Social listening yra socialinės medijos kanalų stebėjimo procesas, skirtas fiksuoti prekės ženklo, konkurentų, produktų paminėjimus bei aktualias industrijos diskusijas. Tai apima surinktų duomenų analizę, siekiant suprasti klientų nuomonę bei rinkos tendencijas, kurios padeda priimti pagrįstus verslo strategijos sprendimus.
Atgal į žodyną