Zréck op de Blog
Nodeems Facebook zënter den US-Presidentschaftswahlen 2016 wéinst hirem Ëmgang mat „Fake News“ an d’Kritik geroden ass, stoung d’Plattform elo am Mëttelpunkt vun enger Debatt iwwer Hate Speech. Dat kéint finanziell Konsequenze fir d’Firma hunn, well si mat e puer vun hire grousse Medie-Annonceuren an de Clinch kënnt.
Dës Campaign huet dozou gefouert, datt verschidde Branden a Mediefirmen hir Annoncen vun der Plattform zeréckgezunn hunn, wat dësem Boykott méi Gewiicht gëtt wéi fréier Kritik. Déi ee Mount laang Campaign ass offiziell eriwwer, an zum Ofschloss gouf e Video verëffentlecht, dee sech direkt un de Mark Zuckerberg riicht an d’Grënn fir de Boykott souwéi d’Fuerderunge vun den Organisateuren ervirhiewt.
D’Laangzäiteffekter bleiwen ofzewaarden. E puer Annonceuren hu Budgeten fir de Rescht vum Joer gekierzt, ouni kloer ze soen, ob si iwwerhaapt op d’Plattform zeréckkommen.
Firwat huet dëse Boykott ugefaangen?
D’Campaign mam Hashtag #StopHateforProfit krut Dynamik, nodeems Facebook decidéiert hat, menaçant Kommentaren vum US-President Donald Trump ongepréift online ze loossen. De betraffene Post huet Gewalt géint Leit ugedrot, déi géint d’Policegewalt nom Doud vum George Floyd protestéiert hunn.
Dem Facebook seng Decisioun, de Post online ze loossen, stoung am direkte Géigesaz zu anere Plattforme wéi Twitter, déi Fact-checking-Mesuren agefouert hunn, fir den Impakt vu Falschinformatiounen ze limitéieren, an hir proaktiv Politik géint Hate Speech bekräftegt hunn.
Als Folleg vum Facebook sengem Net-Handelen, hu verschidde Medie-Annonceuren ugekënnegt, hir Annoncen ab Ufank Juli zeréckzezéien. Den Drock op de Social-Media-Ries ass den 23. Juli weider geklommen mat der Verëffentlechung vum Video „Dear Mark“, deen deeskriptiv weist, wéi Facebook dozou bäigedroen huet, Hate Speech an deelweis och White-Supremacy-Botschaften eng Plattform ze bidden.
Wien huet de Boykott ugefouert an deelgeholl?
D’Campaign gouf vu verschemte Biergerrechtorganisatiounen ugefouert, dorënner d’NAACP, Color of Change an d’Anti-Defamation League. Bis Enn Juli hu méi wéi dausend Firmen hir Participatioun ugekënnegt, dorënner Unilever, Coca-Cola an Adidas.
Nëmmen eng kleng Zuel vum Facebook senge gréissten Annonceuren hunn op de Boykott reagéiert. Home Depot, dem Facebook säi gréissten Annonceur mat 179 Milliounen Dollar Ausgaben am Joer 2019, huet erkläert, datt si d’Situatioun „ganz genee beobachten“, an Disney, bis elo de gréissten Annonceur an den USA am Joer 2020, huet seng Ad-Ausgaben fir de Moment gestoppt.
Dëst koum zousätzlech zu de Medie-Annonceuren, déi souwisou scho geplangt haten, hir Ausgaben wéinst dem Coronavirus ze limitéieren. Dat heescht, de finanzielle Schued fir Facebook kéint eppes méi héich sinn, mee d’Botschaft vum Boykott gëtt doduerch verflacht, well net ëmmer kloer ass, ob Firmen aus Protest géint d’Hate-Speech-Politik oder einfach aus Spuermoossname während der Pandemie hir Annoncen pauséieren.
Am Grousse Ganze bleift de finanziellen Impakt begrenzt, well Medie-Annonceure liicht ersat kënne ginn a vill Betriber just temporär Moossnamen ugekënnegt hunn, ouni Facebook komplett ofzespueren.
En Iwwerbléck iwwer Facebook an hir Medie-Annonceuren
Facebook huet d’lescht Joer bal 70 Milliarden Dollar u Recetten aus Annonce generéiert. De Gros dovunner kënnt vu klengen a mëttelstännegen Entreprisen. Vun de méi wéi 8 Milliounen Annonceuren op der Plattform maachen déi 100 gréisst Clienten nëmmen ongeféier 6 % vum Facebook-Ëmsatz aus.
Medie-Annonceure ginn et vill an et ass einfach, nei ze fannen. E Boykott kéint souguer zu méi bëllegen Präisser féieren, wat nees nei Clienten unzitt. Dat ass ee vun de Grënn, firwat dem Facebook säin Ad-System sou gutt funktionéiert a ronn 98 % vum Joresëmsatz vun 70,7 Milliarden Dollar abréngt.
De Boykott huet zwar zu engem Kursverloscht vun ongeféier 8 % gefouert, mee dësen Effekt war net vun Dauer an d’Aktie huet sech séier erholl. Dat deit drop hin, datt d’Beweegung zwar finanziell Kraaft hätt, mee aktuell net grouss genuch ass, fir Facebook wierklech ze schueden. Bemierkenswäert ass awer, datt ëmmer méi grouss Medie-Annonceure fir hir Marketing-Channelen aner Weeër sichen als Social Media.
