Kaip apskaičiuoti Instagram engagement rate | Kontentino

Jei investuojate į Instagram marketingą, turite žinoti, kokią grąžą ši investicija duoda. Nors sekėjų skaičius, like’ai, komentarai ir impressions yra geri paskyros būklės indikatoriai, bene svarbiausias rodiklis, kurį turėtumėte stebėti, yra engagement. 

Taigi, kaip apskaičiuoti Instagram engagement rate? Vieno paprasto atsakymo nėra dėl daugybės galimų jūsų auditorijos sąveikų su paskyra. Nuorodų paspaudimai, saves, DM – visa tai skaitoma kaip engagement. Todėl „tikrojo“ įsitraukimo skaičiavimas gali būti šiek tiek sudėtingas. 

Šiandien padėsime jums suprasti skirtingus Instagram engagement skaičiavimo metodus, paaiškinsime, kokie veiksmai laikomi įsitraukimu ir kodėl engagement apskritai yra toks svarbus. 

Pradėkime. 

Kodėl Instagram engagement yra toks svarbus? 

Daugeliui pradedančiųjų Instagram sekėjų skaičius atrodo auksinis rodiklis. Daugiau sekėjų – daugiau žmonių mato jūsų prekės ženklą, daugiau potencialių klientų jūsų pardavimų piltuvėlyje. Argi ne taip? Na, nebūtinai. Jei jūsų sekėjai nėra linkę konvertuotis, jie yra nenaudingi. 

Į šiuos spąstus papulti lengva. Daugelis prekės ženklų nesuvokia, kad Instagram turėtų būti naudojamas kaip verslo įrankis. Jūs esate verslo savininkas, o ne influenceris. Turinys, kuriuo dalijatės, turi būti aktualus labai konkrečiai auditorijai – grupei žmonių, kuriuos iš tikrųjų galite paversti mokančiais klientais. 

Geriausias būdas įvertinti savo Instagram turinio strategijos efektyvumą – analizuoti, kiek žmonių įsitraukia į jūsų turinį ir kokiu būdu jie tai daro. Jei kuriate naudingą, „evergreen“ turinį, matuokite saves skaičių, o ne tik like’us.

 Jei norite paskatinti diskusijas, pagrindinis jūsų rodiklis turėtų būti komentarai.

 Netrukus išsamiau aptarsime, kaip apskaičiuoti Instagram engagement rate. 

Bet pirmiausia pakalbėkime apie netikrus sekėjus. 

Diskusija apie netikrus sekėjus (fake followers) 

Net ir didžiausi pasaulio prekės ženklai daro klaidą bandydami dirbtinai išpūsti savo socialinių tinklų įvaizdį pirkdami netikrus sekėjus. 

„Pilotfish“ sudarė sąrašą pasaulinių kompanijų, kurios yra pirkusios netikrus sekėjus. 

Netikri sekėjai kenkia jūsų puslapiui. Tai jau seniai tapo konsensusu, tačiau daugelis prekės ženklų, kuriems sunkiai sekasi gauti autentišką engagement, vis dar griebiasi jų pirkimo. Netikrus sekėjus iškart atpažįsta bet kuris lankytojas (tai kenkia prekės ženklo įvaizdžiui), o Instagram bendruomenės gairėse aiškiai nurodyta, kad aptikus tokį aktyvumą, sekėjai bus pašalinti.  

Trumpai tariant – nepirkite netikrų sekėjų. 

Instagram Engagement formulės 

Prieš išvardijant populiariausias formules, svarbu suprasti skirtingus rodiklius, kurie naudojami šiuose skaičiavimuose. 

Kaip minėjome, vartotojai jūsų paskyroje gali atlikti daugybę skirtingų veiksmų. 

Skirtingiems tikslams reikia skirtingų rodiklių, o engagement rate kis priklausomai nuo to, ką matuosite. 

