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Anche se all’inizio potrebbe non sembrare, l’intelligenza artificiale e l’automazione sono sempre più utilizzate nel content marketing. Non c’è da stupirsi: possono facilitare la content curation, la creazione, la distribuzione e l’analisi di una sostanziale quantità di dati. Tutto ciò diventa possibile grazie a strumenti tecnologicamente avanzati e, fortunatamente, molti di essi sono già alla tua portata. Ecco come le soluzioni basate sulla marketing automation e l’IA possono influenzare le tue attività di content marketing.
Automazione e intelligenza artificiale (IA): spieghiamole meglio
Scegliere una sola definizione di intelligenza artificiale non è facile, dato che ne esistono molte. Tuttavia, l’IA descrive solitamente “macchine che imitano le funzioni cognitive”, ovvero funzioni che associamo alla mente umana, come l’apprendimento o la risoluzione di problemi. Spesso viene trattata come l’automazione di certe attività, per esempio, il processo decisionale. “Automazione”, invece, significa semplicemente snellire e spesso sostituire il lavoro fisico o mentale con le macchine.
A prescindere dalla definizione esatta, la cosa interessante è che entrambi i termini stanno diventando sempre più popolari, anche nel marketing. Infatti, la marketing automation è un settore in rapida crescita, che si prevede raggiungerà i 5,5 miliardi di dollari nel 2019. Non sorprende, visti i vantaggi dell’automazione e del machine learning per il marketing.
In sostanza, grazie ad algoritmi avanzati, puoi raccogliere e analizzare una quantità significativa di dati, che probabilmente influenzeranno la tua strategia di marketing. Ma non è l’unico vantaggio. Se ti occupi di content marketing, l’IA e l’automazione possono aiutarti facilmente a scoprire le keyword rilevanti, creare e pianificare i tuoi contenuti, nonché distribuirli e ottimizzarli successivamente.
Content marketing: automazione e strumenti IA in azione
Con la crescita del settore, aumenta anche il numero di software disponibili per l’automazione del content marketing. Alcune di queste soluzioni sfruttano l’automazione, mentre altre utilizzano l’intelligenza artificiale per rendere le attività di content marketing più intelligenti e mirate. Ecco uno sguardo ai casi d’uso e agli strumenti più popolari.
Migliorare una strategia di content marketing
Quando si sviluppa una brillante strategia di content marketing, vale la pena iniziare analizzando i dati che già possiedi e assicurarsi di capirli davvero. Solo allora puoi procedere alla creazione delle personas e scegliere i migliori canali di comunicazione per raggiungere la tua target audience. Anche se non è estremamente difficile farlo, analizzare i dati può semplicemente richiedere molto tempo. Ed è proprio per questo che vengono sviluppati strumenti basati sull’IA: per risparmiare tempo e fatica.
Prendi Lucy di IBM, per esempio. Ricerca, segmentazione e pianificazione di content marketing mirato sono solo alcune delle sue capacità. Si dice che Lucy sia anche in grado di confrontare diverse strategie e stimare quale ti porterà i maggiori benefici. Sembra incredibile? Per nulla. Con la crescente popolarità e il calo dei prezzi di simili strumenti di analisi dati, presto avranno un’influenza ancora più ampia sul content marketing e sulla sua automazione.
L’automazione si sta facendo strada sempre di più anche nella gestione dei social media. Boosterberg consente la creazione e la gestione efficace delle campagne di sponsorizzazione dei post su Facebook e Instagram. Impiegando un’avanzata automazione dei processi, lo strumento non solo fa risparmiare tempo ma ottimizza anche le performance delle campagne per agenzie di digital marketing, case editrici, brand ed e-commerce.
In cos’altro possono aiutarti gli strumenti basati sull’IA? Nella ricerca di argomenti popolari e keyword pertinenti, che alla fine porteranno più traffico al tuo sito web. MarketMuse è un ottimo esempio di tale soluzione: utilizza il machine learning per piani di content marketing migliori, inclusa l’analisi dei temi scelti per raccomandare argomenti specifici che vale la pena menzionare.
Anche Concured serve a uno scopo simile: utilizza l’IA per identificare argomenti che possono risultare coinvolgenti per un pubblico specifico, basandosi sulla popolarità (e altre metriche) dei contenuti che hai già pubblicato. Ma non è tutto: esegue anche un audit più attento dei tuoi contenuti per indicare i migliori metodi di promozione tramite i social media, per poi analizzare i risultati delle tue campagne.
Acrolinx, d’altra parte, mira non solo a migliorare i tuoi contenuti ma anche a mantenerli coerenti. L’obiettivo qui è mantenere la tua brand voice attraverso i vari canali e seguire la strategia di contenuti stabilita. Inoltre, lo strumento rende possibile gestire l’intero team di content marketing, in modo da tenere davvero d’occhio la coerenza di tutti i testi che vengono creati.
Creare contenuti in modo più efficiente
Curiosamente, oggigiorno possiamo incontrare contenuti scritti automaticamente piuttosto spesso, anche se non ne siamo sempre consapevoli. Ovviamente, le macchine non possono sostituire completamente copywriter e giornalisti esperti, ma in alcuni casi, i generatori di contenuti IA possono fare un ottimo lavoro. Soprattutto quando si tratta di annunci e notizie brevi, fluttuazioni del mercato azionario o semplici report.
