Atgal į tinklaraštį
Darbas komandoje, o ypač su klientais, kartais gali tapti iššūkiu. Jei atsidarėte šį straipsnį, tikriausiai jau žinote, ką tai reiškia 😉 Tad jei esate rinkodaros agentūra, laisvai samdomas specialistas ar tiesiog kartu su kažkuo valdote socialinės medijos kanalus – sukluskite!
O kas, jei pasakyčiau, kad yra keli būdai, kaip bendradarbiavimą paversti geresniu ir efektyvesniu? Ir tai daug paprasčiau nei manote! Pradedam 😉
1. Turėkite viską vienoje vietoje
Ar vis dar naudojate „Excel“ lenteles socialinių tinklų turinio planavimui ir siuntinėjate jas pirmyn atgal komandos nariams bei klientams?
Tuomet žinote, koks vargas yra daryti tą patį darbą du kartus. Taip nutinka tik todėl, kad dirbote su sena versija, nes nepatikrinote el. pašto ir nepamatėte naujesnės, arba kolega nespėjo ja pasidalinti laiku…
Bet kam apsisunkinti gyvenimą, jei gali būti paprasta?
Paslaptis ta, kad visus turinio planus reikia laikyti vienoje vietoje, leisti visiems komandos nariams prisidėti darant atnaujinimus realiuoju laiku bei saugoti vizualus, idėjas ir įrašų įkvėpimus ten, kur jie pasiekiami visiems.
Viskas turėtų vykti vienoje vietoje. Daugiau jokios karštliugiškos to vienintelio failo paieškos tarp dešimčių kitų, jokių pradingusių vizualų, tekstų ar ištisų planų bei poreikio siuntinėti failus kitiems.
Maža paslaptis: tam yra sprendimas 😉 Apie tai plačiau – šio straipsnio pabaigoje.
2. Palaikykite atvirą ir dinamišką komunikaciją
Dirbant su socialinių tinklų turiniu komandoje, svarbu, kad kiekvienas narys matytų komunikaciją apie jam priskirtus postus – kas jau padaryta ir kokie yra kiti žingsniai.
Nepraktiška laikyti šią informaciją išbarstytą el. pašto dėžutėse ar susirašinėjimo programėlėse, kur kiti jos nemato.
Tai ne tik eikvoja laiką, bet ir gali trukdyti kitiems komandos nariams judėti į priekį ir laikytis terminų.
Argi nebūtų nuostabu tiek vidinę, tiek kliento komunikaciją valdyti vienoje vietoje, tiesiog šalia įrašų, su kuriais ji susijusi?
Komandos nariai matys visus komentarus ir jiems nereikės niekur kitur ieškoti informacijos, tačiau klientai viso to nematys – jiems bus matoma tik jų pačių komunikacija su jumis.
Aiškiai suskirstyta ir organizuota
Taip, bendradarbiavimo ir komunikacijos įrankiai, tokie kaip Slack, leidžia greitai susirašinėti. Tačiau gali būti tikras galvos skausmas ieškoti konkrečių su turiniu susijusių žinučių, o dar blogiau – kai žinutė automatiškai ištrinama po kurio laiko.
El. paštas vis dar naudingas, bet ne dalinimuisi turinio plano resursais – tiesiog pabandykite surasti dizainerio prieš 2 savaites siųstą nuotrauką ir priskirti ją tinkamam įrašui. Nelengva, tiesa?
3. Sukurkite sklandų darbo procesą komandoje
Lentelės tinka skaičiams, bet ne turinio planams. Turinio plano vizualizavimas kalendoriuje su įrašų peržiūromis (previews) suteiks daug geresnę apžvalgą nei pilka lentelė ir padės visiems dirbti efektyviau.
Be to, pakeitimai turėtų matytis realiuoju laiku, kad visi visada turėtų naujausią versiją.
Sudarę sąlygas komandai greičiau įkelti resursus konkretiems įrašams, palengvinsite bendradarbiavimą. Kitas sklandaus workflow aspektas – supaprastintas vidinis patvirtinimo procesas, kuris panaikina poreikį susirašinėti el. paštu, kai patvirtinate postą ar siunčiate jį taisyti.
Lentelės tinka skaičiams, ne turinio planams
Skamba kaip daug darbo? Pažadu, taip nebus – skaitykite toliau 😉
Svarbu turėti išsamią visų suplanuotų įrašų, jų statusų ir žymų (tags) apžvalgą.
Būtent žymos padės suprasti jūsų turinio balansą (pvz., ar 80% jūsų įrašų yra tiesioginis pardavimas? Tai pamatę, galėsite jį subalansuoti).
Daugiau apie turinio balanso ir planavimo svarbą skaitykite čia.
Kiekvienas komandos narys turėtų matyti visą eigą ir pridėti resursus: vaizdus, vaizdo įrašus, 360 nuotraukas, GIF ir kt. Be to, pastabos ir komentarai šalia įrašų yra labai efektyvūs kuriant kokybišką turinį. Tuomet tiesiog siųskite jį vidiniam patvirtinimui.
4. Sukurkite sklandų patvirtinimo procesą su klientu
Tikriausiai žinote, kaip vargina ir išmuša iš vėžių, kai klientai pradeda redaguoti jūsų tekstus ar keisti įrašų tvarkaraštį. Nes jei jie turi galimybę tai daryti, jie beveik visada tai darys.
Geriausia leisti klientams pateikti kūrybinę idėją ir gaires (brief), o tada peržiūrėti paruoštą turinį, jį patvirtinti arba pateikti konkretų grįžtamąjį ryšį ir nusiųsti perdirbimui.
Tai užtikrins aukštos kokybės ir įtraukiantį socialinių tinklų turinį.
Peržiūrėdami turinį, klientai turėtų matyti live preview kiekvienam įrašui – tiek kompiuterio, tiek mobiliojo telefono versiją. Leiskite jiems taip pat pridėti komentarus ar failus – jie neturėtų jų siųsti el. paštu, o tiesiog įkelti tiesiai į bendrą platformą.
Kad šis procesas būtų aiškus ir konkretus, būtinai sekite visus atsiliepimus ir komentarus.
5. Visas darbo versijas laikykite kartu
Kiek versijų vienam įrašui jūsų komanda sukuria, kol jis būna paruoštas publikavimui? Kartais vieną, o kartais – penkias.
Ir tikrai žinote tą jausmą, kai viena iš pirmųjų versijų papildo vėlesnes ir taip gimsta TOBULAS postas.
Tačiau gali būti sunku prisiminti, kokie buvo tie pirmieji tekstų variantai.
Tai kūrybinis procesas, mes tai suprantame.
Štai kodėl svarbu bendroje platformoje saugoti visų įrašo versijų istoriją. Kartu su komentarais ir pastabomis chronologine tvarka, tai labai palengvina darbą su turiniu.
Jau smalsu, koks yra šių 5 iššūkių sprendimas?
Kontentino padeda efektyviai įveikti šiuos iššūkius ir paversti bendradarbiavimą komandoje bei su klientais sklandžiu kaip niekada anksčiau.
Kontentino funkcionalumas suteiks jums visus įrankius geresniam darbui organizuoti.
Nepatikėjote? Išbandykite nemokamai!
PS: Ši geroji praktika padėjo mums ir daugeliui mūsų klientų. O kaip jums?
Ar turite patarimų, kaip pagerinti bendradarbiavimą? Pasidalinkite jais komentaruose žemiau! 😉
