Zréck op de Blog
Et gëtt eng verstoppte Kraaft, déi all eenzel vun eisen Aktioune beaflosst.
Dës mächteg Kraaft stécht hannert deem speziellen Ament, wann aus intresséierte Prospects fir d’éischt Kéier Clientë vun denger Brand ginn.
Oder wann e gezielte Lead – no Méint, an deenen hien onoflässeg op de “Skip”-Button gedréckt huet – sech op eemol eng ganz YouTube-Annonce ukuckt.
Sogar wann grouss B2B-Marken no laanger Iwwerleeung eng Entscheedung treffen, spillt dës Kraaft bis zu engem gewëssen Grad eng Roll.
Et ass wuel déi mächtegst Kraaft op der Welt – si representéiert ronn 80 % vun de mënschlechen Entscheedungen.
Emotiounen waren scho ëmmer en interessant Thema fir Marketer. D’Praxis, emotional Appeller ze notzen fir Konsumenten zum Handelen ze bewegen, nennt een emotional marketing – e wichtege Bestanddeel vun den erfollegräichste Marketing-Campagnen.
Wann dengen Social-Media-Campagnen den emotionalen Touch feelt, weisen Studien, datt d’Ëmsetze vun emotionalen Elementer dëngem Content hëllefe kann, däitlech besser ze performen.
Gudde Marketing integréiert emotional Marketing, onofhängeg vun der Brand oder der Industrie.
De Pain-Pleasure Prinzip: d’Geheimnis hannert all Kafentscheedung
Ier mir doriwwer schwätzen, wéi s du deng Campagnen mat emotionaler Werbung stäerken kanns, kucke mir eis de Kärprinzip un, firwat et iwwerhaapt sou gutt funktionéiert:
„All Mënsche si motivéiert fir Freed ze sichen an de Schmerz ze vermeiden, fir Hoffnung ze sichen an d’Angscht ze vermeiden, an schlussendlech fir sozial Akzeptanz ze sichen an Oflehnung ze vermeiden.“
Nir Eyal a sengem Bestseller, Hooked: How to Build Habit-Forming Products
Dës Erkenntnis geet zréck op de Freud am fréien 20. Jorhonnert an erkläert all eenzel vun eisen Aktiounen – och déi mat enger rationaler Basis.
Sogar wa mir bewosst a rational Leed akzeptéieren, geet et am Endeffekt drëm, Schmerz an der Zukunft ze vermeiden oder Freed ze fannen.
Et ass déif an eiser Biologie verwuerzelt. Eis Gehirer hu sech entwéckelt fir Entscheedungen ze treffen, souwuel emotional wéi rational, mat dësem primären Zil.
Et ass net iwwerraschend, datt Marketing dacks doran besteet, dës intern Prozesser ze steieren, well se d’Haaptgrënn fir Kafentscheedunge sinn.
An Emotiounen sinn e groussen Deel vun dësem Prozess. De gréissten Deel – fir genee ze sinn.
Wann s du dir deem bewosst bass, ass déi nächst Erausfuerderung, ze léieren, wéi een Emotiounen am Marketing gezielt asetzt.
Fänke mir un:
Erfëlls du déi déifste Bedierfnesser vun dënge Clienten?
Wéi gutt performen deng Social-Media-Campagnen? Kritt Dir d’Resultater, déi Dir erwaart?
Wann s du d’Gefill hast, datt et besser kéint lafen, da kéint et sinn, datt deng Appeller net déi déifste Bedierfnesser vun dëngem Publikum uspriechen.
D’Leit sichen no zwou Aarte vun Erfëllung:
- Kuerfristeg Erfëllung: Bréngt d’Lieser dozou, sech am Moment gutt ze fillen. Och genannt “Instant Gratification”. „Fun“ Posts an Ënnerhalung bidden dëst direkt un.
- Laangfristeg Erfëllung: Gëtt dënge Lieser d’Gefill oder d’Iwwerzeegung, datt dëng Portioun hëllefe wäert, hir laangfristeg Ziler an Dreem ze erreechen, wéi z. B. Léisunge fir hir alldeeglech Problemer.
Däi Content muss op d’mannst een Deel dovun ofdecken, awer am beschten béid.
Et ass simpel, awer net einfach. Déi gutt Noriicht ass: Wann s du léiers, dëst ze meeschteren, hues du e Virsprong géigeniwwer denger Konkurrenz.
Kuerfristeg Erfëllung bidden (Instant Gratification)
Instant Gratification ass ee vun den Haaptgrënn, firwat Social Media d’Welt eruewert huet.
Wann s du weider op Instagram oder Facebook scrollen muss, obwuel s du dir gesot hues “nëmmen nach ee Post” – dann ass dat d’Instant Gratification, déi däin Verhalen kontrolléiert.
Instant Gratification adresséiert net eis laangfristeg Bedierfnesser.
Stattdessen besteet se aus mächtegen an impulsive Gefiller (duerch Botenstoffer wéi Dopamin), op déi mir einfach reagéiere mussen.
D’emotional Gehir ass eist Standard-System fir Entscheedungen.
Eng Studie, déi vu Hubspot zitéiert gouf, beleet dëst: Reng emotionalen Content performt vill besser (31 %) wéi reng rationalen Content (16 %).
Déi effektivst Headlines suivéieren datselwecht Muster: bal all provozéieren se eng kuerfristeg Erfëllung an eng direkt Reaktioun.
D’Lektioun doraus: Et funktionéiert einfach.
