Zréck op de Blog
Wëllt Dir méi doriwwer wëssen, wéi Dir Ärem Business an dëser Kris an och duerno hëllefe kënnt? Klickt op de Knäppchen hei ënnen an eise Facebook-Bot schéckt Iech den E-Book.
A schwéiere Krisenzäite kämpfe vill Branchen net nëmme mat hire Profitter, mee och mat der Kommunikatioun. Secteure wéi Gastronomie, Tourismus, Loftfaart oder klassesch Butteker musse Verännerunge vun hirem Business an hirer Strategie packen. Kleng Betriber musse kucken, wéi se an dësen turbulente Zäite iwwer d’Ronne kommen.
Fir vill ass déi eenzeg séier an effektiv Taktik, hire Business online ze plënneren, wann d’Offline-Kanäl temporär zou sinn.
Mee ass dat net méi einfach gesot wéi gedoen? Besonnesch fir déi, déi bis elo haaptsächlech op Offline gesat hunn? Wéi bréngt een en Offline-Betrib online?
Firwat sollt Dir Äre Business online bréngen?
1. Jidderee wäert iwwer kuerz oder laang online sinn
Dës Zäit vun der Rezessioun an der “Offline-Quarantän” kann Iech hëllefen, op de soziale Medie mat der richteger Kommunikatioun ze glänzen. Och wann Dir am Moment e bësse vun Ärem alldeegleche Business ewech sidd, sollt Dir net einfach vum Radar verschwannen.
2. Bleift a Kontakt mat Äre Clienten
Offline zou ze sinn heescht net, datt Dir eng Paus op de soziale Medie maache kënnt. Ganz am Géigendeel: Är Clienten erwaarden vläicht Aktioune vun Iech a wëllen a Kontakt bleiwen. Wann Dir hinnen keng Méiglechkeet gitt, Iech online ze kontaktéieren, vergiessen se Iech vläicht, wann d’Situatioun sech nees berouegt huet.
3. Sief däi Konkurrenten ee Schrëtt viraus
Vill Betriber sinn online, mee investéieren net genuch a par d’Annoncen oder reegelméisseg Posts. Bréngt Äre Business online, fir Iech géint d’Konkurrenz duerchzesetzen an direkt nees lasszeleeën, wann d’Normalitéit zeréckkënnt.
Wéi bréngt Dir Äre Business online?
De Wiessel op 100% online kann schwéier sinn, an iwwerhastet Aktioune bréngen dacks kee Resultat. Eng detailléiert Strategie opzestellen brauch Zäit, an déi hu mir am Moment net.
Et ginn awer e puer Taktiken, déi Dir direkt uwenne kënnt, fir de Schued fir d’éischt emol ze begrenzen.
Hei fannt Dir e puer Schrëtt vun deene Branchen, déi am stäerksten betraff sinn. Souwuel grouss wéi kleng Firmen, déi d’Kommunikatioun op de soziale Medie an dësen haarden Zäiten net opginn.
Wéi bréngt ee Restauranten online?
Gléck am Ongléck? Verschidde Restauranten ware scho virdrun deelweis online: si hu sozial Medien genotzt, d’Liwwerunge automatiséiert oder Reservéierungen iwwer de Web ugeholl. Wéinst der Coronavirus-Kris muss de Gastronomie-Secteur awer nei Anpassunge maachen. A ville Länner sinn d’Restauranten zou, an déi eenzeg Manéier ze iwwerliewen, ass Liwwerservice oder Take-away unzebidden.
Net all Restaurant entscheet sech dofir oder huet d’Méiglechkeet dozou. Mee wann Dir an dëser Situatioun sidd, vergiesst net, dat op de soziale Medie ze kommunizéieren.
Taco Bell (ënnendrënner) bitt spezielle Rabatter bei all Liwwerung iwwer Grubhub un, ee vun de gréisste Liwwerservicer an den USA. Dat nämlecht hunn KFC a vill aner Marken gemaach.
Kee grousse Liwwerdéngscht an der Géigend? Kee Problem. Sicht no lokalen Alternativen oder bitt selwer eng Liwwerung un.
Et ass verständlech, datt Dir enttäuscht sidd an d’Deeg zielt, bis alles eriwwer ass. Dir sidd net deen eenzegen. Är Clienten géifen Iech gären nees besichen a komme sécherlech zeréck. Fir de Moment: kommunizéiert mat hinnen a bitt Är Servicer online un, wann et méiglech ass.
