BUJ

Šeit atbildam uz jautājumiem, par kuriem, iespējams, pat neiedomājies.

Pārskats

Kas ir Kontentino?caret

Kontentino ir sociālo mediju pārvaldības platforma aģentūrām un zīmoliem, kas atvieglo plānošanu, sakārto apstiprināšanas procesus un samazina haosu. Ar mārketingam pielāgotu AI un tīru, intuitīvu saskarni tā palīdz komandām strādāt produktīvāk, vienoti un ātrāk.

Kam Kontentino ir vispiemērotākais?caret

Kontentino ir izstrādāts:

Ar ko Kontentino atšķiras no citām sociālo mediju platformām?caret

Atšķirībā no daudziem citiem rīkiem Kontentino ir veidots ap sadarbību un apstiprināšanas workflow, tāpēc tas ir ideāli piemērots aģentūrām un komandām. Galvenās priekšrocības:
  • Klientiem draudzīga saskarne
  • Drag & drop kalendāra plānošana
  • Publicēšana vairākās platformās
  • Detalizēts analytics un atskaites
  • Veltīts klientu atbalsts

Plānošanu, apstiprināšanu un publicēšanu tas apvieno vienā skaidrā, sakārtotā vidē – ar speciāli mārketingam radītu AI, kas paātrina workflow, vienlaikus saglabājot tava zīmola balss vienotību.

Funkcionalitāte

Kādus postu formātus atbalsta Kontentino?caret

Kontentino atbalsta lielāko daļu formātu, kas pieejami lokālai (native) publicēšanai, tostarp vienas bildes un video postus, Stories, Reels, karuseļus, galerijas un link postus. Pilnu atbalstīto formātu un mediju specifikāciju sarakstu atradīsi šajā ceļvedī.

Vai Kontentino varu pārvaldīt vairākus zīmolus vai kontus?caret

Jā. Kontentino ļauj ērti pārvaldīt vairākus sociālo mediju kontus un zīmolus vienā dashboard, vienkārši atlasot vairākus profilus Profile selector. Vari arī veidot Profile Groups, lai skatītu apvienotu kalendāru.

Kas ir sociālo mediju profils?caret

Profils ir konkrēta lapa / konts kādā sociālo mediju platformā. Piemēram, ja tu pārvaldi 2 Facebook biznesa kontus, 2 Instagram lapas un 2 LinkedIn profilus, tas kopā skaitās 6 profili.

Vai Kontentino nodrošina analytics un atskaites?caret

Jā. Kontentino piedāvā gan postu līmeņa, gan lapas līmeņa insights, lai sekotu līdzi reach, engagement un Facebook, Instagram un LinkedIn profilu efektivitātei.

Atskaites vari viegli eksportēt klientu vai iekšējām prezentācijām.

Vai Kontentino darbojas tikai desktop versijā?caret

Nē – Kontentino ir pieejams gan uz datora, gan kā mobilā lietotne, tāpēc saturu vari veidot, pārskatīt, apstiprināt un publicēt jebkurā laikā un vietā. Vairāk par mobilo lietotni uzzini šeit.

Vai varu pārplānot, pārvietot vai dublēt postus vairākiem kontiem uzreiz?caret

Jā, noteikti. Izmantojot Kontentino Time Savers funkcijas un drag & drop, tu vari pārlikt, nokopēt vai pārvietot postus starp profiliem vairumā dažu sekunžu laikā.

Vai varu veidot saturu arī bez plānošanas (schedule)?caret

Protams. Tu vari:

  • Saglabāt postus kā Drafts, Private Drafts vai Waiting for Approval
  • Glabāt idejas Post Ideas sadaļā
  • Pievienot saturu kā Inspiration savā kalendārā

Vai varu rediģēt postus pēc to ieplānošanas?caret

Jā – Kontentino vari rediģēt jebkuru ieplānotu postu, kamēr tā publicēšanas laiks vēl nav pienācis. Vienīgais izņēmums ir Facebook posti, kas ieplānoti, izmantojot funkciju "Export in Advance" – tiem ir cits rediģēšanas process. Detalizētas instrukcijas, kā šos postus labot un pārplānot, atradīsi šajā rakstā.

