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Hai sentito parlare di “POST DI FACEBOOK CHE SCOMPAIONO A CAUSA DI UN BUG DEL SITO“?
Moltissime persone in tutto il mondo hanno notato che alcuni dei loro post programmati sono improvvisamente scomparsi da Facebook.
(non c’è mai stato un problema simile su Facebook, ecco perché speriamo che venga risolto presto)
Ecco cosa abbiamo deciso di fare per gli utenti di Kontentino:
Di tanto in tanto, questo messaggio potrebbe apparire all’interno della Dashboard del tuo account Kontentino.
Non è un motivo per farsi prendere dal panico, tutt’altro.
Ecco perché lo vedi:
Come forse già saprai, Kontentino pianifica i post per le tue pagine Facebook in anticipo inserendoli in Strumenti di pubblicazione -> Post programmati nelle Impostazioni della tua pagina.
Puoi trovare i tuoi post schedulati da Kontentino nella sezione Post programmati su Facebook.
Motivi per non preoccuparsi:
- se hai programmato un post da Kontentino, ma hai dovuto modificare manualmente la data di pubblicazione direttamente su Facebook (Kontentino non è a conoscenza di questa modifica, per questo ti invia l’avviso)
- se hai eliminato intenzionalmente il post programmato dalla tua pagina Facebook (ma potresti aver dimenticato di eliminarlo anche da Kontentino)
- se il post è stato programmato da un collega che non ha più accesso alle tue pagine o al tuo Business Manager (Facebook ti protegge e se la persona che aveva programmato i post non ha più accesso, Facebook non pubblicherà quei contenuti)
- la tua pagina non è pubblicata su Facebook (Kontentino non può sapere se ci sono post disponibili)
Se vedi l’avviso per un post che è stato pubblicato correttamente su Facebook, clicca semplicemente su “Mark as resolved”.
Motivi per iniziare a preoccuparsi:
- hai fatto tutto correttamente e il post non è visibile sulla tua pagina Facebook, né nella sezione Post pubblicati, né nella sezione Post programmati
- hai fatto tutto correttamente e il post è “bloccato” nella sezione Post programmati: ad esempio, se oggi fosse il 10 agosto e i post nella sezione Post programmati avessero ancora la data dell’8 agosto
Se dovesse trattarsi di uno di questi ultimi casi, per favore contatta il nostro supporto all’interno del tuo account Kontentino e ti aiuteremo a indagare sul problema.
