Atpakaļ uz blogu
Īsumā: mēs esam apkopojuši atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par sociālajiem medijiem. Sagatavojieties iedvesmai, praktiskiem padomiem un rīku ieteikumiem.
Formatēšana Facebook
Kādu lietotni vai mājaslapu jūs izmantojat, lai mainītu fonta lielumu savos FB postos?
Facebook eksperimentē ar jauniem stiliem un fontu izmēriem. Ja agrāk izmaiņas varēja veikt tikai ar ārējām lietotnēm, tagad Facebook pakāpeniski ievieš šīs iespējas arvien vairākās platformas vietās.
Jums tiek piedāvātas plašas formatēšanas iespējas Facebook grupās. Ņemiet vērā, ka formatēšana ir pieejama tikai datora versijā, tāpēc mobilajā lietotnē nav iespējams izveidot formatētu postu vai rediģēt to, kas publicēts no datora.
| Pro tips: ja vēlaties, lai jūsu saite būtu klikšķināma, sagatavojiet tekstu ārējā lietotnē (piemēram, Google Docs) un pievienojiet saites pie konkrētiem enkuriem (anchors). Pēc tam nokopējiet un ielīmējiet to tieši Facebook posta redaktorā. |
Kas attiecas uz postiem lapās (Pages) un privātajos profilos, Facebook pašlaik testē formatēšanas iespējas, kas vēl nav pieejamas visiem lietotājiem.
Dažiem lietotājiem ir pieejama arī opcija “Format with Markdown”, kas ļauj postos izmantot Markdown formatēšanu.
Ārējo rīku izmantošana formatēšanai var būt nedaudz riskanta. Pat ja jūsu pusē viss izskatās kā plānots, citiem lietotājiem teksts var kļūt nesalasāms.
Targetēšana Facebook
Kā es varētu targetēt seriāla “La casa de Papel” skatītājus?
Targetēšana Facebook var būt sarežģīta, un ne vienmēr ir iespējams sasniegt precīzu skatītāju grupu, ja par to nav tiešu Facebook datu. Kā to apiet?
- Facebook Ad Manager sadaļā “Interests” meklējiet “La casa de Papel”. Tomēr atcerieties, ka šajā grupā būs ne tikai tiešie skatītāji.
- Pie interesēm varat izvēlēties arī “Netflix”. Pastāv liela iespēja, ka tādējādi sasniegsiet daļu no vēlamās auditorijas.
- Citas atbilstošas intereses varētu būt seriāla aktieri.
Viedu saišu saīsinātāju izmantošana var palīdzēt veikt retargetingu lietotājiem no konkrētām Facebook grupām, vēlāk šo sarakstu izmantojot kā custom audience.
Viss, kas jums jādara:
- Pievienojieties atbilstošām ‘La casa de Papel’ skatītāju grupām.
- Dalieties ar saturu, izmantojot īpašu saiti (saīsinātu ar ārējiem rīkiem) – tam pat nav jābūt jūsu saturam, varat novirzīt uz ārējām mājaslapām.
- Ikviens, kurš noklikšķinās uz saites, nokļūs jūsu custom audience sarakstā, kuru varat augšupielādēt Facebook un izmantot reklāmu targetēšanai.
Šī ir progresīvāka metode, un vērtīgas auditorijas izveide var prasīt laiku, taču ilgtermiņā tas var kļūt par spēcīgu stratēģijas elementu.
Sociālo mediju video izveide
Kādu platformu izmantot video izveidei?
Vēl viens no biežāk uzdotajiem jautājumiem. Video rediģēšanai ir pieejami vairāki rīki (šeit atradīsiet mūsu mārketinga rīku sarakstu un video editošanas rīkus), un daudzi no tiem piedāvā iespēju miksēt statiskus un dinamiskus elementus.
Piemēram, Gifmaker.me varat apvienot animācijas, video un attēlus. Ja meklējat ko jaudīgāku, Biteable varētu būt labākā izvēle.
Custom tab izveide
Kā izveidot custom tab Facebook biznesa lapā?
Atkarībā no tā, kādu šablonu (Template) izmantojat savai lapai, Facebook piedāvā vairākus pielāgotus tabus. Viens no biežākajiem piemēriem ir Menu tab, taču ir arī citas iespējas.
Ja nepieciešams izveidot kaut ko unikālu, ir divi ceļi. Viens ir nolīgt aģentūru vai frīlanseri, un otrs – izmantot ārējos rīkus (piemēram, Woobox).
Social listening
Kā “klausīties” specifiskus atslēgvārdus privātās Facebook grupās?
Šis ir viens no interesantākajiem jautājumiem. Social listening rīki ļauj pārskatīt publiskās Facebook grupas un saņemt paziņojumus, kad tiek pieminēts konkrēts atslēgvārds. Tomēr šie rīki nedarbojas slēgtās grupās, jo tas pārkāptu to privātumu. Tāpēc jums būs jāpievienojas šīm grupām un jāpārbauda tās manuāli, ja vēlaties reaģēt uz ziņām.
Ja esat pievienojies privātai grupai, varat izmantot meklēšanas funkciju grupas ietvaros, lai redzētu, vai par interesējošo tēmu jau ir runāts.
Instagram keyword research
Kāds ir labs keyword research rīks Instagram tagiem?
