Atgal į tinklaraštį
Social media pasaulis nuolat evoliucionuoja.
Platformos nuolat kinta, atsinaujina ir tobulina tai, kaip jos tarnauja vartotojams. Nesvarbu, ar naudojate Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest ar LinkedIn, kiekviena platforma turi savo unikalias tendencijas. Kadangi prie socialinių tinklų jungiasi vis daugiau žmonių, galimybė pasiekti platesnę auditoriją yra kiekvieno verslo prioritetas. Faktai kalba patys už save: 2019 m. interneto vartotojų skaičius išaugo iki neįtikėtinų 4,388 milijardų – tai 9,1 % daugiau nei 2018 m.
Kasmet stebime, kaip skirtingos tendencijos ateina ir nueina – vienos lieka tik trumpalaikiu blykstelėjimu, kitos įsitvirtina ilgam. Šiame straipsnyje aptarsime penkias social media tendencijas, kurias turėtumėte stebėti 2020 metais.
Social media tendencijos 2020 metais
Pradėkime sąrašą nuo tendencijos, kuri kitais metais bus ryškiausia. Visi ją dievina, o jūsų komanda tikriausiai jau pradeda teikti jai pirmenybę. Tai video content augimas.
1. Video taps pagrindiniu turinio tipu
Video content populiarumas auga jau dešimtmečius. Tik pastaraisiais metais, gimus YouTube, jis tapo kur kas prieinamesnis žmonėms visame pasaulyje. Visi mėgsta žiūrėti vaizdo įrašus – ar tai būtų TV laida, filmas, ar mėgstamo YouTube kūrėjo ar Instagram influencer turinys. Šiose platformose netgi atsirado video ads. Be to, įdiegus 5G ryšį, žmonės galės transliuoti internetinį turinį sparčiau nei bet kada anksčiau. Tai puiki žinia visiems, užsiimantiems video reklama internete.
Visi, dirbantys influencer marketing srityje, ypač pajus video turinio augimo naudą.
Vaizdo įrašas yra paprasta, greita ir neįtikėtinai įtraukianti medija. 30 sekundžių reklama užmegs glaudesnį ryšį su žiūrovu nei lauko stendas ar reklama žurnale. Be to, visi jau pripratę prie video reklamos, tad turinio kiekio padidėjimas nesukels nepatogumų. Pagalvokite patys – įsimintinas vaizdo įrašas vartotojo atmintyje išliks kur kas ilgiau nei spausdinta reklama.
Tiesioginės transliacijos (live) populiarėja
Video turinio augimo potencialą pastebėti lengva. Kadangi socialiniai tinklai buvo sukurti žmonėms jungtis, video content yra pati tinkamiausia priemonė šiam ryšiui kurti.
Didžiosios platformos, tokios kaip Instagram ir Facebook, pastaruosius dvejus metus stipriai skatino video turinį. Neseniai įvykęs Instagram algoritmo pokytis suteikė pirmenybę vaizdo įrašams ir padėjo jiems dažniau pasirodyti „Explore“ puslapyje. Remiantis tyrimu, video poreikis toliau auga:
Sparčiai augant video turiniui ir reklamai – formatams, kur mažiau rašoma, bet daugiau rodomas live video, naudojami papildytos realybės įrankiai ir balso komandos – mes palietėme tik ledkalnio viršūnę. Jei galvojate apie video integravimą į savo marketingo strategiją, darykite tai. Akivaizdu, kodėl ateitis priklauso video.
2. VR + AR
Žengiant į 2020 metus, tikėtina, kad pamatysime dar daugiau praktinių virtualios realybės (VR) ir papildytos realybės (AR) pritaikymų marketingo kampanijose. Šios patirtinio marketingo technikos toliau žavi klientus ir išlieka jų atmintyje ilgai po pirmojo patyrimo.
AR + VR padeda vartotojui žengti į naują pasaulį ir patirti tai, ko paprastai jis negalėtų. Viena pirmųjų šią technologiją dar 2013 m. pritaikė IKEA.
Sukurta „IKEA Place“ programėlė leido vartotojams pamatyti, kaip tam tikri produktai atrodytų jų namuose. Programėlėje pasirinktas baldas iš katalogo yra nuskenuojamas ir suprojektuojamas telefono ekrane tiesiai į jūsų erdvę.
Kitos įmonės taip pat neatsilieka. Facebook pristatė „Oculus Rift“, kuris perkelia jus į jūsų asmeninį virtualios realybės pasaulį.
Snapchat pakeitė žaidimo taisykles ir išpopuliarino geofiltrus bei lęšius (lenses). Nuo pat jų atsiradimo jie buvo plačiai naudojami marketingo kampanijose. Įmonės gali naudoti geofiltrus renginiams konkrečiose vietose ir skatinti lankytojus jais dalintis, taip išplečiant reklamos pasiekiamumą.
YouTube neatsiliko ir pristatė savo stories funkcijas su dar daugiau AR filtrų vartotojų džiaugsmui.