D’Potenzial vun emotionalem Marketing ass net op Headlines limitéiert. Et gëtt an E-Mail-Campagnen, Social-Media-Posts an all anere Marketingaktivitéite genotzt, fir eng Reaktioun ze provozéieren.
Tatsächlech ass e gutt duerchduechten, emotionalen Subject Line entscheedend fir emotionalen E-Mail-Marketing. Clienten liesen esou E-Maile mat méi héijer Wahrscheinlechkeet bis zum Schluss.
Laangfristeg Erfëllung bidden
Deen eenzegen anere grousse Grond, firwat Clienten mat Marken interagéieren – ausser fir direkt Ënnerhalung – ass, fir an der Zukunft eppes zréckzekréien.
Mir nennen dëst Bedierfnes laangfristeg Erfëllung. Am Géigesaz zum reng emotionalen Deel, spillen hei souwuel Emotioune wéi och rational d’Iwwerleeungen eng Roll.
An e puer Industrien ass déi laangfristeg Erfëllung den Haaptfuerer fir d’Clientenreaktioun.
Huelt zum Beispill B2B. Direkte Spaass gëtt dacks als manner mächteg ugesinn, wat sech an deene ville Marken mat éischter dréchene Campagnen widerspigelt.
Fir laangfristeg Erfëllung unzespriechen, muss ee Versprieche maachen – sief dat dezent oder direkt.
Wann dat geléngt, gesinn d’Clienten deng Offeren als ee Wee, fir hiert Liewen op Dauer ze verbesseren.
Dës Versprieche sollten de rationalen Deel vum Gehir uspriechen, andeems se objektiv a glafwierdeg sinn. Soss ginn se ignoréiert.
Awer richteg erausstieche maachen d’Versprieche vun enger Brand eréischt dann, wa se zousätzlech zum rationalen Appell och staark Emotioune provozéieren.
Et ass dat perfekt Rezept. D’Clienten kréien den Drang ze konsuméieren duerch den emotionalen Appell, an d’Brand huet déi néideg Glafwierdegkeet, fir de rationalen Deel vum Gehir ze berouegen.
Elo wou s du d’Basise vum emotionalen Marketing verstees, kucke mir eis déi mächtegst Emotiounen un, déi d’Clienten zum Handelen beweegen:
Notzt dës mächteg emotional Appeller an dënge Campagnen
Gléck (Happiness)
Aner Leit glécklech ze maachen ass ee vun de Schlëssele am Liewen – och am Marketing.
Gléck an Social-Media-Posts kënnt dacks als dezent Verspriechen eriwwer, meeschtens duerch Biller vu gléckleche Clienten, déi d’Haaptbotschaft ënnerstëtzen.
Virwëtz (Curiosity)
Virwëtz ass e ganz impulsivt Gefill. Et ass ouni Zweiwel eng vun de wichtegsten Emotiounen am Marketing.
Virwëtz spillt bal ëmmer eng Roll bei effektiven Headlines a gëtt dauernd an Social Media genotzt, fir Opmierksamkeet ze kréien an d’Click-Through-Rate ze erhéijen.
Stolz (Pride)
Stolz beschäftegt sech mat der Meenung, déi d’Clienten vun sech selwer oder hiren Aktiounen hunn. Stolz-Appeller sollen de Keefer e gutt Gefill ginn, well hien sech fir däin Produkt entscheet huet.
Awer Vorsicht: Wann een et iwwerdréit, kann den Androck entstoen, datt d’Ausnotze vu Stolz d’Haaptstrategie vun denger Brand ass.
An dësem Post geléngt den emotionalen Appell duerch sozialt Bewosstsein an eng direkt Usprooch dovun, wéi ee sech fille soll.
Léift (Love)
Léift kann vill Formen unhuelen. Dat gëllt fir d’Liewen genausou wéi fir emotional Werbung.
Eng Form dovun läit an weisen vun engem sozialen Engagement:
Dës Zort vu Léift ass ideal fir d’Branding an fir d’Verbindung mat der Audience. (TOMS geet nach ee Schrëtt weider an encouragéiert gläichzäiteg de Verkaf).
Säit COVID ass dës Zort vun emotionalem Appell ëmmer méi populär ginn.
Awer sozialt Bewosstsein ass nëmmen d’Spëtzt vum Äisbierg:
Wéi effektiv d’Léift als Appell ass, hänkt staark vun denger Firma an denger Industrie of, awer et ass bal ëmmer eng gutt Iddi, d’Mënschlechkeet vun denger Brand ze weisen.
Identitéitsgefill
Et ass eng al Marketing-Regel, sech op de Client ze fokusséieren.
Dat méchs du sécherlech schonn, awer wéi intensiv?
Verschidde Marken profitéieren vun dësem Appell, fir méi Kommentaren a Shares ze generéieren.
Fir d’éischt versprieche se Gléck fir de Stot, andeems se d’Kanner mat hirem Spillzaig begeeschteren.
Awer andeems se Froen stellen, déi direkt mat der Identitéit vun de Clienten ze dinn hunn, erhéije se den Engagement op beandrockend Zuelen.
Dës emotional Strategie gëtt ëmmer erëm an hire Posts genotzt, wat Diskussiounen an eng Hellewull u Kommentaren ausléist.
Differenzéier deng Brand mat emotional Marketing
Marken iwwersinn dacks den emotional marketing. Andeems s du Emotiounen an dengen Marketing integréiers an hinnen déi néideg Opmierksamkeet schenks, hues du dat perfekt Tool, fir dech vun der Mass ofzehiewen.
Wéi een emotionalen Appell wäert deng Brand als Nächstest ausprobéieren?
