Atgal į tinklaraštį
Socialinė žiniasklaida sparčiai keičiasi kiekvieną dieną, tad įsivaizduokite, kiek visko nutiko per metus! Mes smalsiai sekame social media naujienas ir stebime, kaip galime jas geriausiai panaudoti ateityje. Pradedame savo blogą nuo pagrindinių Facebook pokyčių, nes būtent šis tinklas 2016 metais pateikė įdomiausių naujienų.
Social media atnaujinimai
1. Canvas Ads
2016-ųjų pradžioje pasirodė nuostabi funkcija, kuri mus itin pradžiugino naujais būdais rodyti gražų turinį reklamos pagalba. Facebook Canvas yra pritaikoma skaitmeninė erdvė, kurioje galima derinti įvairią mediją aukštos kokybės reklamai sukurti. Tai leidžia news feed’e atidaryti viso ekrano patirtį su video, vaizdais, tekstu ir CTA mygtukais. Canvas Ads tikslas – išspręsti problemas dėl prastai mobiliuosiuose įrenginiuose pasikraunančių reklamų bei padėti verslams pasakoti istorijas ir rodyti produktus. „Burberry“ su šiuo įrankiu sukūrė nuostabią kalėdinę Facebook reklamą!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
Vienas iš didžiausių pokyčių Facebook platformoje 2016 metais – Facebook Reactions. Vartotojai ne vienus metus klausė, ar atsiras „dislike“ mygtukas; Facebook nusprendė sukurti Like mygtuko išplėtimą, kad vartotojai turėtų daugiau būdų emocingai išreikšti savo reakciją. Pirmasis prekės ženklas, geriausiai išnaudojęs šią funkciją, buvo automobilių gamintojas „Chevrolet“. Paprasta frazė „Nuo Like iki Love“ parodė, kad prekės ženklas suprato ir išnaudojo didelį socialinių tinklų pokytį.
Kai kas teigė, kad Facebook Reactions gali būti nenaudinga informacija prekės ženklams ar net priversti puslapius atrodyti prasčiau. Svarbu atsiminti, kad Facebook bet kokią reakciją (pyktį, liūdesį, meilę) vertina taip pat kaip ir ankstesnį „like“, tad tai neturės neigiamos įtakos jūsų post’o matomumui.
Tačiau Reactions vis tiek gali veikti labai teigiamai arba neigiamai. Su tinkama strategija tai yra puiki proga prekės ženklams geriau suprasti, kaip auditorija reaguoja į turinį.
Bet kaip? Pradėkite investuoti į įrankius, kurie padeda analizuoti auditorijos nuotaikas. Kas sukelia daugiau liūdnų veidelių? Kodėl žmonės spaudžia „love“? Nuolat koreguokite veiksmus ir mokykitės. Antra, užtikrinkite, kad jūsų reklaminis turinys pasiektų tik jam aktualią auditoriją. Vartotojai, nepatenkinti matydami nesvarbias reklamas savo sraute, gali užpulti jus su „šakėmis“ ir krūva piktų reakcijų.
3. Kova su clickbait’u
Facebook mažina nekenčiamą clickbait kiekį sraute. Tikimės, kad laikai, kai matydavome antraštes „Niekada neatspėsite, kas nutiko toliau!“, liks praeityje. Atnaujinus news feed’ą, tokio tipo antraštės bus reitinguojamos žemiau, o aktualesnis turinys bus rodomas pirmiausia. Kitas teigiamas momentas verslui – galimybė užimti aukštesnes pozicijas sraute (jei tik vengiama clickbait stiliaus antraščių).
4. Facebook Live
Po sėkmės, pasiektos nuo 2015 m. vasaros, socialinis tinklas suteikė didelį postūmį Facebook Live funkcijai. Be to, kad ši funkcija tapo prieinama Facebook grupėse ir renginiuose (Events), atsirado ir Live Reactions. Tai leidžia žiūrovams lengviau išreikšti savo mintis ir jausmus transliacijos metu. Vienas žiūrimiausių 2016 m. vaizdo įrašų, sukurtų su Facebook Live, buvo nepamirštamosios „Chewbacca Mom“.
Live video Facebook’e leidžia prekės ženklams iš tiesų užmegzti ryšį, skatinti engagement ir reaguoti į vartotojų pasiūlymus bei klausimus. Pradiniai Facebook duomenys jau parodė, kad žmonės Facebook Live vaizdo įrašus komentuoja daugiau nei 10 kartų dažniau nei įprastus video – tai solidus sėkmės garantas.
