Tai akimirka, kurią žino kiekvienas socialinių tinklų valdytojas: įrašas paskelbiamas, pirmosios valandos praeina tyliai ir kyla nenumaldomas noras jį tiesiog ištrinti ir judėti toliau. Adam Mosseri, „Instagram“ vadovas, penktadienio klausimų-atsakymų sesijoje aptarė būtent šį instinktą, o jo atsakymas yra tiesmukas. Ištrinti įrašą, kuris iš pradžių rodo prastus rezultatus, dažniausiai yra neteisingas sprendimas.
Ką jis pasakė iš tikrųjų: „Nėra jokio realaus minuso palikti jį paskelbtą.“
Kodėl trindami pašalinate galimybę, o ne klaidą
Mosseri pabrėžia, kad nėra jokio realaus neigiamo poveikio paliekant lėčiau įsibėgėjantį įrašą gyvą jūsų profilyje. Įrašų engagement gali padidėti vėliau, kartais net gerokai po pirminio paskelbimo lango, kai jie pasiekia reikiamą auditoriją per paiešką, aktualų hashtag ar tiesiog organinį atradimą laikui bėgant. Ištrynę įrašą tą akimirką, kai jis atrodo nuviliantis, jūs ne tik pašalinate prastai veikiantį turinį, bet ir visam laikui panaikinate bet kokį šansą, kad tas turinys vėliau ras savo auditoriją. Jam dingus, šio potencialo atkurti neįmanoma. Tai tiesiogiai siejasi su mūsų tema apie tai, ar pirmoji valanda lemia bendrus rezultatus, nes lėta pirmoji valanda yra tik signalas, o ne nuosprendis.
Skirtumas tarp ištrynimo ir paslėpimo
Jei jums labiau rūpi ne įrašo rezultatai, o tai, kaip jis atrodo jūsų profilio tinklelyje (grid), „Instagram“ siūlo geresnę išeitį nei trynimas. Galite paslėpti įrašą iš savo profilio tinklelio, bet palikti jį aktyvų kitoje platformos dalyje. Paslėptus įrašus vis tiek galima rasti per paiešką, jie vis tiek rodomi sekėjų veikloje, jei jie su jais sąveikauja, ir laikui bėgant gali toliau kaupti engagement, nepažeidžiant pagrindinio tinklelio vizualinio vientisumo. Tai suteikia estetinę kontrolę, kurios nori daugelis prekių ženklų, neaukojant ilgalaikio įrašo potencialo.
Kada gali būti prasminga visiškai pašalinti turinį
Tai nereiškia, kad kiekvienas įrašas turėtų likti amžinai, nepriklausomai nuo turinio. Yra pagrįstų priežasčių visiškai pašalinti įrašą, pavyzdžiui, faktinės klaidos, pasenusi informacija, kuri gali klaidinti žmones, arba turinys, kuris nebeatspindi jūsų prekės ženklo vertybių. Mosseri pabrėžia būtent trynimą dėl rezultatų (performance) – kai kažkas pašalinama tik todėl, kad per trumpą laiką nesulaukė tikėto įsitraukimo. Ši konkreti priežastis retai būna gera, nes ji remiasi nepilnu vaizdu, kaip įrašas galėtų veikti gavus daugiau laiko – vaizdu, kurį formuoja tie patys reitingavimo signalai, kuriuos „Instagram“ naudoja visoje platformoje.
Ilgesnio vertinimo laikotarpio įtraukimas į procesus
Praktinis sprendimas čia yra procesinis. Užuot vertinę įrašo sėkmę per pirmąsias valandas ar net pirmąją dieną, į savo komandos turinio peržiūrą įtraukite ilgesnį vertinimo langą – pavyzdžiui, vieną savaitę arba visą ataskaitinį ciklą. Tai apsaugo nuo impulsyvių trynimų, pagrįstų nepilnais duomenimis, ir suteikia kiekvienam įrašui sąžiningą galimybę rasti savo auditoriją. Be to, tai leidžia sukaupti patikimesnius analytics duomenis, nes lyginate įrašus tomis pačiomis sąlygomis, o ne vienus vertinate pagal pilnos savaitės duomenis, o kitus – pagal nerimtą žvilgsnį praėjus valandai po paskelbimo. Ta pati disciplina atsispindi ir mūsų straipsnyje apie „Reels“ prieš nuotraukas ir bendrą reitingavimo sistemą.
Nustatyti nuoseklų rezultatų peržiūros periodą yra daug lengviau, kai jūsų turinys ir jo rezultatai gyvena viename organizuotame content calendar, o ne yra vertinami izoliuotai iškart po paskelbimo.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar prastai veikiančio įrašo ištrynimas kenkia mano paskyrai? Tiesiogiai jūsų paskyrai tai nekenkia, tačiau tai panaikina bet kokį šansą tam įrašui sulaukti engagement vėliau, nes ištrinto turinio atkurti neįmanoma.
Ką turėčiau daryti vietoj nesėkmingo įrašo trynimo? Apsvarstykite galimybę jį paslėpti iš profilio tinklelio, jei rūpinatės vizualiniu vientisumu. Paslėpti įrašai lieka pasiekiami ir gali toliau rinkti įsitraukimą.
Ar kada nors verta trinti įrašą? Taip, dėl tokių priežasčių kaip faktinės klaidos ar pasenusi informacija, kuri gali klaidinti auditoriją. Rezultatai patys savaime, ypač per pirmąsias kelias valandas, retai yra pakankama priežastis.
Kiek laiko turėčiau laukti prieš vertindamas įrašo sėkmę? Vieningos taisyklės nėra, bet skyrus įrašui bent kelias dienas ar visą ataskaitinį ciklą, susidarysite kur kas tikslesnį vaizdą nei vertindami per pirmąją valandą.
Norite aiškesnio būdo peržiūrėti įrašų rezultatus prieš priimant sprendimus? Išbandykite Kontentino nemokamai ir įtraukite nuoseklų peržiūros procesą į savo kalendorių.
