Zréck op de Blog
Et ginn e puer Elementer vun Ärer Social Media Strategie, déi een net ënnerschätzen däerf, a Marketing KPIs gehéieren dozou.
KPIs kënnen als Moossstaf fir Är Erfolleger geholl ginn, fir d’Richtung déi Dir aschloe wëllt, a fir ze gesinn, wéi eng Statistike wierklech e Wäert fir Äert Business hunn.
Mat enger ganzer Rei u Marketing Performance Metricken, déi een analyséiere kann, kann et schwéier sinn, déi ze fannen, déi fir Äre spezifesche Fall relevant sinn. Et kann sech och erausstellen, datt dat, wat Dir am ufank als KPI geduecht hutt, net méi aktuell ass. Haut féiere mir Iech duerch d’Marketing KPIs vun A bis Z, fir datt Dir se wéi e Profi auswiele kënnt.
Wat ass e Marketing KPI?
Key Performance Indicators am Marketing si Metricken, déi all Marketer benotzen a verfollege sollt, awer net jiddereen erkennt se direkt vum éischten Dag un richteg.
Marketing KPIs si Performance Metricken, déi benotzt ginn, fir d’Ëmsetzung vun enger Social Media Strategie ze tracken, ze bewäerten an ze optiméieren. Jee no Zil vun enger spezifescher Campaign kënne verschidde Marketing Performance Metricken festgeluecht ginn. Campaign KPIs steieren d’Kommunikatioun a Richtung vun de Business-Ziler an hëllefen dobäi, Upassungen direkt virzehuelen oder potenziell Problemer am Social Media Management ze erkennen.
Wéi een d’KPIs auswielt
Déi richteg Key Performance Indicators am Marketing ze fannen ass keng einfach Aufgab. Hei ass dat, wat Dir berécksiichtege sollt, fir eng intelligent Wiel ze treffen.
Wielt KPIs, déi relevant fir Är Business-Ziler sinn
Äert Business huet sécherlech Ziler: d’Conversion erhéijen, de Verkaf fërderen oder d’Brand Awareness steigeren, fir nëmmen e puer Beispiller ze nennen. Marketing KPIs hëllefen Iech, dës Ziler a moossbar Metricken an Zuelen ëmzewandelen. Wielt Campaign KPIs, déi Iech hëllefen, Är Ziler ze erreechen an déi no un deem leien, wat Dir realiséiere wëllt.
Wann Äert Zil ass, de Verkaf ëm 50% ze steigeren, sollten Är Marketing KPIs virun allem den Traffic Volume, de CPC an de CPS ofdecken. Wann Dir en neit Produkt lancéiert an d’Markenerkennong verbessere wëllt, dann ass et vläicht besser, fir e grousse Reach an Ärer Zilgrupp ze kämpfen (besonnesch wann Dir keng Websäit oder E-Commerce Shop hutt, wou externen Traffic net esou wichteg fir Iech ass).
Sicht no Benchmarks
Wann et drëms geet, nei Marketing KPIs festzeleeën, musst Dir net bei Null ufänken. Kuckt Iech Är aktuell an vergaangen Campaignen oder Kommunikatiounspläng un an analyséiert d’Resultater.
Ugeholl, Är lescht 10 Posts hunn en Engagement Rate vu 4% an Ärer Zilgrupp generéiert. Net super, net schlecht. Wann Dir de Marketing KPI op 5% festleet, motivéiert dat Iech ze kucken, wéi eng Posts am beschte funktionéiert hunn a wéi eng Zort Caption am meeschte Reaktiounen ausgeléist huet.
KPIs bleiwen net fir ëmmer d’selwecht, si musse mat der Zäit ugepasst ginn. Et ass besser, manner ze verspriechen an d’Erwaardungen ze iwwertreffen wéi ëmgedréit.
Suergt dofir, datt Är Marketing KPIs moossbar sinn
Marketing KPIs musse SMART a moossbar sinn. Wann Dir de Verkaf iwwer Social Media steigere wëllt, dann definéiert e Prozentsaz vum Traffic-Wuesstem, de gewënschte CPC oder de Verkafsvolumen. Einfach nëmmen “de Verkaf steigeren” ass kee KPI.
