Rinkodaroje „viewers“ (žiūrovai) – tai asmenys, kurie mato konkretų rinkodaros pranešimą, reklamą ar turinį, nepriklausomai nuo kanalo. Tai gali būti žmonės, pastebėję lauko reklamą, matę TV reklamą, susidūrę su internetine reklama ar pamatę social media postą.
„Viewers“ sąvoka skiriasi priklausomai nuo kanalo. Tradicinėje žiniasklaidoje (TV) žiūrovai matuojami naudojant reitingų duomenis. Internetinėje reklamoje šis rodiklis dažnai vadinamas impressions arba reach. Spaudoje žiūrovų skaičius vertinamas pagal tiražą.
Sekti žiūrovų skaičių yra būtina, nes tai padeda rinkodaros specialistams suprasti, kurie kanalai ir taktikos efektyviausiai pritraukia dėmesį, bei padeda analizuoti kampanijos sėkmę.
Unikalūs žiūrovai dažniausiai sekami naudojant slapukus (cookies) ir IP adresus. Jei lankytojas nesutinka su slapukų naudojimu arba apsilanko iš kitos naršyklės, jis bus užregistruotas kaip naujas, unikalus žiūrovas.
Rinkodaros specialistai gali padidinti žiūrovų skaičių optimizuodami strategijas, kad pasiektų platesnę tikslinę auditoriją. Tai galima pasiekti derinant skirtingus kanalus, personalizuojant žinutes, tikslinant auditorijos nustatymus ir užtikrinant komunikacijos nuoseklumą visuose kanaluose.
Žiūrovų skaičius yra bazinė metrika vertinant rinkodaros kampanijų rezultatus. Ji parodo kampanijos reach (pasiekiamumą), kuris vėliau derinamas su engagement duomenimis, siekiant nustatyti kampanijos efektyvumą ir ROI.
Atgal į žodyną