Atgal į tinklaraštį
2019-ieji jau čia pat, o skaitmeninės agentūros ir prekės ženklai vis drąsiau renkasi outsourcingą savo paslaugoms ir poreikiams užtikrinti. Kodėl taip yra? Atsakymas paprastas – tai lemia patogumas ir efektyvumas, kurį suteikia daugybė workflow programėlių ir įrankių, saugančių duomenis debesijoje. Kolaboracija dar niekada nebuvo paprastesnė ir nebeturi ribų – nebesvarbu nei kolegos darbo grafikas, nei vieta. Tačiau outsourcingo rūšys ir priežastys skiriasi priklausomai nuo verslo pobūdžio. Šiame straipsnyje paaiškinsiu pagrindines priežastis, kodėl prekės ženklai ir skaitmeninės agentūros renkasi išorinius partnerius.
Skaitmeninės agentūros
Terminas „skaitmeninė agentūra“ atsirado ne taip seniai. Iš tiesų, jei „Google“ paieškos langelyje įvestumėte „Digital Agency“, vienintelius apibrėžimus rastumėte pačių agentūrų puslapiuose. Skaitmeninės agentūros yra verslai, kurie savo paslaugas perkėlė į skaitmeninį formatą ir siūlo pagalbą prekės ženklams bei organizacijoms, kurioms reikia konsultacijų ar tiesioginių paslaugų pasiekiant savo auditoriją.
Naujų rinkų pasiekimas
Kiekvienas verslas nori plėstis į naujas rinkas, tačiau motyvai gali skirtis. Naujos rinkos užkariavimas yra rimtas iššūkis tiems, kurie nėra tinkamai pasiruošę arba neturi reikiamos palaikymo sistemos. Skaitmeninė agentūra gali norėti plėstis dėl daugelio priežasčių, tačiau čia aptarsiu tas, kurios susijusios su konkurencija, rinkos potencialu ir kultūriniu suderinamumu kituose regionuose.
Per didelė konkurencija vietinėje rinkoje
Kad ir kaip stengtumėtės, ateina laikas, kai geriausias sprendimas yra tiesiog pasitraukti. Tai nereiškia, kad jūsų verslas nėra konkurencingas ar inovatyvus – tai tiesiog gali reikšti, kad vietinė rinka nėra pati tinkamiausia jūsų paslaugoms. Šiuolaikinės technologijos leidžia skaitmeninėms agentūroms paprastai dirbti su tarptautiniais klientais, todėl ši situacija nebėra tokia bauginanti kaip anksčiau. Agentūra gali būti įsikūrusi mažiausiame, nuošaliausiame kaimelyje, bet vis tiek sėkmingai konkuruoti pasaulinėje rinkoje, jei jos paslaugos ir organizacinė kultūra atitinka kliento lūkesčius.
Pasiektas maksimalus vietinės rinkos potencialas
Verslams vis aktyviau keliantis į skaitmeninę erdvę, agentūrų skaičius sparčiai auga. Dėl šios priežasties skaitmeninės agentūros savo šalyje gali greitai pasiekti „lubas“ savo nišoje, nes konkurentai tiesiog išsidalina rinkos dalis. Outsourcingas suteikia agentūroms galimybę augti kitose panašiose rinkose.
Organizacijos kultūra ir paslaugos geriau tinka kitiems regionams
Kartais verslas jaučiasi taip pat nejaukiai savo kilmės šalyje kaip moksleivis, kuris mokykloje lieka nuošalyje. Tačiau tai nereiškia, kad su verslu kažkas negerai – tai tiesiog reiškia, kad jis dar nerado savo auditorijos. Verslo pasaulyje tai lengvai išsprendžiama pasiūlant savo paslaugas kitur per išorinius partnerius. Jei jūsų paslaugos sunkiau skinasi kelią vietinėje rinkoje, apsidairykite svetur, užuot pasidavę.
Pajamų didinimas
Šis punktas yra savaime suprantamas. Kas gi nenori matyti augančių pajamų? Ši situacija glaudžiai susijusi su rinkos potencialu – didesnė rinka paprastai reiškia didesnes pajamas. Tačiau tai taip pat gali rodyti, kad agentūros gimtojoje šalyje teikiamų paslaugų kaina neatitinka jų kokybės.
Maža paslaugų kaina vietinėje rinkoje, lyginant su kokybe
Kaina, kurios agentūra gali tikėtis už savo paslaugas, dažnai priklauso nuo šalies ekonomikos. Todėl agentūroms, kurios vietinėje rinkoje negali gauti teisingo atlygio už aukščiausios kokybės paslaugas, protinga rinktis outsourcingą. Tai padeda išvengti finansinių sunkumų ir užtikrina, kad jų profesionalumas būtų tinkamai įvertintas.
Sustojęs augimas namų rinkoje
Kaip minėjau anksčiau, jei skaitmeninė agentūra pasiekia savo maksimalų potencialą, pajamos nustos augti. Laikui bėgant jos gali net pradėti mažėti. Norint išvengti stagnacijos, agentūros turi žvalgytis į užsienio rinkas. Didesnės pajamos leis toliau augti ir užtikrins agentūros stabilumą ateityje.
Subranga (Sub-contracting)
Subranga gali skambėti kaip ne pati maloniausia situacija, bet taip neturi būti. Bendradarbiavimu grįstas verslas dažniausiai atneša didžiausią naudą klientui, o patenkintas klientas reiškia, kad jis sugrįš su naujais projektais.
