Il social media marketing è l’uso strategico delle piattaforme social per promuovere un prodotto, un servizio o un brand, interagendo con il pubblico target per aumentare la visibilità, generare traffico e ottenere lead o vendite. Include la creazione e la condivisione di contenuti, come post, video e ad, personalizzati in base agli interessi e ai comportamenti degli utenti su questi network.