Och wann et mat Budgetskierzungen wéinst dem Coronavirus an enger allgemenger Onzefriddenheet iwwer d’Hate-Speech-Politik zesummenfällt, ass d’#StopHateforProfit-Campaign e weidere Kratzer am Ruff vu Facebook. Et weist awer och, datt et vill méi wéi e Boykott vun engem Mount brauch, fir d’Finanze vun der Plattform eeschthaft ze treffen.
Dem Facebook seng Reaktioun op d’Kritik
Am Ufank vun der Campaign war de Mark Zuckerberg sécher, datt d’Medie-Annonceure séier zeréckkéiere géifen. Seng Positioun schéngt onverännert ze bleiwen. Hien huet zwar gesot, hie wier averstanen, datt Hate Speech geläscht gëtt, mee d’Definitioun dovunner läit bei der Plattform selwer.
Facebook gëtt kritiséiert, dës Definitiounen ze enk ze fassen. Dofir argumentéiert den Zuckerberg, datt Inhalter wéi dem Donald Trump säi Post keng Hate Speech sinn an datt d’Leit all Informatioune vun hire politesche Leader gesi sollten, fir sech eng eege Meenung kënnen ze bilden.
Et schéngt awer, datt Facebook op d’mannst bereet war, d’Fuerderungen unzehéieren. De Mark Zuckerberg, d’Sheryl Sandberg an aner Manager hu sech mat Biergerrechtorganisatiounen iwwer Zoom getraff, wou zéng Fuerderunge gestallt goufen.
Bis elo huet Facebook nëmmen engem Punkt zougestëmmt: d’Schaffe vun enger Positioun fir Biergerrechter, fir d’Hate-Speech-Politik ze iwwerwaachen. Zousätzlech Moossname géint diskriminéierend Annoncen géint Minoritéite goufen agefouert, och wann de reelle Wäert vun dësen Aktiounen nach net kloer ass.
No der Versammlung hunn d’Vertrieder vun dësen Organisatiounen d’Resultat als „ganz enttäuschend“ bezeechent. Facebook huet an engem Statement widderholl, datt hir Manager sech dofir asetzen, Hate Speech vun der Plattform ewechzehalen.
Mee de Statement an d’Rapporte goufe vu villen als net genuch ugesinn, och vun eegene Mataarbechter, déi e virtuellen „Walkout“ organiséiert hunn, fir hir Onzefriddenheet ze weisen.
De potenziellen Impakt vum Boykott op Facebook
Wéi scho gesot, war de finanziellen Impakt limitéiert. Trotzdem kéint den Drock vun de User an d’Mataarbechter zu weidere Protester féieren, déi Facebook méi eescht treffen kéinten.
Haut si Branden méi sensibiliséiert fir sozial Trends an zéien sech éischter zeréck, wann de Risiko vun enger negativer Associatioun besteet. Méi Branden kéinten dem Boykott bäitrieden, vläicht net emol aus ethesche Grënn, mee just fir hire Ruff ze schützen.
Dat gëllt besonnesch, well d’Debatt aktuell op d’USA fokusséiert ass, mee Problemer mat Hate Speech an dem Afloss op d’Politik existéieren international. Wann d’Beweegung weltwäit u Fahrt gewënnt, kéint dat d’Recetten op engem ganz neie Level bedrohen.
D’Mësstrauen an d’Kritik un der Hate-Speech-Politik vu Social-Media-Plattforme wiisst. Facebook ass dat siichtbarst Beispill, mee och Twitter an Instagram ginn aus ähnleche Grënn kritiséiert.
Déi grouss Roll vum Social Media am Alldag an an der Politik mécht eng neutral Haltung ëmmer méi schwiereg. Hire weltwäiten Afloss an d’Zuel vun de User drécken se ëmmer méi an eng politesch Verantwortung, mat méi strenger Beobachtung duerch hir Medie-Annonceuren a User.
An dësem Kontext fänken elo och Regierungen un, d’Politik vu Facebook an de Fro ze stellen: Den US-Kongress ënnersicht aktuell Tech-Risen wéi Facebook, Google, Apple an Amazon wéinst méiglechem Muechtmëssbrauch. Dat ass zwar en anert Thema wéi de Boykott, mee béid weisen op eng nei Erwaardung un d’Verantwortung vun dëse Firmen hin.
Och wann dëse Boykott keng massiv Ännerunge bei Facebook bewierkt huet, ass et bemierkenswäert, wéi vill Zousproch d’Campaign a kuerzer Zäit krut. Wärend vill Firmen nees Sue fir Ads ausginn, maachen anerer weider Drock.
Dit deit un, datt Facebook seng Taktik vum vertréischt net éiweg duerchhale kann a vläicht zu méi déifgräifende Verännerunge gezwonge gëtt, fir seng User an Annonceuren ze behalen. De Boykott wéinst der Hate-Speech-Politik war sécher net d’Enn vun der Firma, mee et kéint e Wendepunkt gewiescht sinn, wéi Facebook op Kritik reagéiert.
