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Lo scorso weekend ho giocato a laser tag. Da quando guardo How I Met Your Mother, volevo provare questo passatempo, il preferito di Barney. Rispetto al paintball è più un gioco da ragazzi, ma è piuttosto interessante ciò che si può imparare sul business correndo al buio con una pistola laser.
Un aspetto interessante del laser tag sono le molteplici modalità di gioco. Con ogni modalità cambiano l’atmosfera nella stanza, la musica e vengono aggiunte diverse funzionalità speciali. Inoltre, variano l’oscurità e la visibilità dei giocatori, e non è sempre chiaro chi sia in quale squadra.
Nella nostra arena c’erano 2 versioni di visibilità: Tron e Swat. Nella modalità ‘Tron’ le luci sono accese e i giocatori brillano chiaramente con i loro rispettivi colori; sembra semplicemente il film Tron. Nella modalità ‘Swat’, c’è buio totale. I giocatori lampeggiano solo occasionalmente e puoi usare solo la torcia. Non vedi con chi stai giocando, chi si trova dove e solitamente nemmeno chi ti ha colpito. Mi ricorda molto la direzione che sta prendendo il mercato in quasi tutti i segmenti.
Cosa c’entra con il business?
Un tempo, il business era in modalità ‘Tron’: era chiaro chi fosse la concorrenza, quale fosse il loro positioning e in quali cicli venissero lanciate le campagne. Per esempio, c’erano solo poche marche di birra di pochi birrifici ben noti. Quella era la concorrenza: era tutto semplice e chiaro. Tuttavia, poi sono arrivati radler, sidri, IPA, ale, microbirrifici, private label… Il mercato non è limitato né dalle dimensioni dello scaffale né dai confini fisici, perché possono esserci milioni di brand di birra negli shop online. E la concorrenza non è costituita solo da altre marche, ma anche da vino, cocktail e bevande analcoliche. Di conseguenza, è molto meno chiaro come appaia il mercato e dove stia andando. Praticamente, il business è passato alla modalità ‘Swat’.
Come vincere la partita quando praticamente non vedi nulla?
Nella modalità ‘Tron’, dove puoi vedere, puoi giocare con successo usando diverse strategie. Avanzare insieme, controllare i movimenti degli avversari o nascondersi in una posizione e fare i cecchini. Lo stesso vale nel business: innovare insieme alla concorrenza, avere un prezzo migliore o avere una posizione forte sul mercato grazie a un brevetto o un altro vantaggio (migliore distribuzione, miglior punto vendita, brand forte, ecc.).
Nella modalità ‘Swat’ (quando è completamente buio e riesci a malapena a vedere gli avversari) c’è solo una strategia vincente: continuare a muoversi e sparare a tutto. Proprio come nel business: considera chiunque un concorrente e non smettere mai di fare innovazione. L’unico punto è colpire il bersaglio: ciò che le persone vogliono.
Se il brand resta fermo in un punto, può essere facilmente copiato o superato, oppure le persone smetteranno di interessarsene perché il mondo cambia costantemente.
Un ottimo esempio è Nokia. Pensi che i loro manager considerassero Apple, Google o Samsung come concorrenza nel 2007? Non credo sia nemmeno passato loro per la testa; pensavano di giocare ancora a ‘Tron’ con Sony-Ericsson e Motorola, ma si trovavano nell’arena ‘Swat’. Quando le luci si sono accese, per loro era già Game Over.
L’arena di laser tag mi ha aperto gli occhi. Ti consiglio di andare a giocare e provare le diverse modalità di gioco. Se non ne ricaverai nulla per il business, almeno ti sarai divertito. Proprio come Barney Stinson.
