Paspaudimų rodiklis (angl. CTR – Click-Through Rate) yra procentinė dalis žmonių, kurie paspaudė ant jūsų reklamos, nuorodos ar naujienlaiškio, lyginant su bendru jų parodymų skaičiumi. Jei jūsų „Facebook“ reklama buvo parodyta 1 000 kartų („impressions“) ir sulaukė 10 paspaudimų, jūsų CTR yra 1 %. Tai vienas paprasčiausių skaitmeninės rinkodaros rodiklių, kuris tiesiogiai parodo, ar auditorijai iš tiesų įdomu tai, ką reklamuojate.
CTR parodo, ar jūsų vizualai, tekstai („copy“) ir tikslinė auditorija dera tarpusavyje. Didelis CTR rodo, kad žmonės, pamatę jūsų turinį, nori sužinoti daugiau. Mažas CTR signalizuoja, kad kažkas „nekabina“ – galbūt antraštė neatitinka poreikių, auditorija parinkta netinkamai, o gal vizualas tiesiog pasimeta tarp kitų įrašų sraute. Kitaip nei tuščiosios metrikos, pavyzdžiui, vien tik parodymai, CTR atskleidžia realų įsitraukimą („engagement“).
Formulė paprasta: bendras paspaudimų skaičius ÷ bendras parodymų skaičius = CTR (išreikštas procentais). Norėdami jį pagerinti, sutelkite dėmesį į elementus, kurie skatina veiksmus: tobulinkite reklamos tekstus, kad jie kalbėtų tiesiogiai auditorijai, sustiprinkite CTA („Call-to-Action“) naudodami vertę pabrėžiančią kalbą (pvz., „Gaukite nemokamą gidą“ veikia geriau nei „Spustelėkite čia“), testuokite skirtingus vizualus ir koreguokite tikslinės auditorijos nustatymus. A/B testavimas yra geriausias jūsų įrankis – keiskite po vieną elementą, matuokite rezultatus ir palikite tai, kas veikia geriausiai.
Standartai labai priklauso nuo platformos ir industrijos. El. pašto rinkodaroje vidurkis siekia apie 3,42 %, o reklamos socialiniuose tinkluose paprastai svyruoja nuo 0,5 % iki 1,5 % (pavyzdžiui, „Facebook“ – apie 0,9 %, „Instagram“ – apie 0,68 %, o „LinkedIn“ – 0,52 %). Užuot vaęsi magiško skaičiaus, lyginkite savo CTR su industrijos vidurkiais ir savo ankstesnėmis kampanijomis. Nuoseklus augimas yra svarbesnis už konkretų skaičių.
CTR rodiklį stebėsite mokamoje socialinių tinklų reklamoje („Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“, „TikTok“), el. pašto kampanijose, „Google Ads“, vaizdinėje reklamoje („display advertising“) ir net organiniuose įrašuose su nuorodomis. CTR yra svarbi metrika bet kuriame kanale, kuriame matuojate paspaudimus lyginant su parodymais. Tai vienas pirmųjų signalų, leidžiančių suprasti, ar jūsų žinutė pasiekia tikslą, ar lieka nepastebėta.
Atgal į žodyną