Vieni pirmųjų didžiulę auditoriją su Facebook Live pritraukė JK prekės ženklas „Asos“. 100 „Asos“ drabužių sluoksnių matavimasis per mažiau nei 30 minučių ne tik privertė komandą šypsotis, bet ir pritraukė apie 63 000 žiūrovų. „Asos“ parodė kitiems verslams, kaip įtraukti tiesiogines transliacijas į prekės ženklo strategiją.
5. Atnaujinti reklamų nustatymai
Gavęs vartotojų skundų dėl neaktualios ir trikdančios reklamos, Facebook prideda galimybę pašalinti tam tikrus interesus. Tai suteikia vartotojams daugiau kontrolės sprendžiant, kokias reklamas jie matys ir kaip jų duomenys naudojami parenkant reklamas. Daugiau apie tai skaitykite čia.
6. Sudie, 20 % taisykle!
Valio! Šie metai geri social media marketingo specialistams: Facebook pagaliau nusprendė atsisakyti pačios griežčiausios taisyklės. Anksčiau verslo paskyros buvo ribojamos dėl teksto kiekio ant paveikslėlio, siekiant apsaugoti vartotojų patirtį ir neužpildyti srauto pernelyg komercializuotais vaizdais.
Nesijaudinkite – vartotojai vis tiek bus saugomi nuo agresyvių reklamų antplūdžio. Kas gi pasikeitė kuriant turinį Facebook’ui? Reklama išliks kiek subtilesniu reikalu – Facebook perspės, kad kuo daugiau teksto ant vaizdo, tuo mažesnį reach (pasiekiamumą) tikriausiai gausite su tuo pačiu biudžetu. Nors dabar leidžiama skelbti vaizdą, kuriame tekstas užima daugiau nei 20 % ploto, Facebook už tai vis tiek taikys „nuobaudą“. Skirtumas tas, kad jums bus leista eksperimentuoti ir atrasti, kas geriausiai tinka jūsų puslapiui. Kategorijos pasiskirsto maždaug taip:
- Image text: OK – teksto vaizde mažai arba visai nėra
- Image text: Low – pasiekiamumas gali būti šiek tiek ribotas
- Image text: Medium – pasiekiamumas gali būti ribotas
- Image text: High – galite nepasiekti savo auditorijos
7. Facebook kovoja su Snapchat naudodami Messenger Day
Facebook pristatė Messenger Day – Facebook susirašinėjimo įrankį, leidžiantį dalintis nuotraukomis su filtrais ar piešiniais. Bendrinami vaizdo įrašai išnyksta po 24 valandų; tai funkcija, kuri išgarsino Snapchat. Spėjama, kad Facebook šį įrankį išleido šalyse, kuriose Snapchat dar neprieinamas, taip siekdamas konkuruoti su šiuo metu populiariausiu socialiniu tinklu tarp paauglių.
Tai nebuvo vienintelė Messenger naujiena. Šių metų pradžioje buvo pranešta apie funkciją, leidžiančią leidėjams naudoti botais pagrįstas paslaugas ir dalintis istorijomis su skaitytojais Facebook Messenger’yje. Kai Facebook pradėjo medžioti Snapchat auditoriją, kai kurie prekės ženklai ėmė sėkmingai naudoti naujas Messenger funkcijas.
CNN buvo vieni pirmųjų leidėjų, prisijungusių prie Messenger botų platformos. Jie siunčia prenumeratoriams kasdienę svarbiausių naujienų Santrauką programėlėje ir rekomenduoja personalizuotą turinį pagal ankstesnius vartotojų pasirinkimus bei pomėgius.
Be to, po daugybės prašymų atsirado live video ir grupinių pokalbių galimybės, o kaip bonusas – pritaikyti laikinieji video lipdukai Helovinui. Panašu, kad Snapchat’o vijimasis klostosi visai neblogai!
8. Susipažinkite su Workplace
Viena naujausių funkcijų, Workplace, apie kurią rašėme anksčiau, skirta susirašinėjimui ir bendradarbiavimui versle. Darbuotojai iš skirtingų organizacijų gali bendrauti tarpusavyje. Tai atvėrė verslui galimybes ne tik vidinei komunikacijai, bet ir naujoms plėtros sritims. Šiuo metu daugiau nei tūkstantis organizacijų visame pasaulyje išbando Workplace.
Be šios platformos, Facebook testuoja galimybę puslapių administratoriams kurti darbo skelbimus ir gauti kandidatų paraiškas. Tai reiškia, kad Facebook taps tiesioginiu konkurentu pagrindinei verslo socialinei platformai – LinkedIn.
Šie metai Facebook platformai buvo kupini įvykių, ir mes nekantraujame sužinoti, ką jie paruošė 2017-iesiems! Ar jums naujosios funkcijos patiko taip pat kaip ir mums?
Gražių švenčių!
