Socialiniai tinklai prieš COVID-19: bendras tikslas

Turinys

„Facebook“ imasi lyderystės! Svarbiausi „Facebook“ žingsniai trumpai: Klaidinančios informacijos stabdymas:Parama verslui:Parama vietos valdžiai ir bendruomenėms: Kas vyksta „Instagram“ platformoje? Kaip reagavo „WhatsApp“? Kaip Kontentino nusprendė padėti?

COVID-19 plinta sparčiau, nei tikėjomės. Kartu su virusu socialiniuose tinkluose žaibiškai plinta diskusijos, melagienos ir nerimas. Natūralu, kad būdami karantine tampame itin aktyviais socialinių platformų vartotojais, kur ieškome naujausios informacijos apie pandemiją ir norime ja dalintis.

Socialiniai tinklai puikiai supranta šią vartotojų elgseną. Jie operatyviai ėmėsi svarbių veiksmų, kad būtų sustabdytas klaidinančios informacijos ir žalingo turinio platinimas. Teikdami edukacinę medžiagą ir naujausias žinias, jie padeda vartotojams lengviau ištverti prislėgtą nuotaiką bei nerimą.

Praėjusią savaitę „Facebook“, „Google“, „LinkedIn“, „Microsoft“, „Reddit“, „Twitter“ ir „YouTube“ išleido bendrą pareiškimą, kuriame paskelbė apie glaudų bendradarbiavimą kovojant su šia krize. Taip pat buvo pranešta apie koordinuotus veiksmus su vyriausybinėmis sveikatos agentūromis, siekiant užtikrinti tikslios informacijos sklaidą.

„Facebook“ imasi lyderystės!

„Facebook“ nuo pat pradžių užėmė lyderio poziciją kovoje su COVID-19 krize, rodydamas pavyzdį kitiems tinklams. Nuo tos akimirkos, kai PSO sausio pradžioje paskelbė koronavirusą tarptautinio masto ekstremalia visuomenės sveikatos situacija, bendrovė ėmėsi įvairių veiksmų: ne tik stabdė klaidinančios informacijos plitimą, bet ir rėmė verslus, sveikatos organizacijas bei bendruomenes. Svarbių pakeitimų bendrovė įgyvendino ir „Instagram“ bei „WhatsApp“ programėlėse.

Svarbiausi „Facebook“ žingsniai trumpai:

Klaidinančios informacijos stabdymas:

1. Visų sąmokslo teorijų ir melagingų teiginių, kuriuos nustatė pasaulinės sveikatos organizacijos, šalinimas. Praėjusią savaitę paskelbta apie partnerystę su Fact-Checking Network (IFCN) ir 1 mln. JAV dolerių dotacijų programą, skirtą remti faktų tikrintojus COVID-19 krizės metu.

2. Draudimas visoms reklamoms, kuriomis bandoma pasipelnyti iš COVID-19 temos, tuo pat metu suteikiant neribotą nemokamą reklamą PSO ir kitoms sveikatos organizacijoms. „Facebook“ įspėjo vartotojus, kad dėl sumažinto ir nuotoliniu būdu dirbančio personalo reklamų (Ads) patvirtinimas gali vėluoti arba jos gali būti klaidingai atmestos.

4. 1 mln. JAV dolerių dotacija vietinėms naujienų tarnyboms JAV ir Kanadoje, pranešančioms apie COVID-19, siekiant užtikrinti visuomenės informavimą tiksliais duomenimis.

Parama verslui:

1. Sukurta 100 mln. JAV dolerių dotacijų programa, skirta padėti 30 000 smulkiųjų verslų, nukentėjusių nuo COVID-19, daugiau nei 30-yje šalių, kuriose veikia „Facebook“. Mažos ir vidutinės įmonės paraiškas galės teikti jau kitą savaitę čia!