Dir kënnt och deenen hëllefen, déi et am meeschte brauchen. Dir kënnt bei enger gudder Saach matmaachen. Weist Iech als eng hëllefsbereet Mark (sou datt d’Leit sech spéider un Iech erënneren). Vläicht hutt Dir ze vill Stock a kënnt deen un d’Leit bréngen, anstatt en ze verschwenden.
https://twitter.com/CuomoPrimeTime/status/1239731778505584642?s=20
Wéi bréngt ee Baren online?
Baren sinn eng aner Grupp vu Betriber, déi staark ekonomesch betraff sinn. A ville Länner hu se einfach misse zoumaachen. Wann ee bedenkt, datt si grouss Geleeënheeten wéi de St. Patrick’s Day verpassen, schwätze mir vu Milliounenverloschter. Wat méi ass, si kënnen dacks net dat maachen, wat d’Restauranten maachen – si kënnen (normalerweis) keen Alkohol liwweren duerch legal Restriktiounen. Wann si hire Business online brénge wëllen, musse se kreativ ginn.
Eng Mark huet zum Beispill dozou opgeruff, doheem ze bleiwen an online mat hinnen ze feieren. Verantwortungsbewosstsinn par excellence.
Verschidde Baren probéieren et mat Humor an deelen Memes (ouni d’Kris lächerlech ze maachen). Sou bleiwen se mat hire Follower a Kontakt.
https://www.facebook.com/bullpubcracow/photos/a.887949564587081/2734806263234726/
Et gëtt och Brennereien, déi elo amplaz vun Alkohol Desinfektiounsmëttel produzéieren an dëst gratis oder zum Käschtepräis ofginn. Dat hëlleft net nëmmen de Leit, mee bréngt hinnen och positiv Medienpräsenz.
https://www.instagram.com/p/B9w5dkChv6Q/
Wéi bréngt een den Tourismus online?
Den Tourismus ass d’Branche, déi aktuell am meeschte leit. Flich ginn annuléiert, Reesen ofgesot. D’Marken musse mat immense Käschten a Reklamatioune packen. Mee si mussen trotzdem fir hir Clienten do sinn.
Bleift roueg an passt Är Kommunikatioun un.
Fir d’Leit ass eng Rees an Estland am Moment keng Prioritéit. Den estneschen Tourismusverband encouragéiert d’Leit dofir op Twitter, dat… an der Zukunft ze maachen. Dat ass verantwortungsvoll.
Hoteller musse proaktiv op de soziale Medie sinn, fir de Customer Support ze garantéieren. Twitter a Facebook sinn dacks déi éischt Plaz, wou Clienten no Hëllef sichen.
Andeem se aktiv bleiwen, weisen d’Hoteller e mënschlecht Gesiicht a beweisen, datt si och an dësen haarden Zäiten fir hir Clienten do sinn.
Och Reesbüroe mussen hir Kommunikatioun upassen: manner Deals a Rabatter, méi Empathie a Sécherheet fir d’Clienten.
Wéi bréngt een e Musée online?
Virtuell Musée-Visitten sinn elo den Trend. D’Leit kënne vum Sofa aus d’Ausstellungen genéissen. Dat hält d’Interessi oprecht fir eng Visitt no der Pandemie.
De Shedd Aquarium ass nach ee Schrëtt weidergaangen: si hu Pinguine duerch déi eidel Raim lafe gelooss an hinnen d’Fësch gewisen. Dës Videoen hunn enorm vill Engagement op Twitter ausgeléist.
FMCG – vun de Butteker an den E-Shop
Duerch d’Kris kënnen FMCG-Marken (Konsumgidder vum Alldag) hir Profitter erhéijen, andeem se hir eege Webshoppen opbauen an net nëmme vu grousse Supermarchéen ofhängeg sinn. Mat geziilter Reklamm op Facebook an Instagram kënnen si direkt an de Kontakt mat de Leit trieden, déi elo vill méi Zäit online verbréngen.
Taxidéeschter – Liewensmëttel ausliwweren
An Irland huet d’Taxi-App Lynk mat Supermarchéen zesummegeschafft. D’Taxichauffeuren hunn d’Bestellungen ofgeholl an un d’Dier bruecht. Sou bleift de Business um Lafen an hëlleft dem iwwerlaaschte Liwwerservice.
Fazit
Online ze goen an dëser schwéierer Zäit ass en néidege Schrëtt, fir d’Zukunft vun Ärer Mark ze sécheren. Et geet drëm, proaktiv ze sinn, ze hëllefen an am Gespréich ze bleiwen.
Mir hunn eng kleng Checklist erstallt fir all déi, déi hire Business online brénge wëllen, mee net wësse wou ufänken.
