Social Customer Service ass d’Praxis fir Clienten iwwer Social Media Plattformen z’ënnerstëtzen an hinnen ze hëllefen. Et geet drëm, Froen ze beäntweren, Problemer ze léisen an direkt mat de Clienten op Kanäl wéi Twitter (X), Facebook an Instagram an den Dialog ze trieden.
Zréck bei de Glossaire