Passt d’KPIs un d’Zort vun der Campaign un
Är Marketing KPIs musse mat Äre Business-Ziler iwwereneestëmmen, an Är Campaigne mat Äre KPIs. Wann also d’Zil vun enger Campaign ass, zousätzlechen Traffic ze generéieren, sollt Dir aus all de verfügbaren Ziler am z.B. Facebook Ads Manager “Traffic” auswielen. Wärend “Engagement” oder “Reach” zwar och Traffic brénge kënnen, sinn d’Resultater vläicht net esou präzis oder einfach ze analyséieren.
Beispiller vu Marketing KPIs, déi Dir benotze kënnt
Wéi scho gesot, et gëtt vill verschidde Performance Metricken. Mir hunn e puer Gruppen identifizéiert, déi hëllefe kënnen, wann een KPIs fir Social Media festleet.
Content KPIs
D’Publizéiere vu Content sollt Hand an Hand mat enger solider Strategie goen. Mat de richtege Content KPIs kënnt Dir Är Distributiounskanäl verbesseren, besser verstoen, wéi en Typ vu Content bei Ärem Publikum ukënnt, a sécherstellen, datt Är Stëmm am Kaméidi vun de soziale Medien héierbar ass.
Et gëtt eng ganz Rei un Daten iwwer d’Performance vun Ärem Content – Dir musst just wëssen, no wat Dir siche sollt a wéi Dir dës Daten notzt.
Beispiller vu Content KPIs:
- organeschen Traffic
- Zuel vun den organesche Keywords am Ranking
- Blog Post Views
- Dauer vun der Session (duerchschnëttlech Zäit op der Säit)
- Scroll-Déift
- Click-through Rate (CTR)
- Zuel vun neie Sign-ups
- Referral Traffic
- Bounce Rate
Beispill, wéi dës Content KPIs kéinten ausgesinn:
- 10% méi Leads duerch Content-Erstellung generéieren
- mat 20 Business-orientéierte Keywords bis Enn vum Q4 ranken
- 500 nei Visiteuren op d’Websäit duerch Content am Q1 bréngen
- Blog Post Views all Mount mat 15% steigeren
- D’Zuel vun de publizéierten Artikelen vun 2 op 6 pro Mount erhéijen
SEO KPIs
Mir hu Content ernimmt, awer et ginn nach méi Elementer am SEO-Puzzle. Fir d’Säit sou sichtbar wéi méiglech ze maachen, sollt Dir Iech op techneschen SEO, On-page Optimiséierung a Link Building konzentréieren.
Verfollegt dës SEO KPIs fir ze gesinn, ob Är Millen sech lounen a wou Dir vläicht eppes upasse musst.
Beispiller vu SEO KPIs:
- Organeschen Traffic
- Keyword Positiounen
- Indexatiouns-Rate / Säiten déi vu Google indexéiert sinn
- Säite pro Session
- Zuel vun externe Linken
- Click-through Rate (CTR) aus de SERPs
Beispill, wéi dës SEO KPIs kéinten ausgesinn:
- Traffic aus organescher Sich ëm 20% pro Joer steigeren
- 50 nei Keywords an den Top 100 Resultater hunn (fir eng gewëssen Dauer)
Email Marketing KPIs
Email Campaigne sinn e wichtege Bestanddeel vu villen digitale Marketing-Strategien a kënne ganz effektiv sinn, wann se richteg gemaach ginn. D’Moosse vun den Email Marketing KPIs gëtt Iech en Iwwerbléck, ob d’Abonnenten un Ärem Content interesséiert sinn.
Well d’Email-Automatiséierung relativ bëlleg an einfach anzeriichten ass, gëtt et wierklech keng Entschëllegung, dës Metricken net ze tracken.