Per didelis darbo krūvis arba resursų trūkumas
Net ir geriausios skaitmeninės agentūros kartais prisiima daugiau, nei gali įveikti. Tokiais atvejais normalu dalį projekto patikėti kitai agentūrai, kuri turi daugiau laiko ar specifinių žinių. Pagrindinis rangovas tai gali vertinti neigiamai, tačiau svarbiausia yra rezultatas. Klientas bus patenkintas, jei visas projektas bus įgyvendintas kokybiškai, ir jam nebus svarbu, kas atliko pavienį elementą.
Specifinės užduotys, kurios nėra agentūros specializacija
Kartais projektas būna toks didelis, kad viena agentūra nepajėgi nublaškyti dėmesio į visas smulkmenas. Sprendimas – perduoti dalį užduočių agentūrai, kuri specializuojasi būtent toje srityje ir gali tai atlikti geriau nei jūsų komanda.
Prekės ženklai
Tikriausiai kiekvienas supranta, kas yra prekės ženklas. Jie mus lydi visur, o kai kurie jų tokie stiprūs, kad yra pasiekiami kiekviename pasaulio kampelyje. Galiu lažintis, kad kiekvienas šiandien turite bent po vieną žinomo prekės ženklo produktą – ar tai būtų išmanusis telefonas, drabužiai, ar darbo įrankiai.
Tačiau galbūt nežinojote, kad net ir didžiausi prekės ženklai naudojasi outsourcingu, kai patys negali užduoties atlikti pakankamai greitai ar efektyviai. Žemiau pateikiamos pagrindinės priežastys, kodėl prekės ženklai renkasi išorinius partnerius.
Naujų rinkų užkariavimas
Nors didžiausi prekės ženklai žinomi visame pasaulyje, taip buvo ne visada. Prireikė metų inovatyvaus mąstymo ir strateginio planavimo, kol jie tapo tarptautiniais. Outsourcingas yra išmanus būdas prekės ženklui žengti į naujas rinkas ir įgyti konkurencinį pranašumą.
Pasiektas rinkos potencialas
Pasitaiko atvejų, kai prekės ženklas tampa toks didelis, kad vietinėje rinkoje jam nebelieka kur plėstis. Tuomet vienintelė išeitis – ieškoti naujų galimybių kituose regionuose.
Įvaizdis ir kultūra kituose regionuose
Kaip sakiau anksčiau, nesvarbu, iš kur esate – svarbu tai, kaip mąstote. Tai, kas tinka agentūroms, tinka ir prekės ženklams. Jei prekės ženklas yra gerbiamas ir turi gerus produktus, įvaizdžio pritaikymas kitiems regionams yra logiškas žingsnis. Projektų perdavimas išorinėms skaitmeninėms agentūroms taip pat gali padėti prekės ženklams suprasti, kur jų ideologija pritaptų geriausiai.
Didesnis saugumas (rizikos mažinimas)
Trumpuoju laikotarpiu plėtra į tarptautines rinkas gali atrodyti rizikinga. Tačiau ilgalaikėje perspektyvoje tai padeda subalansuoti rizikas. Jei vienoje rinkoje reikalai prastėja, kitoje jie gali klestėti – tai sukuria saugumo tinklą visam verslui.
Pasaulinė tiekėjų kainų konkurencija
Visi nori sutaupyti, ypač dideli prekės ženklai. Outsourcingas leidžia konkurencingas kainas siūlančioms agentūroms kovoti bet kurioje pasaulio rinkoje, o tai itin naudinga prekės ženklams. Jei viena agentūra siūlo atlikti projektą už gerokai didesnę kainą nei tarptautiniai konkurentai, prekės ženklas natūraliai renkasi efektyvesnį variantą. Geri rezultatai už mažesnę kainą yra tai, ko siekia kiekvienas verslas.
Suderinamas kainos ir kokybės santykis
Išsivysčiusios ekonomikos šalyse (JK, JAV, Nyderlanduose ir kt.) paslaugų kaina yra tiesiogiai susijusi su gyvenimo lygiu. Jei prekės ženklui reikia kokybės, bet vietinės kainos per aukštos, jis ieškos skaitmeninės agentūros kitur. Tai leidžia prekės ženklams turėti didesnę pasirinkimo laisvę.
Talentingos agentūros kitose šalyse
Mums pasisekė, kad šiame amžiuje išsilavinimas yra prieinamesnis nei bet kada anksčiau. Dėl to talentingų ir kūrybingų žmonių galima rasti visame pasaulyje.
Kai vietinės agentūros nepajėgios atlikti užduoties
Prekės ženklui svarbiausia yra gerai atliktas darbas. Net jei prekės ženklas turi patikimą vietinių agentūrų tinklą, jo gali nepakakti. Kai kurios užduotys gali būti per sudėtingos arba reikalauti specifinių žinių, kurių dar neturi vietiniai partneriai. Todėl protinga rinktis geriausią agentūrą, nepriklausomai nuo jos vietos.
Išvados
Kad ir ką darytumėte, pasaulis kasdien darosi vis mažesnis ir labiau susietas. Tai ne priežastis nerimui, o proga džiaugtis. Galime vykdyti verslą efektyviau nei bet kada anksčiau, bendrauti ir bendradarbiauti net būdami skirtingose planetos pusėse. Tai puikus metas verslui augti.
_______________________________
