Gamification Marketing

Žaidybinimas (angl. gamification) marketinge – tai strategija, kai prekės ženklai paima tai, kas nėra žaidimas (pavyzdžiui, reklaminę kampaniją ar socialinių tinklų konkursą), ir suteikia tam žaidybinę formą. Marketeriai pasitelkia žaidimų elementus (ženkliukus, lyderių lenteles, testus, taškus ar iššūkius), kad vartotojai nesijustų tiesiog vartantys turinį – jie jaučiasi laimintys. Ši sumani strategija išlaiko vartotojų dėmesį, skatina engagement ir stiprina prekės ženklo lojalumą, nes kas gi nemėgsta gauti apdovanojimų?

Kaip žaidybinimas naudojamas marketinge?

Žaidybinimas marketinge naudojamas tam, kad pasyvi auditorija taptų aktyviais dalyviais. Prekės ženklai naudoja testus, taškų sistemas, lojalumo programas, laiko atskaitas ir konkursus, kad padidintų vartotojų įsitraukimą. Pavyzdžiui, „Starbucks“ programėlė naudoja taškų sistemą kavos pirkimui žaidybinti, o „Duolingo“ skatina mokytis naudojant streak’us ir XP taškus.
Nesvarbu, ar tai giveaway „Instagram“ platformoje, ar kasdienis iššūkis „TikTok“ – pagrindinis tikslas yra įtraukti auditoriją ir sukurti malonų įpratį.

Kokie yra 4 žaidybinimo lygiai?

Žaidybinimas nėra vienodas visiems. Štai dažniausiai naudojami lygmenys:

1. Taškai – pagrindinis elementas. Vartotojai gauna taškus už veiksmus: dalinimąsi, komentavimą ar užduočių atlikimą.
2. Ženkleliai (Badges) ir pasiekimai – vizualūs apdovanojimai, rodantys progresą ar meistriškumą.
3. Lyderių lentelės – niekas taip nemotyvuoja, kaip noras aplenkti kolegas ar kitus sekėjus.
4. Iššūkiai ir misijos – sudėtingesnės užduotys ar kelių žingsnių tikslai, už kuriuos gaunami atlygiai.

Galite rinktis lengvą formą arba pilną žaidimo režimą – svarbu, kad tai tiktų jūsų auditorijai.

Ar žaidybinimas yra marketingo ateitis?

Tiesą sakant, tai jau yra dabartis. Kadangi auditorija trokšta interaktyvesnio ir labiau personalizuoto turinio, žaidybinimas padeda išlaikyti dėmesį, skatina tam tikrą elgseną ir formuoja įpratį. Prekės ženklai, kurie žaidybina procesus protingai (neerzindami vartotojų), mato geresnius rezultatus visur – nuo lead’ų generavimo iki klientų išlaikymo.
Tai ne triukas, o marketingo pavertimas motyvuojančia patirtimi.

Su kokiomis problemomis susiduria žaidybinimas marketinge?

Žaidybinimas nėra stebuklingas mygtukas. Štai keletas klaidų, kurių vertėtų vengti:

• Per didelis sudėtingumas (jei procesas painus, vartotojai tiesiog pasitraukia)
• Trumpalaikis susidomėjimas (be vertingų apdovanojimų entuziazmas greitai ištirpsta)
• Atotrūkis nuo prekės ženklo (jei žaidimas neatitinka brand’o, jis atrodo dirbtinai)
• Duomenų privatumas (jums reikės rinkti duomenis, todėl skaidrumas yra būtinas)

Ar žaidybinimas yra marketingo strategija?

Taip, žaidybinimas yra visateisė marketingo strategija, kuri veikia itin gerai, kai naudojama tikslingai. Ji turėtų palaikyti jūsų marketingo tikslus: auginti naujienlaiškio prenumeratorius, didinti svetainėje praleidžiamą laiką ar skatinti pakartotinius pirkimus. Geriausios strategijos apjungia žaidybinimą su vartotojų psichologija ir stipriu pasakojimu (storytelling).

Kas sugalvojo žaidybinimą?

Nors elgsenos žaidybinimo koncepcija egzistuoja seniai (prisiminkime auksines žvaigždutes mokyklose), terminas „gamification“ ištisplito apie 2010 m. Jį išišpopuliarino technologijų ir marketingo lyderiai, tokie kaip Gabe Zichermann, padėjęs suformuluoti šiuolaikinę jo apibrėžtį. Taigi, ne, jį sugalvojo ne „TikTok“ paaugliai.