Jūsų prekės ženklo „vibe“ – tai emocinė atmosfera ir asmenybė, kurią kuria jūsų prekės ženklas. Tai jausmas, kuris kyla žmogui matant jūsų „Instagram“ feed’ą, skaitant svetainės tekstus ar bendraujant su klientų aptarnavimo komanda. Priešingai nei jūsų prekės ženklo balsas (voice) – tai, kaip kalbate – jūsų „vibe“ yra tai, kaip priverčiate žmones jaustis. Jis perduodamas per kiekvieną vizualinį ir žodinį signalą: spalvų pasirinkimą, tipografiją, vaizdus, toną, tempą ir vertybes, kuriomis vadovaujatės. Būtent jūsų „vibe“ lemia, ar žmogus pagalvos „šis prekės ženklas mane supranta“, ar „kažkas čia ne taip“.
Socialinės medijos rinkodaroje prekės ženklo „vibe“ yra viskas. Tai skirtumas tarp prekės ženklo, kuris atrodo autentiškas ir artimas vartotojui, ir to, kuris atrodo korporatyvinis bei atitolęs. Kai jūsų „vibe“ yra aiškus ir apgalvotas, auditorija jį akimirksniu atpažįsta „TikTok“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir visose kitose platformose. Jie žino, ko iš jūsų tikėtis.
Prekės ženklo balsas ir „vibe“ yra glaudžiai susiję, bet nėra tas pats. Jūsų balsas – tai konkretūs žodžiai, tonas ir stilius, kurį naudojate rašydami: ar esate šmaikštūs, formalūs, šnekamojo stiliaus, ar poetiški. Jūsų „vibe“ yra platesnė emocinė energija, kuri persmelkia viską, ką daro jūsų prekės ženklas. Galite turėti žaismingą balsą, bet rimtą „vibe“, arba tiesmuką balsą ir šiltą, kviečiantį „vibe“. Galvokite apie balsą kaip apie žodžius, o apie „vibe“ – kaip apie po jais slypintį jausmą. Abu yra svarbūs, tačiau būtent „vibe“ emociškai įstringa žmonėms.
Jūsų „vibe“ matomas visur. Prie jo prisideda spalvų paletės, tipografijos pasirinkimai, dalijami vaizdai, įrašų ritmas, tai, kaip greitai atsakote į komentarus, kokius pokštus krečiate (arba ne) ir kokias vertybes pabrėžiate. Netgi tuščia erdvė jūsų dizaine kažką komunikuoja. Minimalistinė estetika skleidžia kitokį „vibe“ nei apkrauta ir daugiasluoksnė. Prekės ženklas, kuris skelbia įrašus kartą per savaitę, siunčia kitokį signalą nei tas, kuris tai daro penkis kartus per dieną. Kiekvienas pasirinkimas – sąmoningas ar ne – formuoja tai, kaip žmonės suvokia jūsų asmenybę.
Socialinė medija yra perpildyta. Jūsų auditorija kasdien pralenkia šimtus įrašų. Jie neturi laiko skaityti jūsų misijos ar analizuoti pozicionavimo. Tačiau jie turi momentinį nuojautos jausmą, ar jūsų prekės ženklas jiems tinka. Jei jūsų „vibe“ sutampa su jų vertybėmis ar siekiais, jie jus seks, įsitrauks ir dalinsis turiniu. Jei jis atrodo nenuoseklus ar svetimas, jie tiesiog slinks toliau. Erdvėje, kurioje dominuoja autentiškumas, „vibe“ yra jūsų konkurencinis pranašumas. Būtent tai paskatina žmones rinktis jus, o ne konkurentą su panašiu produktu.
Pradėkite nuo aiškaus suvokimo, kokią asmenybę ir emocines savybes norite, kad jūsų prekės ženklas įkūnytų. Esate žaismingi ar rimti? Prabangūs ar prieinami? Pažangiausi ar nesenstantys? Užrašykite 5–7 žodžius, apibūdinančius jūsų norimą „vibe“. Tada atlikite esamo turinio auditą: ar jis tai atitinka? Pažiūrėkite į savo spalvų paletę, vaizdų stilių, caption’us, bendravimo stilių. Priimkite apgalvotus sprendimus dėl to, kas lieka, o kas keičiama. Kai apibrėšite savo „vibe“, saugokite jį. Kiekvienas turinio vienetas, kiekviena sąveika ir kiekvienas dizaino sprendimas turėtų jį sustiprinti. Nuoseklumas yra tai, kas paverčia „vibe“ tikru ir patikimu.
Atgal į žodyną