Štai sąrašas galimų engagement rodiklių jūsų formulei: 

• Like’ai 
• Dalinimaisi (shares)
• Išsaugojimai (saves)
• Žinutės (DMs)
• Impressions 
• Nuorodų paspaudimai 
• Stories peržiūros 
• Atsakymai į Stories 
• Story lipdukų paspaudimai 
• Prekės ženklo hashtagų sekėjai 
• Paminėjimai (mentions) ir žymos (tags) 

Engagement rate pagal pasiekiamumą (Reach) 

Ši formulė padeda nustatyti jūsų turinio efektyvumą santykyje su įrašų ar paskyros reach. 

Galite naudoti dvi formules: vieną konkretaus įrašo įsitraukimui matuoti, kitą – vidutiniam visos paskyros rodikliui: 

• 1 formulė = (like’ai + komentarai) vienam įrašui / įrašo reach x 100
• 2 formulė = 1 formulė / bendras įrašų skaičius 

Nors ši formulė gera, nes reach yra tikslesnis rodiklis nei sekėjų skaičius (ne visi sekėjai mato visus įrašus), pats reach gali svyruoti dėl priežasčių, kurių negalite pilnai kontroliuoti. 

Engagement / Sekėjai 

Tai pati populiariausia formulė, naudojama daugelyje internetinių įrankių. Ji leidžia lengvai palyginti savo puslapį su konkurentais. Formulė paprasta: 

Engagement Rate = (Iš viso like’ų + iš viso komentarų) / sekėjai x 100 

Kaip minėjome, sekėjų skaičius kaip pagrindinis rodiklis gali klaidinti, nes algoritmas ne visada parodo turinį visiems sekėjams. Sekėjų, matančių jūsų įrašą, procentas vadinamas reach rate. Jis puikiai indikuoja bendrą puslapio būklę. 

Engagement / Impressions 

Kitas populiarus būdas – įsitraukimą dalinti iš to, kiek kartų jūsų turinys buvo parodytas ekrane:

Engagement rate = (iš viso like’ų + iš viso komentarų) / paskyros impressions x 100 

Impressions skiriasi nuo reach tuo, kad impressions rodo bendrą parodymų ekrane kiekį, o reach – unikalų žmonių, mačiusių turinį, skaičių. 

Impressions yra naudingas rodiklis vertinant reklamos efektyvumą. Pavyzdžiui, stebint reklamų nuovargį (ad fatigue), svarbu matyti, kaip impressions koreliuoja su reach, dažnumu (frequency) ir CTR. 

Bendras įsitraukimas / Impressions 

Bendras įsitraukimas apima like’us, komentarus, saves ir shares. Šis rodiklis suteikia holistinį vaizdą apie jūsų turinio ir puslapio našumą. 

Engagement rate = (iš viso like’ų + komentarų + saves + shares) / paskyros impressions x 100 

Ką apsvarstyti skaičiuojant Instagram engagement rate? 

Nors skaičiavimams reikia kiekybinių duomenų, norint suprasti „tikrąjį“ įsitraukimą, būtina ir kokybinė analizė. Geriausia tai, kad ją galite pritaikyti pagal savo trumpalaikius ar ilgalaikius tikslus. 

Grįžkite prie anksčiau išvardytų sąveikų sąrašo ir pasirinkite objektą, kuris atitinka jūsų strategiją. 

Pavyzdžiui, jei sukūrėte įrašą, kurio tikslas – padidinti komentarų skaičių, peržiūrėkite juos. 

Ką žmonės sako? Ar komentuoja botai? Ar gaunate vertingą grįžtamąjį ryšį? Tokia pati kokybinė analizė gali būti taikoma DM žinutėms, paminėjimams ir hashtagams. 

Atsižvelgiant į botų ir šiukšlių (spam) kiekį Instagram platformoje, svarbu nepasikliauti vien sausais skaičiais, bet vertinti, kaip šios sąveikos padeda siekti verslo tikslų.