Ekspertu ieteikumi: Kā veidot zīmolu sociālajos tīklos

Spēcīga zīmola izveide sociālajos tīklos nenotiek vienā dienā. Jums ir nepieciešama stratēģija, konsekvence, sava unikālā balss un vēl miljons citu lietu. 

Mēs lūdzām sociālo mediju mārketinga ekspertus dalīties ar padomiem, kā veidot zīmolu sociālajos tīklos un kā to darīt pareizi.

Balstoties uz viņu teikto, mēs izdalījām četrus šī procesa pīlārus. Mēs tos nosaucām par sociālo mediju ACES: Authenticity (Autentiskums), Content (Saturs), Engagement (Iesaiste), Strategy (Stratēģija).

Sākot mūsu minisēriju ar tēmu Content, noskaidrosim, kas sakāms mūsu ekspertiem.

Vienmēr uzdodiet sev vienu jautājumu par savu saturu

Pollyanna Ward – Social Media Manager uzņēmumā Wickes

Lai izveidotu veiksmīgu zīmolu sociālajos tīklos, uztveriet tos kā jebkuru citu mārketinga kanālu. Ja jūs maksātu kādam par plakātu izvietošanu un uz tiem nebūtu pat jūsu logo vai produkta attēla, jūs būtu neapmierināti. Kad esat sakārtojuši pamatus – konsekventu vizuālo identitāti, tone of voice un galvenos vēstījumus –, varat sākt eksperimentēt ar izpildījumu. Jūs varat parādīt savu zīmolu ar attēlu vai izmantot Instagram Poll, lai pajautātu lietotājiem, kura garša viņiem patīk labāk. Pēc katra publicētā satura vienkārši pajautājiet sev – vai es atcerētos zīmolu, ja to redzētu?

Turiet savus klientus lietas kursā

Jennifer Norene – Chief Adventure Advisor uzņēmumā Beyond Brand Collective

Stāstiet autentiskus stāstus par savu darbinieku ikdienas panākumiem, savu biznesu un iesaisti sabiedrībā. Katru nedēļu veidojiet live sesijas kopā ar saviem klientiem.

Panākumu atslēga ir daudzveidīgs saturs

Lora Dimitrova – Social Media Account Executive uzņēmumā M3 Communications Group, Inc.

Spēcīga zīmola veidošana sociālajos tīklos dažiem uzņēmumiem joprojām šķiet nesaprotama, taču tiem, kas apzinās tiešsaistes klātbūtnes spēku, ir svarīgi atrast pareizo kanālu miksu, lai sasniegtu savu mērķauditoriju. Svarīgi ir arī saprast, cik bieži nepieciešams publicēt saturu un kam pievērst lielāku uzmanību – caption vai vizuālajam noformējumam; cik garam jābūt aprakstam un vai uz vizuāļa ir nepieciešams teksts.

Gādājiet, lai saturs būtu daudzveidīgs, un izmantojiet visas attiecīgā sociālā medija kanāla iespējas. Neaizmirstiet par reklāmu kā daļu no mārketinga miksa.

Uzlabojiet saturu ar aktualitāti un saprotamību

Dan Kelsall – Creative Director uzņēmumā Offended.marketing

Lai izveidotu spēcīgu zīmolu sociālajos tīklos, aizmirstiet par samākslotu autentiskumu. Ja nevarat būt pilnībā jūs paši, jūs neesat autentiski. Tā vietā tiecieties pēc saprotamības (relatability). Iepazīstiet savu auditoriju un veidojiet saturu, kas viņus uzrunā. Ja jūs nepazīstat savu auditoriju – un es domāju, pa īstam –, jūs jau esat cietuši neveiksmi.

Veidojiet lielisku un autentisku saturu

Darren Foong – Growth Marketer uzņēmumā ReferralCandy

Lai veidotu zīmolu sociālajos tīklos, dariet to, ko dara influenceri: publicējiet bieži, izcili un autentiski. Svarīgākais vispirms: PUBLICĒJIET AUTENTISKI: Wendy’s ir slavens ar asprātīgām atbildēm Twitter. Viņi ir pazīstami ar konsekventu brand voice ilgtermiņā. Izstrādājiet zīmola balsi un stila vadlīnijas, un pieturieties pie tām. PUBLICĒJIET IZCILI: Influenceri velta daudz laika, lai atrastu piemērotu fonu, apgaismojumu un fokusu. Zemas kvalitātes fotoattēli vairs nederēs. Lai kuru platformu jūs izmantotu, pārliecinieties, ka saturs ir kvalitatīvs. PUBLICĒJIET BIEŽI: Sociālie tīkli atalgo regulārus ierakstus. Ja jūsu pēdējais post ir no Ziemassvētkiem, jūsu konts varēja arī neeksistēt. Instagram influenceri publicē saturu katru dienu; YouTube tas ir iknedēļas plāns. Atslēga ir regularitāte un konsekvence – laiks būs atkarīgs no jūsu resursiem, bet regulāra publicēšana ir pamats.

