Content mix — tai būdas, kaip suskirstote savo socialinių tinklų įrašus į skirtingas temas ar „kibirus“: prekės ženklo turinį, edukacinę medžiagą, įtraukiančius pokalbius, reklaminį turinį ir kt. Tai strateginė turinio įvairovė, kuri neleidžia jūsų srautui virsti viena ilga pardavimo kalba. Tikslas — rasti balansą tarp to, kas naudinga jūsų verslui, ir to, kas iš tikrųjų įtraukia jūsų auditoriją.
Įsivaizduokite tai kaip investicinį portfelį. Juk nedėtumėte visų pinigų į vieną akcijų paketą, tad ir visų įrašų neturėtumėte priskirti vienai kategorijai. Gerai suplanuotas content mix užtikrina, kad jūsų auditorija matytų įvairių tipų turinį, atitinkantį skirtingus jų poreikius bei lūkesčius.
Dažniausiai naudojama trečdalių taisyklė: viena trečioji — prekės ženklo turinys (produkto pristatymas, paslaugos ar įmonės vertybės), viena trečioji — edukacinis ar ekspertinis turinis (rinkos įžvalgos, patarimai ar vertingi ištekliai) ir viena trečioji — įtraukiantis turinis (klausimai, apklausos ar diskusijas skatinantys įrašai). Kai kurie prekės ženklai renkasi 4-1-1 taisyklę: keturi įrašai iš trečiųjų šalių šaltinių, vienas originalus edukacinis įrašas ir vienas su prekės ženklu susijęs įrašas. Tinkama formulė priklauso nuo jūsų tikslų, industrijos ir auditorijos.
Socialinių tinklų srautai, užpildyti tik reklaminiais ar prekės ženklo įrašais, atrodo nuobodūs ir per daug orientuoti į pardavimus. Auditorija jus seka tam, kad sužinotų ką nors naujo, pasisemtų pramogų ir užmegztų ryšį, o ne tik tam, kad matytų reklamas. Subalansuotas derinys išlaiko sekėjų susidomėjimą, skatina juos pasilikti ir pagerina engagement rodiklius. Įvairovė taip pat rodo, kad jūs ne tik stumiate produktus, bet ir aktyviai dalyvaujate savo srities diskusijose.
Pradėkite nuo tikslų. Ar siekiate didinti prekės ženklo žinomumą, skatinti svetainės srautą, o gal norite tapti rinkos ekspertu? Kiekvienas tikslas formuoja jūsų content mix. Jei siekiate srauto, daugiau dėmesio skirkite reklaminiam ar prekės ženklo turiniui. Jei norite būti vertinami kaip srities lyderiai, akcentuokite edukacinį turinį. Taip pat įvertinkite, kokį turinį realiai galite sukurti ar gauti. Jei kurti video formatą yra sudėtinga, pakoreguokite savo derinį taip, kad jis fokusuotųsi į formatus, kuriuos galite ruošti nuosekliai.
Prekės ženklo turinys apima produktų pristatymus, įmonės kultūros įrašus ar bet ką, kas tiesiogiai mini jūsų prekės ženklą. Edukacinis turinys gali būti imamas iš išorinių šaltinių, industrijos leidinių arba originalių įžvalgų. Įtraukiantys įrašai užduoda klausimus ir kviečia atsakyti. Vartotojų sukurtas turinis (atsiliepimai, apžvalgos, klientų istorijos) suteikia autentiškumo. Reklaminis turinis skatina paspaudimus ar konversijas. Svarbiausia — užtikrinti, kad nė viena kategorija nedominuotų.
Savo content mix peržiūrėkite kas ketvirtį arba kaskart, kai pasikeičia jūsų tikslai. Stebėkite, kurio tipo turinis kiekvienoje platformoje generuoja didžiausią įtraukimą, paspaudimus ar konversijas. „Instagram“ platformoje gali geriau veikti vizualinis pasakojimas, o „LinkedIn“ — ekspertinė nuomonė. Koreguokite savo proporcijas remdamiesi tuo, kas iš tikrųjų veikia jūsų auditorijai, o ne tik bendromis rinkos taisyklėmis.
Atgal į žodyną