Atgal į tinklaraštį
TikTok be abejonės yra karščiausia socialinės medijos platforma pasaulyje, turinti 1 milijardą aktyvių vartotojų per mėnesį. 2020 metais ši trumpų vaizdo įrašų platforma aplenkė socialinių tinklų milžiną Facebook ir tapo dažniausiai atsisiunčiama programėle pasaulyje. Platformos populiarumui augant kas mėnesį, prekės ženklai suprato, kokią galią gali turėti TikTok.
Nuo „Ryanair“, naudojančių memes, ir „Nando’s“, sėkmingai pasigaunančių trends, iki „Zara“, besidalinančios įtraukiančiu 3D menu mados gerbėjams – įvairaus dydžio verslai įtraukia TikTok į savo strategiją, kad padidintų brand awareness, užmegztų ryšį su nauja auditorija ir parodytų savo žmogiškąją pusę.
Nesvarbu, ar vis dar dvejojate dėl TikTok, ar jau paskelbėte kelis vaizdo įrašus, šis gidas padės jums sukurti efektyvią TikTok marketing strategy savo prekės ženklui.
Ar TikTok tinka jūsų prekės ženklui?
Prieš stačia galva pasineriant į TikTok marketing strategy, svarbu nustatyti, ar buvimas šioje platformoje bei investuojamas laikas ir pinigai turi verslo prasmę jūsų prekės ženklui.
TikTok turinyje dominuoja asmeninės paskyros, kuriančios memes, sekančios trends ir besidalinančios juokingomis istorijomis.
Humoras yra pagrindinis elementas TikTok platformoje. Šis tinklas vis dar yra savotiškai „žalias“, neturintis itin griežtų cenzūros taisyklių, todėl jis taip traukia jaunimą. TikTok aplinka dažnai būna drąsi ir tiesmuka, tad būkite tam pasiruošę.
Štai keli klausimai, kuriuos turėtumėte sau užduoti prieš prisijungdami prie šios platformos:
Ar jūsų tikslinė auditorija yra TikTok?
Tikslinė auditorija yra jūsų verslo pagrindas. Dar žinoma kaip idealus kliento profilis (ICP) – tai grupė žmonių, kuriems jūsų produktas yra aktualiausias. Jei versle esate ne naujokai, tikriausiai jau gerai žinote, kas yra jūsų tikslinė auditorija.
Jei ne, štai keli pagrindiniai auditorijos bruožai:
- Lytis
- Lokacija
- Išsilavinimas
- Pajamos
- Užsiėmimas
- Šeiminė padėtis
Surinkę duomenis, įsitikinkite, ar TikTok auditorija atitinka jūsų kliento profilį. Palyginimui, 25 % JAV TikTok vartotojų yra 10–19 metų amžiaus; tad jei parduodate sudėtingą buhalterinę programinę įrangą įmonėms, tikėtina, kad rasti pirkėją šioje platformoje bus sunku.
Kokie jūsų tikslai TikTok platformoje?
Kaip pamatysite vėliau apžvelgiant sėkmės istorijas, didžioji dauguma prekės ženklų naudoja TikTok virality potencialą, kad padidintų brand awareness.
Nors kitos socialinės medijos platformos geriau tinka konversijoms skatinti, nė viena neprilygsta TikTok siūlomam reach, net ir visiškai naujoms paskyroms.
Taip pat svarbu suprasti, kad didelis peržiūrų skaičius nebūtinai reiškia tiesiogines pajamas. Daug peržiūrų gali tiesiog rodyti, kad žmonėms patinka jūsų vaizdo įrašai (o tai, beje, yra gerai).
Kaip ir bet kurioje platformoje, turinio ir žinučių pritaikymas skirtingoms auditorijoms yra gyvybiškai svarbus, jei norite atliepti jaunąją TikTok demografiją.
Nors „Twitter“ ar „LinkedIn“ gali būti geresni kanalai į konversijas orientuotam turiniui, sėkmę TikTok dažniau pasiekia tie prekės ženklai, kurie išlaiko lengvesnį toną.
Kaip sekasi jūsų konkurentams?
Jei jūsų tiesioginiai konkurentai kasdien dalijasi nauju turiniu TikTok ir jų skaičiai auga, tai dažniausiai rodo, kad jie rado ten tinkamą auditoriją.
Apžvelkite aplinką, raskite sėkmingų konkurentų pavyzdžių ir pasisemkite įžvalgų.
