Sociālie tīkli strādā vienota mērķa labā: Apturēt COVID-19!

COVID-19 izplatās straujāk nekā gaidīts. Tikpat ātri sociālajos tīklos izplatās sarunas, viltus ziņas un trauksme. Likumsakarīgi, ka atrašanās karantīnā mūs ir padarījusi par aktīviem sociālo tīklu lietotājiem, kur mums patīk apspriest un meklēt jaunāko informāciju par pandēmiju.

Sociālo tīklu platformas šo tendenci labi apzinās. Tās operatīvi veikušas nozīmīgus pasākumus, lai apturētu maldinošas informācijas un kaitīga satura izplatību. Nodrošinot lietotājus ar izglītojošiem materiāliem un aktuālām ziņām, tās palīdz pārvarēt depresiju un trauksmi. 

Pagājušajā nedēļā Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter un YouTube nāca klajā ar kopīgu nozares paziņojumu, apliecinot ciešu aliansi cīņā pret šo krīzi. Tāpat tika izziņota koordinācija ar valsts veselības aģentūrām, lai nodrošinātu precīzu jaunumu un informācijas kopīgošanu. 

Facebook uzņemas vadību! 

Facebook jau no paša sākuma ir uzņēmies vadību cīņā pret COVID-19 krīzi, rādot piemēru citiem tīkliem. Kopš brīža, kad Pasaules Veselības organizācija (PVO) janvāra sākumā izsludināja koronavīrusu par starptautisku sabiedrības veselības ārkārtas situāciju, platforma ir veikusi virkni darbību ne tikai maldinošas informācijas apturēšanai, bet arī uzņēmumu, veselības organizāciju un kopienu atbalstam. Uzņēmums ieviesa nozīmīgas izmaiņas arī Instagram un WhatsApp lietotnēs. 

Būtiskākie Facebook soļi īsumā:

Maldinošas informācijas ierobežošana:

1. Visu sazvērestības teoriju un nepatiesu apgalvojumu dzēšana, ko identificējušas globālās veselības organizācijas. Pagājušajā nedēļā tika paziņots par partnerību ar Starptautisko faktu pārbaudes tīklu (IFCN), izveidojot 1 miljona dolāru grantu programmu faktu pārbaudītāju atbalstam COVID-19 laikā.

2. To reklāmu aizliegums, kas cenšas nopelnīt uz COVID-19 rēķina, vienlaikus nodrošinot neierobežotas bezmaksas reklāmas PVO un citām veselības organizācijām. Facebook brīdināja lietotājus, ka reklāmu apstiprināšana var aizkavēties vai tikt nepamatoti noraidīta darbinieku skaita samazinājuma un attālinātā darba dēļ. 

4. 1 miljona dolāru grants vietējo ziņu atbalstam, kas atspoguļo COVID-19 tēmas ASV un Kanādā, lai nodrošinātu sabiedrību ar precīzu informāciju.

Atbalsts uzņēmējiem:

1. 100 miljonu dolāru granta programmas izveide, lai palīdzētu 30 000 mazajiem uzņēmumiem, kurus ietekmējis COVID-19 vairāk nekā 30 valstīs, kur darbojas Facebook. SMB (mazie un vidējie uzņēmumi) pieteikumus varēs iesniegt jau nākamnedēļ šeit!

2. Jauna Biznesa resursu centra (Business Resource Hub) izveide, sniedzot palīdzību mazajiem uzņēmumiem cīņā ar COVID-19 uzliesmojuma sekām. 

3. Drīzumā tiks palaistas Facebook Blueprint nodarbības, kas veltītas attālinātajam darbam.

4. Pašu darbinieku atbalstīšana krīzes laikā ar 1000 dolāru bonusu.

Atbalsts vietējām pašvaldībām un kopienām:

1. Ziedojums līdz 10 miljoniem dolāru PVO un 10 miljoniem dolāru CDC fondam.

2. Paplašināti Facebook vietējie brīdinājumi (Local alerts) vairākām pašvaldībām un ārkārtas situāciju reaģēšanas organizācijām. Kā norāda Facebook, valsts un vietējām veselības aģentūrām tagad būs iespēja nosūtīt aktuālu un precīzu informāciju savām vietējām kopienām.