Esiet konsekventi ar savu saturu

Adam Hempenstall – dibinātājs uzņēmumā Better Proposals

Zīmola veidošana sociālajos tīklos ir mānīgi sarežģīta. Sākumā tas var šķist vienkārši, taču, ja vēlaties redzēt labus rezultātus, jums jābūt gudriem. Pirmā lieta, kam jāpievērš uzmanība, uzsākot kampaņu, ir konsekvence. Izveidojiet vienotu tēmu, krāsu gammu un personību visās platformās.

Viss nav jāpadara identisks, taču līdzīga toņa un estētikas saglabāšana palīdzēs klientiem viegli atpazīt jūsu zīmolu. Logotipa pievienošana publicētajam materiālam nodrošina to, ka saturs netiks piesavināts un jūsu uzņēmuma tēls iespiedīsies atmiņā ikvienam, kurš redzēs ierakstu. Esiet radoši arī ar biogrāfijas (bio) sadaļu. Izmantojiet kādu emoji, lai piešķirtu krāsas un piesaistītu lietotāju skatienu. Regulāra publicēšana ir vēl viens būtisks faktors, tādēļ izmantojiet rīkus automātiskai plānošanai. Visbeidzot, noteikti atbildiet saviem sekotājiem, lai mudinātu viņus iesaistīties arī turpmāk.

Dizainējiet saturu kā profesionālis

Alice Corner – Content Manager uzņēmumā Venngage

Jums jānodrošina konsekventa zīmola vizuālā identitāte. Logotipa klātbūtne vizuālajā saturā un vienotu krāsu, fontu un dizaina elementu izmantošana visās platformās ir lielisks un ātrs veids, kā nostiprināt savu zīmolu.

Iepazīstiet savu auditoriju

Lisa O’Keeffe – Senior Brand & Content Manager uzņēmumā Day out with the kids

Svarīgākais zīmola veidošanā ir saprast, ar ko jūs runājat un kas viņus aizrauj. Viss – sākot no viņu ikdienas rutīnas (lai saprastu, kā un kad viņi izmanto sociālos kanālus) līdz viņu interesēm, vecumam un dzimumam –, palīdzēs uzlabot jūsu satura stratēģiju. Apsveriet, kā jūsu auditorija atšķiras katrā platformā un kā jums būtu jāpielāgo saturs. Centieties uzzināt pēc iespējas vairāk un turpiniet mācīties – jūsu auditorija var mainīties, augot zīmolam.

Nebaidieties no testēšanas

Tom Mortimer – Content Manager uzņēmumā Adzooma

Testējiet idejas un rīkus. Tie ir radīti, lai atvieglotu darbu. Dažu ikdienas uzdevumu automatizēšana var atbrīvot radošumu, ko izmantot piesaistošāka satura rakstīšanai. Tas palīdzēs piesaistīt plašāku auditoriju un veidot zīmola autoritāti sociālajos tīklos.

Pastāstiet savu stāstu un pieturieties pie tā

Marilyne Comyn, komunikācijas eksperte

Spēcīgs zīmols un konsekvents satura mārketings var veicināt atpazīstamību, pārdošanu un lojalitāti. Tas prasa laiku, taču autentiskums un atpazīstamība ir galvenie priekšnoteikumi. Pārliecinieties, ka jums ir stāsts, ko stāstīt, un variējiet savu ierakstu veidus – tiem vajadzētu izglītot, iesaistīt, izklaidēt vai iedvesmot jūsu auditoriju.

Izmantojiet lietotāju radīto saturu (UGC)

Mateusz Nowak, CEO uzņēmumā Niebieski Lis

Sociālo tīklu unikālā priekšrocība ir spēja veidot attiecības. Ir daudz veidu, kā pārdot tiem, kuri jau ir gatavi pirkt, bet daudz grūtāk ir izveidot šo gatavību konkurētspējīgās nozarēs. Spēcīgs zīmols saprot savu auditoriju, ir caurspīdīgs, godīgs un sniedz unikālu vērtību. Man šķiet, ka sociālajos tīklos ir arvien mazāk vietas profesionālam un “iestudētam” saturam. Labs saturs ir saturs, kas radīts šeit un tagad, vēlams ar kopienas līdzdalību (UGC, koprade). Iesaiste ir vērtīga, taču tai jābūt pamatotai. Ieguldīt resursus tēla saturā ir labi, ja vien varam ar skaitļiem pierādīt tā ietekmi uz pārdošanu.

Nobeigumā

Saturam sociālajos tīklos ir izšķiroša loma. Bez tā nebūtu iespējams veidot attiecības ar potenciālajiem klientiem. Tomēr ar pāris ierakstu publicēšanu vien nepietiek. Mēs ceram, ka mūsu ekspertu sniegtie praktiskie padomi palīdzēs jums izveidot spēcīgu zīmolu neatkarīgi no tā, vai sākat no nulles vai jau kādu laiku esat tur pārstāvēti. Atcerieties, ka vienmēr ir vieta pilnveidei.

Lai veicas!