Vartotojai susižavėjo AR + VR funkcijomis ir niekas neketina sustoti. Gen Z karta šį augimą skatina dar labiau. Tyrimai rodo, kad 22 % šios kartos atstovų kas mėnesį naudoja geofiltrus ir yra stipriai veikiami socialinių atsiliepimų – didelis „like“ ir komentarų skaičius juos tiesiogiai motyvuoja pirkti.
Net jei dabar jūsų įmonei neatrodo logiška investuoti į AR + VR, verta šią idėją turėti omenyje ateičiai.
3. Automatizacija ir chatbotai tobulės toliau
Galbūt to nepastebite, bet tikriausiai su chatbot susiduriate dažniau nei įsivaizduojate. Chatbotai buvo noriai priimti tokių milžinių kaip Google, Facebook ir Amazon. Jie dažniausiai naudojami padėti klientų aptarnavimo komandoms, suteikiant greitą pagalbą ir atsakymus į techninius klausimus.
Susiję: Kaip dirbtinis intelektas ir automatizacija gali pakeisti jūsų content marketing strategiją? Sužinokite čia.
Artėjant 2020 m., galime tikėtis dirbtinio intelekto pažangos, kuri padarys šiuos botus dar intuityvesnius, o tai pagerins klientų patirtį. Geriausia strategija reklamuotojams – pasitikti savo vartotojus ten, kur jie praleidžia daugiausia laiko. Jei jūsų auditorija aktyvi Facebook, įdiekite Facebook Messenger chatbot, kuris siųstų suplanuotas žinutes reikiamu metu.
Programėlės kaip WhatsApp ir Facebook Messenger yra vieni sėkmingiausių kanalų diegti chatbotus ir palaikyti tiesioginį ryšį su klientais. Tiesą sakant, tūkstančiai įmonių visame pasaulyje jau pavertė chatbotus neatsiejama savo internetinės reklamos strategijos dalimi.
[newsletter_form]
4. LinkedIn taps pagrindiniu socialiniu tinklu
2019 metais LinkedIn augimas šovė į aukštumas ir apvertė skaitmeninio marketingo pasaulį. Mažai kas galėjo nuspėti, kad profesionalių pažinčių ir darbo paieškos svetainė taps tokia galinga jėga social media arenoje. Kadangi LinkedIn naršo tūkstančiai verslo profesionalų, ši platforma tapo idealia vieta B2B reklamai.
Kaip ir kituose tinkluose, reklama LinkedIn yra efektyvus būdas pasiekti įmones ir profesionalus. Nesvarbu, ar jūsų įmonė ką tik peržengė 50 darbuotojų ribą, ar esate milžiniška korporacija, galite sėkmingai pasiekti bet kurią demografinę grupę pagal pareigas, patirtį, įgūdžius ar vietą. Prognozuojama, kad platformos populiarumas tik augs.
Susiję: Reikia atnaujinti įvaizdį? Sužinokite, kaip galite atgaivinti savo LinkedIn verslo profilį ir kokios yra geriausios praktikos išlaikyti matomumą internete.
5. E-commerce integracija socialiniuose tinkluose
Vartojimas internetu kasmet didėja. Tai logiška, turint omenyje apsipirkimo patogumą ir tai, kad vis daugiau įmonių siūlo e-commerce galimybes tiesiog socialinėse platformose. Sujungus socialinių tinklų populiarumą ir žmonių norą gauti prekes neišeinant iš namų, e-commerce yra akivaizdus sprendimas.
Tiek mažoms įmonėms, tiek dideliems mažmenininkams socialinių tinklų vaidmuo elektroninėje prekyboje tik stiprės. Instagram jau pristatė „Checkout“ funkciją, leidžiančią vartotojams pirkti mėgstamų prekės ženklų produktus tiesiog programėlėje.
Kai vartotojams patinka tai, ką jie mato, reklamuotojai gali pasiūlyti konkretų CTA (kvietimą veikti) ir leisti įsigyti prekę čia ir dabar. Pirkimo mygtukas programėlėje panaikina būtinybę eiti į išorinę svetainę. Elektroninė prekyba socialiniuose tinkluose taps dar populiaresnė, todėl verta su komanda apsvarstyti, kaip šis pardavimo būdas galėtų optimizuoti jūsų konversijas.
Laukia įdomūs metai
Nors ateities nuspėti neįmanoma, žinome, kad socialiniai tinklai yra geriausias būdas pasiekti jūsų auditoriją. Norėdami išlikti aktualūs, turėsite stebėti tendencijas, numatyti, kurios strategijos bus ilgalaikės jūsų verslui, toliau skelbti turinį tinkamu laiku ir stengtis būti priekyje konkurentų. Social media komandos turėtų nuolat peržiūrėti savo strategiją ir ją tobulinti, kad sėkmingai įtrauktų ir valdytų prekės ženklo bendruomenę.
Atsiminkite – socialinės tendencijos niekur nedings, tad domėkitės jomis ir išnaudokite jas užtikrintai.