Vai Kontentino ir kādi AI rīki satura pārvaldībai?caret

Jā! Kontentino ir integrēti vairāki built-in AI satura rīki, kas īpaši radīti sociālo mediju menedžeriem. Ar Enhance pogu vari uzlabot gramatiku, pārrakstīt un paplašināt caption, kā arī ģenerēt optimizētus tekstus. Papildu tam AI Hashtag & Emoji Generator palīdzēs izveidot zīmolam atbilstošus tagus, savukārt Brand Hub ļauj automatizēt tava zīmola balss izmantošanu ātrai, konsekventai copy ģenerēšanai.

Lietotāji un lomas

Kas tiek uzskatīts par lietotāju Kontentino?caret

Lietotājs ir jebkurš, kurš kaut ko dara Kontentino – veido postus, augšupielādē medijus, pārskata vai apstiprina saturu. Arī klienti tiek uzskatīti par lietotājiem, tāpēc viņiem ir nepieciešama atsevišķa lietotāja vieta (user seat).

Kādas lietotāju lomas ir pieejamas Kontentino?caret

  • Admin: pilna piekļuve visu kontu pārvaldībai
  • Manager: pārvalda tikai tam piešķirtos kontus
  • Client: pārskata, apstiprina vai noraida viņam nosūtītos postus
  • Designer: labot vizuāļus postiem
  • Translator: rediģē un tulko postu tekstu
  • Media Agency: skatās un lejupielādē sociālo mediju saturu

Kāpēc Client lomai ir ierobežota piekļuve?caret

Client loma ir veidota, lai viss klientiem būtu maksimāli vienkārši un ērti. Klienti var

  • redzēt, komentēt, apstiprināt vai pieprasīt izmaiņas tikai tiem postiem, kas speciāli nosūtīti viņiem uz apstiprināšanu
  • pievienot satura idejas Inspirations kalendārā
  • augšupielādēt medijus albumos

Tādējādi klienti darbojas kā zīmola “vārtsargi”, nekļūstot pārslogoti ar liekām detaļām.<br/>Klientiem pašiem nav jāreģistrējas – tu viņus uzaicini uz Kontentino, un viņiem atliek tikai iestatīt paroli.

Cik lietotāji var sadarboties vienā Kontentino kontā?caret

Stingrs limits nav noteikts. Lietotāju skaits ir atkarīgs no tava abonēšanas plāna. Ja nepieciešami vairāk nekā 30 lietotāji, sazinies ar mūsu atbalsta komandu par individuālu cenu piedāvājumu.

Izmēģinājums un sākšana

Vai varu apskatīt Kontentino pirms reģistrācijas?caret

Jā! Mūsu komanda ar prieku izvadīs tevi cauri personalizētai Kontentino demo versijai. Vari rezervēt zvanu ar mums šeit.

Kā darbojas 14 dienu izmēģinājums?caret

Bezmaksas izmēģinājums dod tev pilnu piekļuvi visām Kontentino funkcijām uz 14 dienām – bez bankas kartes. Nepieciešams vairāk laika? Sazinies ar mums caur support chat vai raksti uz hello@kontentino.com.

Kas notiek pēc izmēģinājuma beigām?caret

Lai turpinātu, vienkārši pievieno norēķinu informāciju un izvēlies plānu. Ja to nedarīsi, tavs konts tiks deaktivizēts, un tu vairs nevarēsi piekļūt savam sociālo mediju kalendāram. Kontu vari atjaunot jebkurā brīdī, atjaunojot abonementu vai sazinoties ar atbalstu.

Visi jau ieplānotie posti pēc izmēģinājuma beigām joprojām tiks publicēti.

Kā es varu ielogoties?caret

Katrs jaunais lietotājs saņem unikālu login URL šādā formātā: company.kontentino.com. Vienkārši ievadi to savā pārlūkā vai dodies uz kontentino.com un ielogojies ar pogu augšējā labajā stūrī.

Kā Kontentino atbalsta klientus pēc reģistrācijas?caret

Mūsu ar 5 zvaigznēm novērtētā atbalsta komanda ir tev blakus – gan onboarding procesā, gan ikdienas jautājumos. Piedāvājam live chat, e‑pasta atbalstu, demo, konsultācijas un regulāras saziņas reizes.

Vai ir materiāli, ko varu padalīt ar klientiem?caret

Jā, protams. Esam sagatavojuši prezentāciju klientiem, kas parāda, kāpēc Kontentino ir ideāls sadarbības rīks, kā arī video pamācību ar galvenajām funkcijām klientiem.

