Atpakaļ uz blogu
Darbs komandā un jo īpaši ar klientiem mēdz būt izaicinošs. Tā kā atvēri šo rakstu, Tu droši vien zini, par ko ir runa 😉 Ja esi mārketinga aģentūra, frīlancers vai vienkārši pārvaldi sociālo mediju kanālus kopā ar kādu citu, ieklausies!
Ko Tu teiktu, ja es Tev atklātu dažus veidus, kā padarīt sadarbību labāku un efektīvāku? Un tas ir vienkāršāk, nekā Tu domā! Sākam! 😉
1. Glabā visu vienuviet
Vai Tu joprojām izmanto izklājlapas sociālo mediju content planning nolūkiem un sūti tās turp un atpakaļ starp komandas biedriem un klientu?
Tad Tu noteikti zini, cik nepatīkami ir darīt darbu dubultā. Tas notiek tikai tāpēc, ka strādāji pie vecākas versijas, jo nepamanīji e-pastu ar jaunāko vai kolēģis to neatsūtīja laicīgi…
Bet kāpēc sarežģīt dzīvi, ja var vienkāršāk?
Noslēpums ir glabāt visus satura plānus vienuviet, ļaujot visiem komandas biedriem sniegt savu ieguldījumu, veicot atjauninājumus reāllaikā, un uzglabāt attēlus, idejas un post iedvesmas visiem pieejamā veidā.
Visam jānotiek vienā vietā. Vairs nekādas izmisīgas konkrētā faila meklēšanas starp desmitiem citu, nekādu pazaudētu vizuāļu, caption vai veselu satura plānu. Failu apmaiņa starp visiem iesaistītajiem vairs nav nepieciešama.
Mazs noslēpums: tam ir risinājums 😉 Vairāk par to lasi tālāk šajā blogā.
2. Uzturi atvērtu un dinamisku komunikāciju
Strādājot pie sociālo mediju satura komandā, ir būtiski, lai katrs dalībnieks varētu viegli redzēt komunikāciju par viņam piešķirtajiem postiem – kas ir izdarīts un kādi ir nākamie soļi.
Ir neērti, ja visa šī informācija ir izkaisīta dažādu komandas biedru e-pastos vai ziņapmaiņas lietotnēs, kur citiem tā nav pieejama.
Tas ne tikai patērē laiku, bet var arī kavēt citu komandas biedru progresu un termiņu ievērošanu.
Vai nebūtu lieliski vadīt gan iekšējo, gan klienta komunikāciju vienuviet, tieši blakus attiecīgajiem postiem?
Komandas biedri sekos līdzi visiem komentāriem un viņiem nebūs nekur citur jāmeklē, savukārt klienti no tā neko neredzēs. Viņi redzēs tikai savu saraksti ar Jums.
Skaisti sadalīts, skaidrs un organizēts
Jā, tādi sadarbības un saziņas rīki kā Slack piedāvā ērtu un ātru čatēšanu. Tomēr meklēt konkrētus ar saturu saistītus ziņojumus var būt nogurdinoši, un vēl sliktāk ir tad, ja ziņa vairs nav atrodama, jo pēc laika tikusi automātiski izdzēsta.
E-pasts joprojām var būt noderīgs, bet ne resursu kopīgošanai satura plānam – pamēģini atrast attēlu, ko dizaineris Tev atsūtīja pirms 2 nedēļām, un piesaistīt to pareizajam postam. Nav viegli, vai ne?
3. Izveido plūstošu workflow komandas ietvaros
Izklājlapas ir lieliskas skaitļiem, nevis satura plāniem. Satura plāna vizualizēšana kalendārā ar post previews sniegs daudz labāku pārskatu par publicēšanas grafiku nekā vienmuļa Excel tabula un palīdzēs visiem strādāt efektīvāk.
Turklāt izmaiņām jābūt pieejamām reāllaikā, lai ikvienam vienmēr būtu pieejama jaunākā satura versija.