Nerekomenduojame kopijuoti, tačiau naudinga išanalizuoti jų veiksmus ir pasisemti įkvėpimo sėkmingam startui.
Štai į ką verta atkreipti dėmesį:
- Koks jų vaizdo įrašų formatas ir struktūra?
- Kokia jų pagrindinė žinutė?
- Kaip dažnai jie tiesiogiai reklamuoja savo produktą?
- Ar dažnai jie dalyvauja naujausiuose trends?
- Kokį toną jie naudoja?
Taip pat peržiūrėkite jų feed ir išskirkite populiariausius vaizdo įrašus. Dažnai juos rasite „Pinned“ skiltyje.
Social media managers dažnai iškelia šiuos vaizdo įrašus į viršų, nes jie yra aktualūs, kokybiški arba lėmė paskyros sėkmę.
TikTok marketing strategy nauda jūsų prekės ženklui:
TikTok vis dar yra gana nauja platforma. Ji pasirodė tik 2016-aisiais, o išpopuliarėjo 2018-aisiais, kai savininkai sujungė ją su dabar jau nebeegzistuojančia „Musical.ly“.
„TikTok for Business“ yra dar naujesnis įrankis, paleistas 2020 m. liepą.
Mažesnė konkurencija
Tai atveria erdvę naujovėms ir naujiems balsams. Daugybė didžiųjų prekės ženklų dar nespėjo migruoti į TikTok, nors turi stiprias pozicijas Instagram ar Facebook. Pavyzdžiui, TikTok platformoje vis dar nerasite „The New York Times“, „Subaru“, „CVS Pharmacy“ ar net „Pepsi“.
Tai reiškia, kad TikTok nėra taip perpildytas konkurentų, kaip kitos socialinės medijos.
Galimybė atviram dialogui
Kaip minėjome, TikTok cenzūra nėra griežta, todėl žmonės laisvai reiškia nuomonę. Tai gali būti dviašmenis kalavijas. Nors jūsų prekės ženklas gali sulaukti neigiamos reakcijos suklydus…
…išraiškos laisvė suteikia prekės ženklams unikalią progą pamatyti, kaip juos vertina iš tikrųjų. Išnaudokite tai. Atsakykite į neigiamus komentarus užuot juos trynę, skatinkite diskusijas ir bendraukite.
Virusiškumas (Virality)
Nors „nuėjimas viral“ yra viliojantis rezultatas, svarbu atsiminti, kad virality yra nenuspėjamas reiškinys. Pavyzdžiui, „OceanSpray“ atvejis.
2020 m. rugpjūtį Nathan Apodaca pasidalino vaizdo įrašu, kuriame jis ramiai rieda longboardu greitkeliu, rankoje laikydamas „Ocean Spray“ spanguolių sultis, o fone skamba Fleetwood Mac daina „Dreams“.
Originalus vaizdo įrašas ne tik surinko per 60 mln. patiktukų per kelias savaites, bet ir įkvėpė kūrėjus kurti savo versijas. Šis „iššūkis“ tapo toks populiarus, kad jame dalyvavo Jimmy Fallon, „Ocean Spray“ vadovas ir net Fleetwood Mac būgnininkas.
Tai puikus pavyzdys, kaip veikia TikTok ir virality. Nors vaizdo įrašas tapo milžiniškos sėkmės katalizatoriumi, prekės ženklas jo visiškai nekontroliavo.
Nors ši neplanuota sėkmė buvo didelis laimėjimas, kai kurie prekės ženklai turi apgalvotas strategijas, kaip kurti populiarų turinį ir didinti prekės ženklo žinomumą. Apžvelkime pavyzdžius:
Prekės ženklų sėkmės pavyzdžiai TikTok platformoje
1. Ryanair
Vienas prekės ženklas, puikiai išnaudojantis TikTok algoritmus ir trends – „Ryanair“. Europos oro linijų milžinas nuolat kelia vaizdo įrašus su Gen Z būdingu humoru. Jie supranta, kad riba tarp „kieto prekės ženklo“ ir „erzinančio bandymo įtikti“ slypi supratime, ko nori TikTok auditorija.
„Ryanair“ puikiai deriną linksmą vizualiką su populiariais TikTok garsais (sounds), todėl jų prekės ženklas tampa artimesnis ir geriau įsimenamas.
Tai logiška: milžiniška oro bendrovė, uždedanti veidus ant savo lėktuvų ir kurianti memes. Genialu.