Vai ir pieejamas pamācības vai ceļveži?caret

Jā! Esam izveidojuši apmācību un onboarding video sēriju ar soli pa solim pamācībām, labākajām praksēm un padomiem, kā ietaupīt laiku. 👉 Skaties tos šeit.

Maksājumi un norēķini

Kādi abonēšanas plāni ir pieejami?caret

Kontentino piedāvā elastīgus mēneša un gada plānus atkarībā no lietotāju, profilu un nepieciešamo funkciju skaita. 👉 Skaties cenas 👈

Vai piedāvājat atlaides?caret

Gada abonementiem ir zemāka cena nekā maksājot katru mēnesi atsevišķi.

Turklāt Kontentino ar lepnumu atbalsta bezpeļņas organizācijas ar 50% atlaidi visu darbības laiku. Lai saņemtu šo piedāvājumu, atsūti mums savu reģistrācijas apliecību vai citu oficiālu dokumentu, kas apliecina bezpeļņas statusu. Pēc dokumentu saņemšanas piemērosim atlaidi tavam kontam.

Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?caret

Pieņemam debetkartes, kredītkartes un PayPal.

Kā varu atjaunot savu maksājuma veidu?caret

Lai atjaunotu maksājuma veidu, dodies uz Settings → Billing dashboard → Payment methods un pievieno jaunu maksājuma veidu. Ja vēlies dzēst iepriekšējo maksājuma veidu, raksti mums caur support chat Kontentino vidē.

Vai jebkurā brīdī varu mainīt vai atcelt plānu?caret

Plānu (lietotāju, profilu vai funkciju skaitu), kā arī maksājumu informāciju vari mainīt jebkurā brīdī Billing dashboard. Lai atceltu plānu, sazinies ar mūsu atbalsta komandu live chat vai raksti uz cancelations@kontentino.com, lai pabeigtu procesu.

Mans abonements beidzies – vai varu to atjaunot?caret

Jā. Vari to atjaunot, iegādājoties jaunu plānu. Ielogojies savā esošajā kontā – tevi novirzīs uz Billing dashboard.

Kur varu atrast rēķinus grāmatvedībai?caret

Rēķinus jebkurā brīdī vari lejupielādēt Billing dashboard → Invoices sadaļā.

Kā tiek aprēķināts nodoklis?caret

Nodoklis tiek aprēķināts, ņemot vērā, vai esi privātpersona vai uzņēmums, kā arī valsti, ko norādi norēķinu adresē Billing dashboard.

Ja esi uzņēmums un:

  • atrodies Eiropas Savienībā un esi norādījis derīgu PVN (uzņēmuma) numuru – nodoklis netiek piemērots.
  • atrodies ārpus Eiropas Savienības un esi norādījis Business ID – nodoklis netiek piemērots.
  • atrodies Slovākijā – tiek piemērots 23% nodoklis.

Ja esi privātpersona un:

  • atrodies Eiropas Savienībā – tiek piemērots tās valsts nodoklis, kurā tu atrodies.
  • atrodies ārpus Eiropas Savienības – tiek piemērots Slovākijas (Kontentino HQ) nodoklis.

Naudas atgriešanas noteikumi

Vai piedāvājat naudas atgriešanu?caret

Nē. Kontentino abonementi tiek apmaksāti iepriekš – mēnesim vai gadam. Maksājumi netiek atmaksāti, tostarp gadījumos, ja pārtrauc abonementu ātrāk, pazemini plānu vai pārstāj izmantot platformu.

Dati un privātums

Kur tiek glabāti mani dati?caret

Tavi dati tiek droši glabāti ES (Frankfurtē, Vācijā). Enterprise klientiem piedāvājam arī pielāgotus datu glabāšanas reģionus.

Vai Kontentino atbilst GDPR prasībām?caret

Jā. Kā ES bāzēts uzņēmums Kontentino kopš 2018. gada pilnībā atbilst GDPR prasībām un nodrošina drošu datu apstrādi.

Esi vienmēr “on” ar Kontentino.

Lienke de Wolf

Kontentino mums ietaupa daudz laika, un klienti, ar kuriem strādājam, par to ir ļoti sajūsmā. Mūsu profesionālā ikdiena noteikti ir kļuvusi ērtāka ;)

Lienke de Wolf
Get a Grip