Padarot procesu vieglāku un ātrāku, lai komanda varētu pievienot resursus konkrētiem postiem, ir vēl viens veids, kā uzlabot sadarbību. Cits plūstoša workflow aspekts ir vienkāršots iekšējais apstiprināšanas process, kas izslēdz nepieciešamību apmainīties ar e-pastiem vai ziņām, kad apstiprini postu vai sūti to pārstrādei.
Izklājlapas ir lieliskas skaitļiem, nevis satura plāniem
Izklausās pēc liela darba, lai to visu sakārtotu? Turpini lasīt, tā nebūs – apsolu 😉
Ir svarīgi redzēt pilnu pārskatu par visiem plānotajiem postiem, to statusiem un tagiem.
Īpaši tagi sniegs precīzu priekšstatu par Jūsu satura līdzsvaru (piemēram, vai 80% posts ir tiešā pārdošana? Tas palīdzēs to pamanīt un mainīt uz labo pusi).
Lasi vairāk par satura līdzsvara un plānošanas nozīmi šeit.
Ikvienam komandā jāspēj redzēt viss un pievienot postiem resursus, piemēram, attēlus, video, 360 grādu foto, GIF un citus. Turklāt piezīmju un komentāru atstāšana pie postiem ir ļoti efektīva, veidojot augstas kvalitātes saturu. Pēc tam vienkārši nosūti to iekšējai apstiprināšanai.
4. Izveido ērtu klientu apstiprināšanas procesu
Tu droši vien zini, cik kaitinoši un haotiski var būt, ja klienti sāk rediģēt Tavu copy vai mainīt postu grafiku. Ja viņiem ir iespēja šīs lietas mainīt, viņi gandrīz vienmēr to darīs.
Labākais risinājums ir ļaut klientiem sniegt radošo ieguldījumu un vadlīnijas (brīfu), pēc tam pārskatīt saturu un to apstiprināt vai sniegt atbilstošu feedback un nosūtīt to labošanai.
Tas vēlāk nodrošinās augstas kvalitātes un iesaistošu sociālo mediju saturu.
Pārskatot saturu, klientiem jāredz katra posta live preview gan datora, gan mobilajā versijā. Ļauj viņiem arī pievienot komentārus, attēlus un video – viņiem nevajadzētu tos sūtīt e-pastā, bet gan augšupielādēt tieši kopīgajā platformā.
Lai padarītu šo procesu kodolīgu un skaidru, seko līdzi feedback komentāriem.
5. Glabā visas darba versijas kopā
Cik versijas viena posta izstrādes laikā izveido Tava komanda, pirms tas ir gatavs publicēšanai? Dažreiz vienu, dažreiz piecas.
Un esmu pārliecināts, ka zini situācijas, kad viena no pirmajām versijām papildina vēlākās un tā piedzimst TAS īstais posts.
Bet var būt grūti atcerēties, kādi bija tie pirmie varianti.
Tas ir process, mēs saprotam.
Tāpēc ir tiešām svarīgi saglabāt visu posta versiju vēsturi kopīgajā platformā. Kopā ar komentāriem un piezīmēm hronoloģiskā secībā tas ievērojami atvieglo darbu pie postiem.
Vai Tev jau interesē, kāds ir risinājums šiem 5 izaicinājumiem?
Kontentino palīdz efektīvi tikt galā ar šiem izaicinājumiem un padara sadarbību komandā un ar klientiem nemanāmu – tik vienkāršu kā nekad.
Kontentino ar savām intuitīvajām funkcijām nodrošinās 5 vienkāršus veidus, kā uzlabot Jūsu sadarbību.
Vēl netici? Izmēģini bez maksas!
PS: Šī labā prakse ir palīdzējusi mums un daudziem mūsu klientiem. Kā ir ar Tevi?
Vai TEV ir kādi ieteikumi, kā uzlabot sadarbību? Padalies ar mums komentāros zemāk! 😉