Beispiller vun Email Marketing KPIs:
- Open Rate
- Click-through Rate (CTR)
- Unsubscribe Rate
- Bounce Rate
- Forwarding Rate
- Spam-Beschwerden
- Conversion Rate (CR)
Beispill, wéi dës Email Marketing KPIs kéinten ausgesinn:
- d’Unsubscribe Rate ëm 0,15% reduzéieren
- den Open Rate ëm 30% erhéijen
- eng CR vun op d’mannst 15% erreechen
User Behaviour KPIs
Och wann dës Kategorie dacks vernoléissegt gëtt, kann d’Moosse vum Verhalen vun de User wäertvoll Insights liwweren. Verstoen, wéi d’User mat Ärer Säit oder App interagéieren, hëlleft dobäi, d’Erfahrung ze verbesseren an d’Chancen ze erhéijen, datt se Clientë ginn.
Beispiller vu User Behaviour KPIs:
- Pageviews
- Top Exit-Säiten
- Säite pro Session
- Eenzegaartegt Verhalen
- Bescht performant Säiten (Revenue Drivers)
- Heatmap Beweegungen
- Nei vs. zeréckkommend Visiteuren
Beispill, wéi dës KPIs kéinten ausgesinn:
- Säite pro Session ëm 30% steigeren
- e Premium-Upgrade fir 15% vun de User verkafen
- d’Zäit op der Säit ëm 60 Sekonnen erhéijen
- de Customer Journey ëm zwee Schrëtt am Q1 verkierzen
Sales a Lead Generation KPIs
Lead Generation ass de Prozess, Friemer a Visiteuren ze verwandelen, an dann a Leads – Leit, déi un Äre Produkter interesséiert sinn. Et gëtt haut verschidde Strategien, vun Ads iwwer Email an SMS-Lead-Generatioun bis hin zu guddem Content. Wann Dir de Lead hutt, ass et un Ärem Sales-Team, se zu Clienten ze maachen.
Wéi moosst Dir d’Resultater vun Ärer Lead Generatioun? Behalt dës Marketing KPIs am Kapp.
Beispiller vu Lead Generation KPIs:
- Zuel vun neie generéierte Leads
- Cost per Lead (CPL)
- Conversion Rate – Zuel vu Leads, déi zu Clientë ginn sinn
- Dauer vum Sales Cycle – d’Zäit, déi et brauch, fir e Lead ze konvertéieren
- Lead Quality Score
- Customer Retention Rate
Beispill, wéi dës Lead Generation KPIs kéinten ausgesinn:
- 50 nei Leads pro Woch generéieren
- de CPL bis zum Enn vum Joer ëm 30% senken
- d’Conversion Rate ëm 20% steigeren
- de Sales Cycle ëm eng Woch verkierzen
De Fazit ass: wann et ëm Marketing KPIs geet, ass manner dacks méi.
Wielt eng Handvoll einfach, relevant Marketing KPIs a verfollegt se iwwer d’Zäit. Dat gëtt Iech d’Insights, déi Dir braucht, fir besser Entscheedungen ze treffen an Är Strategie ze optiméieren.
Et ginn natierlech nach méi Segmenter u Marketing KPIs, déi Dir testen kënnt. Vill Marketer fänke mat einfache Campaign KPIs un a ginn dann méi an d’Déift, wa se d’Basics am Griff hunn. Si fänke mat Saachen wéi Traffic oder Engagement Rate un a ginn dann op méi detailléiert Metricken iwwer, fir d’Lat allkéiers e bësse méi héich ze leeën.
Heefeg Feeler bei der Wiel vun de Marketing KPIs
Net direkt déi richteg KPIs auswielen
Wann et sou einfach wier, hätte mir dëse Blog Post net geschriwwen. Vill Firme huelen sech net d’Zäit fir ze verstoen, wat se mat enger Campaign wierklech erreeche wëllen. Ouni kloert Zil ass et onméiglech ze wëssen, wéi eng Metrick de beschte Wee zum Erfolleg weist.
