Social media retargeting, dar vadinamas remarketingu, yra internetinės reklamos būdas, skirtas pasiekti žmones, kurie jau lankėsi jūsų svetainėje ar programėlėje, bet nebaigė pirkimo ar kitos konversijos. Užuot bandę įtikinti nepažįstamus žmones pirkti, naudodami retargeting rodote reklamas „šiltiems“ auditorijos segmentams – žmonėms, kurie jau žino jūsų prekės ženklą. Ši strategija naudoja slapukus (cookies) arba „pixel“ sekimo kodus, kad atpažintų ankstesnius lankytojus ir rodytų jiems personalizuotus skelbimus socialinėse platformose bei kitose jų lankomose svetainėse.
Dauguma lankytojų nepadaro konversijos pirmo apsilankymo metu. Retargeting padeda jūsų prekės ženklui išlikti matomam pirkėjo kelionės metu, primindamas jiems apie tai, ką jie matė ir kodėl tuo domėjosi. Nuolat rodydami reklamas žmonėms, kurie jau domėjosi jūsų paslaugomis, padidinate tikimybę, kad jie grįš ir užbaigs pirkimą. Štai kodėl retargeting kampanijų konversijos rodiklis paprastai yra didesnis, o kliento pritraukimo kaštai (CPA) mažesni, lyginant su naujų auditorijų pasiekimu.
Nors įprasta reklama pasiekia plačias auditorijas pagal demografinius rodiklius ar pomėgius, social media retargeting fokusuojasi išskirtinai į žmones, kurie jau turėjo sąlytį su jūsų prekės ženklu. Galite retargetinti svetainės lankytojus Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ir kitose platformose naudodami „custom audiences“ arba „lookalike audiences“ funkcijas. Toks tikslumas leidžia efektyviau naudoti reklamos biudžetą, nes pinigai nešvaistomi žmonėms, kurie vargu ar taps klientais.
„Pixel“ pagrindu veikiantis retargeting naudoja jūsų svetainėje įdiegtą sekimo kodą, kad atpažintų ir lydėtų lankytojus internete. Sąrašais pagrįstas retargeting leidžia įkelti klientų el. pašto adresus ar telefonų numerius tiesiai į socialines platformas, sukuriant žinomų kontaktų auditorijas. Dinaminis retargeting žengia dar toliau: lankytojams rodomi būtent tie produktai, kuriuos jie peržiūrėjo, sukuriant itin asmenišką patirtį, kuri skatina didesnį įsitraukimą ir pardavimus.
Nebombarduokite žmonių ta pačia reklama per dažnai – per didelis dažnumas (frequency fatigue) priverčia žmones ignoruoti jūsų prekės ženklą arba net pajusti nepasitenkinimą. Venkite rodyti retargeting reklamas tiems, kurie jau atliko konversiją; tai švaisto biudžetą ir atrodo neprofesionaliai. Nustatykite tinkamus laiko rėmus: jei kas nors paliko jūsų svetainę prieš pusmetį, tikėtina, kad jie nebėra suinteresuoti. Galiausiai, segmentuokite auditorijas, kad galėtumėte pritaikyti žinutes – krepšelio nebaigusiems pirkėjams reikia kitokios komunikacijos nei tiems, kurie tiesiog naršė pagrindiniame puslapyje.
Atgal į žodyną