Customer Success Manager gesicht | Kontentino

Kontentino gëllt als ee vun de beschten a am séiersten wuessende Startups an der Slowakei, net nëmmen well mir Finaliste vun de Startup Awards 2017 waren.

Virun allem well Kontentino als Software hëlleft, d’Social Media vu méi wéi 500 Werbeagenturen a Marken wéi IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO oder Ogilvy aus der ganzer Welt ze managen.

D’Social Media Welt ass eng Industrie déi séier wiisst – an esou och eis Clientsbasis. Fir den Erfolleg vun eise Clienten z’ënnerstëtzen an ze garantéieren, brauche mir dech!

 

D’Jobbeschreiwung ouni Geschmuecht 🙂

Du wäerts am Kontakt mat eise potenziellen an existente Clientë stoen.

Ganz einfach – du ënnerstëtzt se iwwer de Customer Care Chat, wa si Froen zum Produkt hunn.

Du wäerts se uruffen a froen, ob se Hëllef brauchen a wéi mir hëllefe kënnen, hir Erausfuerderungen ze léisen. Du méiz och Produktdemonstratiounen. Einfach e frëndlechen Uruff, wou s du hinnen weist, wéi ee Kontentino benotzt.

Du muss einfach eng sympatesch Persoun mat fléissendem Englesch an en empathesche Nolauschterer sinn, dee gär schwätzt.

 

An elo d’„Corporate Beschreiwung“, wann s du dat léiwer hues

Wat wäerts du maachen?

• Staark Clienterelatiounen mat féierende Betriber opbauen a pflegen
• Verantwortlech fir de professionellen Onboarding vu potenziellen Clienten an d’Kontentino Software mat personnaliséierten Trainings, Demo-Calls an Support
• D’Bedierfnesser vum Client vun Ufank u verstoen an eise Service dorop ofstëmmen
• Clienten iwwer Produkt-Updates informéieren an ausbilen
• Feedback vun de Useren iwwer Kontentino sammelen
• D’Bréck tëscht de Useren an dem Produktentwécklungs- a Marketing-Team sinn
• Kontinuéierlech Prozessverbesserunge virstoussen an engem Ëmfeld, wou d’Leit vuneneen léieren, fir eng World-Class Experience ze bidden

 

Wien bass du?

• Du bass eng Persoun, déi iwwerall Frënn fënnt, wou se higeet.
• Du bass kee Verkeefer, mee en Advocat fir de Client.
• Fléissend Englesch ass obligatoresch.
• Erfarung am Ausland gëtt ganz vill geschätzt.
• E gudden Nolauschterer (well ouni Nolauschteren gëtt et keng Äntwerten).

Firwat Kontentino?

• Well mir eist Team ausbauen an du d’Chance hast, dech professionell a perséinlech weiderzeentwéckelen.
• Sief Deel vun engem Team, dat e World-Class Produkt mat engem echten Impakt fir Dausende vun Useren op der ganzer Welt baut.
• Komm mat eis op Amsterdam, Lissabon, Cannes oder Boston oder op all aner Konferenz, déi dech interesséiert.
• Genéisst eis Aussiicht aus dem Büro.

Kompetitivt Gehalt, dat deng Motivatioun an Erfarung spigelt (fixen a variabelen Deel vun 850 EUR bis 2000+ EUR)

Schéck eis däin CV op hello@kontentino.com mat enger kuerzer Virstellung vun dir selwer oder bewirf dech hei drënner.