Ze vill KPIs auswielen
Natierlech wëllt Dir den Traffic erhéijen, de Verkaf verbesseren, méi Leads generéieren an Är Aarbecht optiméieren…
Awer ze vill verschidde Marketing KPIs op eemol féieren nëmmen zu enger Iwwerlaaschtung vun Informatiounen. Ausserdeem kënnt Dir wahrscheinlech net op all dës Donnéeën reagéieren.
Bleift bei e puer Metricken, déi am meeschte relevant fir Är Business-Ziler sinn, a konzentréiert Iech op d’Verbesserung vun dësen.
Fokus op kuerzfristeg Resultater amplaz op laangfristeg Ziler
Wann een am Alldagsgeschäft stécht, verléiert een sech liicht an de deeglechen oder wöchentleche Resultater.
Awer wann Äert Zil ass, d’Brand Awareness ze steigeren oder d’Konnebindung ze stäerken, musst Dir de grousse Ganze kucken. Marketing Campaigne si dacks laangfristeg Projeten, dofir sollten d’KPIs dat och widerspigelen.
Roum gouf net un engem Dag gebaut!
Den Opwand fir d’Tracking an d’Moosse vun de KPIs ënnerschätzen
D’Moosse vu KPIs ass keng eemoleg Aufgab. Fir wierklech Insights ze kréien, musst Dir KPIs reegelméisseg kontrolléieren an Är Campaignen ugepasst ginn.
Dir musst wëssen, wéi Dir do schéisst, fir Iech ze verbesseren. Maacht Plaz an Ärem Kalenner fir dës Analysen.
D’KPIs net reegelméisseg iwwerpréiwen
Wat am Joer 2020 als Zil festgeluecht gouf, ass vläicht 2024 net méi relevant. Wéi Äert Business wiisst a sech verännert, esou sollten Är KPIs dat och maachen.
D’Moosse vu Vanity Metrics amplaz vun Actionable Metrics
Fir dëse Punkt loosse mir eisen nächste Paragraf schwätzen.
Vanity Metrics vs KPIs
Et gëtt Statistiken, déi zwar Metricken duerstellen, awer selten wierklech wichteg oder relevant fir e richtegt Business-Zil sinn.
Trotzdem ginn dës dacks stolz als KPIs bezeechent, obwuel se näischt aneschters si wéi Vanity Metrics (Eitelkeits-Metricken).
Dës Metricken weisen Zuelen, déi op Social Media einfach ze tracken sinn, awer dacks net déi richteg Performance weisen. Dozou gehéiere Säite-Likes oder kuerz Video-Views.
An enger Zäit vu Botten a Fake-Accounts sinn Säite-Likes kee wichtege KPI méi. Wann eng Säit 20.000 Follower huet, awer den Engagement Rate bei 0,02% läit, dann ass d’Qualitéit vum Content a vun de Follower net optimal. Et ass besser, e méi klenge Publikum ze hunn, deen interagéiert.
Analyzing KPIs – wat ee beuechte sollt
Dir sollt Iech zwou Froen stellen:
Dréit dëse KPI wierklech zu mengem Business-Zil bäi?
Och eng kleng Ännerung un Ärer Strategie kann dozou féieren, datt Dir Är KPIs upasse musst. Wann zum Beispill e Produit duerch Influencer op eemol populär gëtt, sollten Är KPIs sech vläicht temporär op de Verkaf konzentréieren, fir den Momentum ze notzen.
Ass de Performance gutt?
Dir musst d’Resultater reegelméisseg iwwerpréiwen. Wann et en Abroch an de Resultater gëtt, musst Dir analyséieren, firwat dat esou ass, amplaz direkt an Panik ze geroden.
Sidd SMART mat Äre Marketing KPIs
Am Marketing si KPIs wéi e Gesondheetscheck fir Äert Business. Wann et gutt leeft, kënnt Dir weider optiméieren. Wann Dir Är Ziler net erreecht, musst Dir kucken, wou et hänkt.
Et geet net drëm, déi einfachst oder déi meeschte KPIs ze wielen, mee déi, déi zu Ären Ziler passen. Maacht et Schrëtt fir Schrëtt, an Är Performance wäert op Dauer klammen.