3. Greitai pasirodysiančios Facebook Blueprint pamokos, skirtos nuotoliniam darbui.

4. Finansinė parama nuosaviems darbuotojams krizės metu – 1000 JAV dolerių premijos.

Parama vietos valdžiai ir bendruomenėms:

1. Skirta iki 10 mln. JAV dolerių PSO fondui ir 10 mln. JAV dolerių CDC (Ligų kontrolės ir prevencijos centrų) fondui.

2. Išplėsti Facebook vietiniai įspėjimai (Local alerts) daugiau savivaldybių, valstybinių ir vietos gelbėjimo tarnybų bei teisėsaugos institucijų. Kaip teigia „Facebook“, dabar valstybinės ir vietos sveikatos agentūros gali siųsti operatyvią ir tikslią informaciją savo bendruomenėms.

4. Nemokamas Workplace Advanced suteikimas valstybinėms institucijoms ir skubios pagalbos tarnyboms vieneriems metams. Tai leidžia darbuotojams bendrauti realiuoju laiku ir paprasčiau koordinuoti veiksmus.

Kas vyksta „Instagram“ platformoje?

Siekiant palaikyti bendruomenę edukacine informacija, „Instagram“ taip pat įgyvendino įvairius atnaujinimus.

1. Vartotojų feed’o viršuje kai kuriose šalyse rodoma informacija iš patikimų šaltinių, pavyzdžiui, PSO. Grotažymės (hashtags) ir reklamos, piktnaudžiaujančios situacija, blokuojamos. Paspaudus ant su COVID-19 susijusių hashtagų, rodomi PSO, CDC ir kitų vietos institucijų resursai.

2. Uždrausta AR efektų, susijusių su COVID-19, paieška, nebent juos išleido oficialios sveikatos organizacijos. Taip siekiama išvengti dezinformacijos ir vartotojų nerimo didinimo.

3. Pridėti nauji lipdukai (stickers): #ThanksHealthHeroes – išreikšti palaikymą medikams, ir #StayHome – skatinti socialinį atsiribojimą.

Kaip reagavo „WhatsApp“?

Melagingų naujienų platinimas „WhatsApp“ grupėse tapo itin paplitęs. Todėl ši „Facebook“ priklausanti programėlė nusprendė:

1. Padvigubinti serverių pajėgumą ir atidaryti COVID-19 informacijos centrą sveikatos priežiūros darbuotojams, pedagogams ir smulkiajam verslui. Čia pateikiami patarimai dėl nuotolinio darbo, dezinformacijos stabdymo ir kt.

2. Paleisti PSO susirašinėjimo robotą (Chatbot), kuris atsako į klausimus apie virusą. Tereikia nusiųsti žinutę „Hi“ numeriu (+41 79 893 1892) ir pradėti pokalbį. Tai paprastas būdas gauti oficialią informaciją.

Platformos kasdien praneša apie naujus patobulinimus. Tai pirmas kartas istorijoje, kai socialinių tinklų industrija taip vieningai dirba siekdama bendro tikslo – sustabdyti bendrą priešą ir palaikyti žmones bei verslus visame pasaulyje.

Kaip Kontentino nusprendė padėti?

Suprantame, kokį sudėtingą laikotarpį visiems atnešė koronavirusas. Todėl nusprendėme finansiškai paremti iniciatyvą, tiekiančią įrangą ir lėšas ligoninėms bei slaugos namams Slovakijoje.

Be to, ruošiame jums straipsnių ir webinarų seriją su patarimais bei gairėmis, kaip greičiau susiorientuoti ir prisitaikyti prie šios naujos situacijos. Reguliariai sekite mūsų tinklaraštį ir socialinius tinklus.

Čia galite rasti pirmojo webinaro „Kaip pergudrauti COVID-19“ įrašą su Matej Sucha, elgsenos ekonomikos ekspertu, ir Bo, Kontentino vadovu.

Tikime, kad tik per bendruomenišką palaikymą ir dalyvavimą galime įveikti šią pasaulinę krizę ir išeiti iš jos stipresni nei bet kada anksčiau.