Ko darīt, ja Facebook ieraksti nav redzami | Kontentino

Vai esat dzirdējuši par gadījumiem, kad “FACEBOOK IERAKSTI PAZŪD TEHNISKAS KĻŪDAS DĒĻ“?
Daudzi lietotāji visā pasaulē ir pamanījuši, ka daži no viņu plānotajiem ierakstiem pēkšņi pazūd no Facebook.

(Iepriekš Facebook šādas problēmas nav bijušas, tāpēc ceram, ka tās drīz tiks atrisinātas.)

Lūk, kā mēs nolēmām palīdzēt Kontentino lietotājiem:

Laiku pa laikam jūsu Kontentino konta Dashboard sadaļā var parādīties šāds paziņojums.

Tas nav iemesls panikai – tieši pretēji.

Kāpēc jūs redzat šo ziņojumu:

Kā jau zināt, Kontentino plāno ierakstus jūsu Facebook lapām, nosūtot tos uz lapas Settings -> Publishing Tools -> Scheduled Posts sadaļu.

Iemesli, kāpēc nav jāuztraucas:

• Ja ieplānojāt ierakstu Kontentino, bet manuāli mainījāt publicēšanas datumu tieši Facebook (Kontentino neredz šīs izmaiņas, tāpēc brīdina jūs).
• Ja apzināti izdzēsāt plānoto ierakstu no savas Facebook lapas (bet varbūt aizmirsāt to izdzēst arī no Kontentino).
• Ja ierakstu publicēja kolēģis, kuram vairs nav piekļuves jūsu lapām vai Business Manager (Facebook aizsargā jūs: ja personai, kura ieplānoja ierakstus, vairs nav piekļuves, Facebook šos ierakstus nepublicēs).
• Jūsu lapa Facebook ir “unpushed” jeb nav publiski pieejama (Kontentino nevar noteikt, vai ieraksti ir pieejami).

Ja redzat brīdinājumu par ierakstu, kas Facebook ir publicēts veiksmīgi, vienkārši noklikšķiniet uz “Mark as resolved”.

Gadījumi, kad vērts pievērst uzmanību:

• Jūs visu izdarījāt pareizi, bet ieraksts nav redzams jūsu Facebook lapā – ne Published Posts sadaļā, ne Scheduled posts sadaļā.
• Jūs visu izdarījāt pareizi, bet ieraksts ir “iestrēdzis” Scheduled posts sadaļā (piemēram, šodien ir 10. augusts, bet ieraksta datums Scheduled posts sadaļā joprojām ir 8. augusts).

Ja saskaraties ar kādu no šīm situācijām, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu savā Kontentino kontā, un mēs palīdzēsim noskaidrot problēmas cēloni.