Al momento, tuttavia, i generatori di contenuti IA sono capaci per lo più di stendere testi in inglese, grazie alla specificità della lingua. A quanto pare, questo metodo viene già utilizzato da Yahoo e The Washington Post. Se è vero, allora i generatori di contenuti potrebbero avere un futuro luminoso, e Yseop mira a dimostrarlo, utilizzando l’intelligenza artificiale per generare contenuti in varie lingue, tra cui francese, tedesco, spagnolo e giapponese.
Tornando alla generazione di report, una delle soluzioni più popolari create esattamente per questo scopo appartiene a Automated Insights. Fondamentalmente, il loro software ti permette di risparmiare tempo nell’organizzazione e visualizzazione dei dati, così da poter procedere invece a un’analisi attenta. In realtà, questi strumenti possono non solo trasformare set di dati grezzi in report utili e ben strutturati ma anche, a seconda dell’opzione scelta, generare descrizioni di prodotti per negozi online o piattaforme di prenotazione.
Promuovere e distribuire i contenuti più efficacemente
Non ripeteremo che “content is king” (sic!). La questione più importante qui, però, è che questo re può essere facilmente detronizzato senza una corretta distribuzione. In molti casi, la distribuzione dei contenuti finisce sui social network, che vengono gestiti senza un chiaro piano social media. C’è un modo, però: usare potenti strumenti per la gestione dei social media. Clicca qui e il nostro bot di Messenger sarà felice di aiutarti.
Sebbene ci siano molti strumenti di social media management tra cui scegliere, la maggioranza offre più o meno le stesse funzionalità. Kontentino, tuttavia, non è solo un semplice calendario per programmare i tuoi post sui social network: ti permette di automatizzare sia i tuoi contenuti che i tuoi task.
Di fatto, può davvero snellire l’intero processo di gestione dei social media per il tuo team. Puoi tenere facilmente d’occhio l’avanzamento dei task e il flusso di informazioni tra i membri del team, riprogrammare e duplicare contenuti con una funzionalità drag & drop, inviare le tue bozze internamente o ai clienti per l’approvazione, e programmare i tuoi post una volta che sono tutti pianificati sulle varie piattaforme social. Inoltre, puoi sfruttare il creatore di tag UTM integrato e valutare l’impatto dei tuoi post con analisi avanzate, oltre a usare l’opzione “pubblico limitato” per decidere chi vede contenuti specifici.
Utilizzando Keywee, invece, puoi identificare gruppi specifici che potrebbero essere interessati ai tuoi profili Facebook o Instagram, dato che hanno già espresso un certo interesse per contenuti simili a quelli che pubblichi abitualmente. Inoltre, lo strumento raccomanda contenuti che si adatterebbero bene alle tue campagne social.
Parlando di marketing automation e personalizzazione, non dovresti perferti i chatbot. Possono supportare non solo il tuo team di assistenza clienti ma anche la distribuzione dei tuoi contenuti. Il popolare Chatfuel ti aiuterà persino a promuovere i tuoi contenuti “su richiesta”, inviando un messaggio in risposta a un commento (con la sua funzione comment-to-messenger).
Con così tanti strumenti di IA e marketing automation disponibili, potrebbe essere una buona idea adottare un approccio omnicanale e distribuire i tuoi contenuti anche oltre i social media. Ad esempio, utilizzando le notifiche push web puoi puntare al pubblico giusto che potrebbe essere realmente interessato a certi pezzi del tuo contenuto. Le soluzioni offerte da PushPushGo sono un buon esempio: non solo puoi portare più traffico al tuo blog o sito web, ma anche personalizzare le raccomandazioni di contenuto per lettori specifici.
L’uso dell’automazione e dell’intelligenza artificiale
È chiaro che i social media e il content marketing sono sempre più influenzati dalla tecnologia. E non deve essere necessariamente una cosa negativa. Utilizzando ottimi strumenti di marketing, puoi risparmiare tempo, fatica e denaro; specialmente perché raccogliere e analizzare i dati, così come creare e distribuire contenuti in modo efficace, è ora più facile che mai.
Anche se il machine learning è ora ampiamente utilizzato nel marketing, vale la pena ricordare che un content marketer esperto dovrebbe comunque rimanere al comando della strategia generale e di quasi tutti gli sforzi di marketing. L’automazione e gli strumenti basati sull’IA non saranno interamente responsabili di trarre conclusioni dai dati disponibili e di agire di conseguenza nel breve periodo, per non parlare della creazione di contenuti ben scritti e coinvolgenti. È proprio per questo che lo smart content marketing non può essere eseguito interamente dalle macchine, ed è giusto così.
Tuttavia, la marketing automation, soprattutto se basata su contenuti rilevanti, un targeting ben ponderato e messaggi personalizzati, ha il potere di coinvolgere i prospect e convertirli in clienti fedeli. Di fatto, le aziende che utilizzano strumenti di marketing automation notano un aumento del traffico sul sito web e del numero di lead, oltre a un miglior ritorno sull’investimento (ROI). Con l’adozione della tecnologia che cresce così rapidamente, è solo questione di tempo prima che tu inizi a usare l’automazione e gli strumenti basati sull’IA a tuo vantaggio.