2. Duolingo
Kita sėkmės istorija – kalbų mokymosi programėlė „Duolingo“. Pakeitę strategiją ir pasamdę naują social media manager – Zaria Parvez – jie per metus surinko 1,5 mln. sekėjų. Komanda atvirai pripažįsta naudojanti „šiek tiek išprotėjusį“ (unhinged) turinį, kad sužavėtų auditoriją.
Tokia strategija TikTok nėra reta, tačiau ne visi verslai išdrįsta naudoti tokį drąsų humorą, reikalingą pasiekiamumo didinimui.
„Duolingo“ atveju kvailiojantis talismanas pasiteisino – iš žinomo įrankio jie tapo prekės ženklu, apie kurį girdi net tie, kurie programėle nesinaudoja.
3. Crocs
„Crocs“ sėkmingai veikia TikTok nuo 2019-ųjų spalio.
Nuo iššūkių iki virusinių klipų – prekės ženklas pilnai išnaudoja platformą. 2019 m. kartu su Post Malone jie paleido #ThousandDollarCrocs iššūkį, kuris dabar turi virš 3 mlrd. peržiūrų.
Iššūkis skatino gerbėjus rodyti, kaip atrodytų jų 1000 dolerių vertės batai, juos dekoruojant ar tiesiog atspindint „Come As You Are“ filosofiją.
Per mažiau nei 36 valandas hashtag buvo peržiūrėtas 95 mln. kartų, sukurta virš 45 tūkst. vaizdo įrašų.
Be sėkmingų kampanijų, „Crocs“ priėmė savo produkto išskirtinumą ir pateikė jį kūrybiškai.
Autentiškumas ir kūrybiškumas jiems pelnė per 2,9 mln. patiktukų ir virš 400 tūkst. sekėjų.
TikTok marketing strategies jūsų prekės ženklui
Trends sekimas
Trends yra TikTok pagrindas. Verslui tai leidžia parodyti savo smagiąją pusę ir gauti daugiau peržiūrų.
Trend dažniausiai sukasi apie tam tikrą TikTok Sound, kurį žmonės naudoja savo fone. „Ryanair“ populiariausi įrašai dažniausiai yra būtent populiarių garsų interpretacijos.
Šios tendencijos keičiasi kas savaitę, todėl svarbu stebėti „Discover Page“ ir populiarius garsus.
Reguliarus turinys
Nors TikTok algoritmas neakcentuoja dažnumo taip stipriai kaip kiti, nuoseklumas svarbus auditorijos auginimui. Rekomenduojama pradžioje skelbti 1–3 įrašus per dieną.
Išsiaiškinę, kas veikia geriausiai, galite skelbti dažniau. Kai kurie prekės ženklai kelia net po 10 įrašų per dieną.
Aktyvumas komentaruose
Prekės ženklai vis dažniau eina į komentarus pasidalinti humoru. Nors tai geriausiai veikia dideliems vardams, komentarai gali būti aukso puodas bet kuriam verslui.
Raskite aktualius vaizdo įrašus savo nišoje ir įsitraukite į diskusiją. Atsakymas į populiariausią komentarą turi tokį patį virality potencialą kaip ir patys vaizdo įrašai.
Be to, galimybė atsakyti į komentarą vaizdo įrašu gali eksponentiškai padidinti engagement.
Išbandykite TikTok ads
Nors reklama čia dar tik vystosi, su TikTok siūlomu pasiekiamumu, TikTok Ads įtraukimas į jūsų marketingo strategiją gali būti vertingas bandymas.
Šiuo metu verslai turi keturias pagrindines reklamos parinktis:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
„In-Feed Ads“ turi „Sponsored“ žymą bei pritaikomą CTA mygtuką.
2020 m. „Levi’s“ bendradarbiaudami su influenceriais išleido In-Feed Ads seriją, kuri nukreipė vartotojus į el. parduotuvę. Rezultatas – didelis įsitraukimas ir srautas.
„Branded hashtag challenges“ leidžia prekės ženklams būti ten, kur yra jų auditorija, ir tapti kultūros dalimi, teigia TikTok.
Nors šiai funkcijai reikia TikTok komandos patvirtinimo, ji gali užtikrinti šešių dienų reklamą „Discovery“ puslapyje.
Pabaigai
TikTok atveria daugybę galimybių, tačiau sėkmės raktas – nežiūrėti į save per rimtai ir suprasti auditorijos poreikius. Eksperimentuokite, būkite kūrybiški, priimkite greitą memų kultūrą ir sėkmė neabejotinai aplankys.