3. Kopienu savienošana, lai dalītos ar precīzu informāciju par slimību profilaksi. 

4. Workplace Advanced bezmaksas nodrošināšana valsts aģentūrām un neatliekamās palīdzības dienestiem uz vienu gadu. Tādējādi saziņa un sadarbība starp darbiniekiem var notikt reāllaikā un vienkāršāk.

Kas notiek Instagram?

Instagram ir ieviesti dažādi atjauninājumi, lai atbalstītu kopienu ar aktuālu un izglītojošu informāciju.

1. Instagram fīda augšdaļā lietotājiem atsevišķās valstīs tiks rādīta informācija no uzticamiem avotiem, piemēram, PVO. Tiek bloķēti hashtagi un reklāmas, kas izmanto situāciju ļaunprātīgi, un, uzspiežot uz ar COVID-19 saistītiem hashtagiem, tiek rādīti resursi no PVO un vietējām iestādēm.

2. Aizliegta ar COVID-19 saistītu AR efektu meklēšana, ja vien tos nav izlaidušas atzītas veselības organizācijas, lai mazinātu dezinformāciju un trauksmi lietotāju vidū.

3. Pievienotas jaunas uzlīmes: #ThanksHealthHeroes, lai izteiktu atbalstu un pateicību mediķiem, un #StayHome, lai mudinātu ievērot sociālo distancēšanos. 

Kāda ir WhatsApp reakcija?

Viltus ziņu izplatīšana WhatsApp grupās un sarunās kļuva par ļoti populāru nodarbi. Tāpēc šī Facebook piederošā lietotne nolēma:

1. Dubultot serveru jaudu un izveidot COVID-19 informācijas centru (Info Hub) mediķiem, pedagogiem un mazajiem uzņēmumiem. Tika pievienoti padomi par attālināto darbu, dezinformācijas ierobežošanu u.c.

2. Izveidot PVO chatbot, lai atbildētu uz visiem jautājumiem par vīrusu. Lai saņemtu jaunāko oficiālo informāciju, vienkārši nosūtiet ziņu “Hi” uz numuru (+41 79 893 1892).

Arī citi sociālie tīkli neatpaliek. Lūk, daži no atjauninājumiem:

• Cita starpā Twitter atjaunināja savus platformas noteikumus.
• Snapchat sadarbībā ar PVO izlaida jaunu AR filtru.
• YouTube pievienoja jaunu informatīvo paneli.
• LinkedIn fīdā izveidoja sadaļu “Trending News” un bez maksas piedāvā 16 LinkedIn Learning kursus.

Platformas gandrīz katru dienu ziņo par jauniem uzlabojumiem. Šī ir pirmā reize vēsturē, kad sociālo tīklu nozare tik cieši sadarbojas viena mērķa labā — apturēt kopīgo ienaidnieku un atbalstīt cilvēkus un uzņēmumus visā pasaulē.

Kā nolēma palīdzēt Kontentino?

Mēs saprotam, cik grūts šis laiks ir ikvienam. Tāpēc esam nolēmuši finansiāli atbalstīt iniciatīvu, kas nodrošina aprīkojumu un līdzekļus slimnīcām un pansionātiem Slovākijā. 

Turklāt mēs gatavojam rakstu un vebināru sēriju ar padomiem, kā ātri orientēties un pielāgoties šai jaunajai situācijai. Regulāri sekojiet mūsu blogam un sociālajiem tīkliem, lai uzzinātu jaunumus.

Šeit varat noskatīties pirmā vebināra ierakstu: “Kā apsteigt COVID-19” ar uzvedības ekonomikas ekspertu Mateju Suchu un Kontentino CEO Bo.

Mēs ticam, ka tikai caur kopienas atbalstu un līdzdalību mēs varam pārvarēt šo globālo krīzi un kļūt stiprāki nekā jebkad agrāk.