Lookalike audience („panašių auditorija“) yra tikslinės grupės parinkimo funkcija, kuri naudoja mašininį mokymąsi, kad surastų naujus potencialius klientus, pasižyminčius panašiomis savybėmis kaip ir jūsų geriausi esami klientai. Užuot rankiniu būdu nustatę, į ką orientuotis, jūs įkeliate duomenis apie dabartinius klientus (jų demografiją, elgseną ir interesus), o platformos algoritmas identifikuoja žmones su atitinkamais bruožais. Tai ekonomiškas būdas išplėsti pasiekiamumą tarp didelio susidomėjimo auditorijų nepradedant visko nuo nulio.
Lookalike audiences padeda išspręsti esminį klausimą: kaip surasti daugiau klientų, panašių į jūsų geriausius pirkėjus? Užuot bandę pasiekti visus iš eilės ir tikėjęsi konversijų, jūs orientuojatės į žmones, kuriuos algoritmas atpažino kaip panašius į jūsų patikrintus pirkėjus. Tai užtikrina aukštesnį konversijos rodiklį, geresnį ROI ir mažesnes klientų pritraukimo išlaidas. Iš esmės leidžiate platformai už jus atlikti sunkiausią auditorijos tyrimo darbą.
Procesas yra gana paprastas. Pradedate nuo šaltinio auditorijos – esamų klientų, svetainės lankytojų, el. pašto prenumeratorų ar programėlės naudotojų. Įkeliate šiuos duomenis į savo reklamos platformą („Meta“, „Google“, „TikTok“ ir kt.), o algoritmas išanalizuoja jų bendrus bruožus. Tada pasirenkate lookalike audience dydį, paprastai nuo 1 % iki 10 %, priklausomai nuo to, kaip tiksliai nauji potencialūs klientai turi atitikti jūsų pradinę auditoriją. Kuo mažesnis procentas, tuo tikslesnis atitikmuo.
1 % lookalike audience suteikia tiksliausią atitikimą – tai žmonės, beveik identiški jūsų šaltinio auditorijai. Tai lemia aukštesnius konversijos rodiklius, bet mažesnę potencialių pirkėjų grupę. 10 % auditorija yra platesnė – pasiekiama daugiau žmonių, tačiau mažesniu tikslumu. Dauguma rinkodaros specialistų naujas kampanijas pradeda nuo 1 % arba 5 %, o vėliau, norėdami plėstis, pereina prie didesnių procentų. Vieningo atsakymo nėra; viskas priklauso nuo jūsų biudžeto ir augimo tikslų.
„Meta“ lookalike audiences yra labiausiai išvystytos ir plačiausiai naudojamos „Facebook“, „Instagram“ ir „Messenger“ tinkluose. „Google Ads“ siūlo panašius segmentus „Search“ ir „Performance Max“ kampanijose. „TikTok“, „LinkedIn“ ir kitos platformos turi analogiškas funkcijas. Kiekvienos platformos algoritmas veikia šiek tiek skirtingai, todėl išbandykite šią funkciją skirtinguose kanaluose, kad pamatytumėte, kur pasiekiate geriausių rezultatų. Principas visur tas pats: raskite žmones, panašius į jūsų klientus.
Atgal į žodyną