stupire i clienti, rimanendo nei loro ricordi per mesi dopo l’esperienza iniziale.
AR + VR possono aiutare il consumatore a entrare in un nuovo mondo e sperimentare cose che normalmente non avrebbe la possibilità di provare. Una delle prime aziende a utilizzare questa tecnologia è stata IKEA nel 2013.
Con l’introduzione della loro app IKEA Place, l’azienda ha reso facile per i consumatori vedere come certi prodotti apparirebbero nelle loro case. Nell’app, puoi selezionare un pezzo di arredamento dal catalogo IKEA: l’app lo scansionerà e lo proietterà sullo schermo del tuo telefono, permettendoti di vedere come starebbe nello spazio reale.
Anche altre aziende hanno colto il trend. Facebook ha introdotto Oculus Rift che ti trasporta in un mondo di realtà virtuale tutto tuo.
Snapchat ha cambiato le regole del gioco e ha reso popolari i geofilter e le lenti sui social media. Dal loro lancio, sono stati adottati in molte campagne di marketing. Le aziende possono utilizzare i geofilter per eventi in location specifiche e incoraggiare i partecipanti a postarli per estendere la reach dell’advertising.
YouTube non è stata da meno e ha lanciato la propria funzione stories, completa di ancora più lenti AR per il divertimento dei consumatori.
I consumatori hanno divorato le funzionalità social AR + VR e non sembra esserci nulla che ne freni la crescita. La Gen Z sta contribuendo a spingerla ancora oltre. Un recente studio ha riportato che il 22% della Gen Z utilizza i geofilter ogni mese ed è fortemente influenzata dalle recensioni social, ammettendo che un alto numero di like e commenti sui social media li motiva a effettuare un acquisto.
A prescindere dal fatto che abbia senso o meno per la tua azienda investire in tecnologie AR + VR, tenere questa idea in mente fino a quando non sarà possibile è un’ottima strategia.
3. Automazione e chatbot continueranno a progredire
Potresti non notarlo mentre accade, ma probabilmente entri in contatto con un chatbot più di quanto immagini. I chatbot sono stati accolti nel mondo del marketing a braccia aperte da grandi aziende come Google, Facebook e Amazon. Vengono utilizzati principalmente per assistere i team di customer service e lavorano per fornire assistenza rapida e risposte ai clienti che hanno problemi tecnici.
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Con l’avvicinarsi del 2020, possiamo aspettarci progressi nella tecnologia artificiale che renderanno questi bot più intuitivi, fornendo ai clienti un servizio migliore. Il miglior piano d’azione per gli advertiser è incontrare i consumatori lì dove si trovano. Se la tua audience ha una forte presenza su Facebook, installa un chatbot di Facebook Messenger in grado di inviare messaggi programmati quando appropriato.
Le app di messaggistica come Whatsapp e Facebook Messenger sono tra i canali di maggior successo per installare un chatbot e avere un contatto diretto con i tuoi clienti. Infatti, migliaia di aziende in tutto il mondo hanno già adottato i chatbot come elemento fondamentale della loro strategia di online advertising.
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4. LinkedIn sarà un punto fermo dei social
Nel 2019, la crescita di LinkedIn è salita alle stelle e ha capovolto lo spazio del digital marketing. Nessuno poteva prevedere che un sito di networking professionale e ricerca lavoro si facesse avanti diventando una forza con cui fare i conti nel mondo dei social media. Ma poiché migliaia di professionisti navigano su LinkedIn, il sito è diventato un luogo perfetto per l’advertising B2B.
Proprio come altri siti social, fare advertising su LinkedIn è un modo conveniente per pubblicizzare sia alle aziende che ai professionisti. Che la tua azienda abbia appena superato i 50 dipendenti o sia a livello enterprise, puoi trovare successo e targettizzare qualsiasi demografica tu voglia, come livello lavorativo, esperienza passata, skills e posizione geografica. Si prevede che il sito continuerà la sua ascesa e diventerà un punto fermo dei social media.
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5. E-commerce più integrato sui social
Il consumismo online aumenta ogni anno. Ha senso, considerando la comodità dello shopping online e il numero crescente di aziende che offrono opzioni di e-commerce sulle piattaforme social. Combinando la popolarità dei social media e la riluttanza delle persone a uscire di casa per acquistare prodotti, l’e-commerce online è una soluzione ovvia.
Dalle piccole imprese ai grandi rivenditori, il ruolo dei social media nell’e-commerce continuerà a crescere. Già ora, Instagram ha introdotto la sua funzione e-commerce “Checkout” che permette agli utenti di acquistare prodotti dai brand popolari direttamente su Instagram.
Quando agli utenti piace qualcosa che vedono nell’app, gli advertiser possono sfruttare la funzione Checkout e fornire loro una call-to-action per decidersi ad acquistare. Offrire il pulsante “acquista” direttamente nell’app può eliminare la necessità di un sito web o del download di un’app. L’e-commerce online vedrà un aumento di popolarità, quindi sedersi con il tuo team e fare brainstorming sul modo migliore per utilizzare questa tattica di vendita ottimizzerà le conversioni.
L’hype è reale
Anche se non possiamo prevedere il futuro, sappiamo che usare i social media è il modo migliore per raggiungere la tua audience. Per rimanere rilevanti, dovrai stare al passo con i trend, prevedere quali strategie saranno durature per il tuo business, continuare a postare al momento giusto e fare del tuo meglio per stare davanti alla concorrenza. I team social dovrebbero sempre rivalutare la propria strategia e modificarla quando necessario per coinvolgere e gestire la community che ruota attorno al brand.
E ricorda, i trend social non spariranno, quindi fai le tue ricerche e abbracciali con fiducia.