Instagram gadījumā atslēgvārdu izpēti var uzskatīt par hashtag izpēti, jo atslēgvārdi Instagram vidē pamatā ir tēmturi. Ir vairākas lietotnes, kas palīdz piemeklēt atbilstošus hashtag jūsu fotoattēliem.
Zemāk atradīsiet dažus no mūsu ieteikumiem. Tie visi atšķiras, tāpēc iesakām izmēģināt katru:
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Pro tips: izmantojiet mūsu 5 elementu formulu. – kas redzams fotoattēlā – kur tas uzņemts / kur atrodas jūsu uzņēmums – kad tas uzņemts – zīmola hashtagi – vispārīgi nozares hashtagi Piemēram, ja publicējat jaunu kleitu savā interneta veikalā. Varat izmantot #dress #summerdress #NewYork #NYC #NewYorkCity #NewYorkFashion #5thAvenue #PennStation #weekend #saturdayshopping #YourShopOnline #YourShopOnlineFashion #fashion #trendy #vintage #retro |
IG Videos vs IGTV
Kā publicēt LIVE IG video savā profilā pēc tam, kad ieraksts ir beidzies?
Instagram feedā ļauj publicēt video, kas nav garāki par vienu minūti, bet pārējais saturs tiek novirzīts uz IGTV. Jūs varat publicēt video savā profilā, taču natīvajā atskaņotājā tiks parādīta tikai pirmā minūte. Ja lietotāji vēlēsies noskatīties visu, viņiem tas būs jādara IGTV sadaļā.
KPI sociālajos medijos
Kādi ir labākie engagement ieteikumi un KPI?
Viss ir atkarīgs no jūsu stratēģijas. Daudzos gadījumos engagement (iesaiste) var nebūt pats svarīgākais rādītājs.
Ja jūsu mērķis ir tīrs zīmola atpazīstamības pieaugums, tad sekot līdzi engagement rate ir būtiski.
Taču, ja jūsu mērķis ir palielināt konversijas, tad galvenajam fokusam jābūt uz trafika piesaisti. Tādā gadījumā sekotāju skaita pieaugums vai iesaistes metriki nav izšķiroši. Jums būtu jāizvirza CPC kā galvenais mērķis un jāveido KPI ap konversiju.
Ir vērts atbildēt uz pāris jautājumiem:
- Vai jums ir budžets maksas reklāmai?
- Kā iesaistes rādītāji izskatās tagad un kādi tie bija agrāk?
- Kā sokas jūsu konkurentiem?
- Vai jūsu mērķauditorija ir pietiekami precīzi definēta?
Ja vēlaties definēt mērķus, izmantojiet Insights & Reporting Kontentino platformā. Tā piedāvā padziļinātus datus par jūsu sniegumu jebkurā izvēlētā periodā – tas ir lielisks sākumpunkts KPI noteikšanai.
Kādi KPI ir vērtīgāki par sekotāju skaita pieaugumu (kas mūsdienās bieži vien ir tikai vanity metrika)?
Mēs iesakām pievērst uzmanību šiem:
- CPC, CTR, CPA
- engagement rate
- engagement rate pa mērķauditorijas segmentiem
- reach jūsu mērķauditorijā
Vai pastāv kāds universāls likums sociālo mediju rezultātu mērīšanai? Daudz kas ir atkarīgs no tā, vai veidojat kaut ko no nulles, pārņemat jau populāru zīmolu vai strādājat pie krīzes situācijas risināšanas.
Un atkal – galvenie rādītāji ir jūsu biznesa mērķi. Piemēram:
- Ja mērķis ir piesaistīt apmeklētājus mājaslapai un pārdot produktu – skatieties uz CPC.
- Ja vēlaties sasniegt pēc iespējas vairāk cilvēku – fokusējieties uz Reach.
- Ja vēlaties veicināt zīmola atpazīstamību – skatiet Engagement Rate.
Instagram Stories analītika
Kāds ir labākais veids, kā analizēt Instagram stories?
Aktivizējot Instagram Business profilu, jūs iegūstat piekļuvi profesionālai analītikai. Tajā iekļauta arī statistika par jūsu Instagram Stories (par pēdējām 14 dienām).
Ko iespējams analizēt?
- skatītāju skaitu
- veiktās darbības: atbildes (replies), profila apmeklējumi, uzlīmju klikšķi
- sasniegto kontu skaits ar konkrēto story
- impressions un sekotāju skaits
- navigācija: cik cilvēku pārslēdza uz nākamo story, nospieda “atpakaļ”, pārgāja uz nākamā lietotāja story vai izgāja no Stories sadaļas.
Lai izsekotu Instagram Stories, vislabāk ir iedrošināt sekotājus ietagot jūsu biznesu viņu stāstos. Visu izsekot nav iespējams, taču regulāri pārbaudiet tēmturus un tagus savos paziņojumos.
Fotoattēlu kvalitāte
Kāpēc bildes Facebook izskatās sliktākas nekā agrāk?
Facebook katru dienu tiek apstrādāti miljoniem fotoattēlu, tāpēc platforma saspiež attēlu izmēru un kvalitāti, lai saglabātu tās darbības ātrumu. Šeit ir daži ieteikumi, kā uzlabot attēlu kvalitāti.
- Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas attēlus, vēlams 2048px platus. Ja sākumā tiek augšupielādēts kvalitatīvs attēls, tad jebkura tālāka apstrāde to ietekmē mazāk.
- Veidojot jaunu albumu, atzīmējiet “High Quality”, lai attēli tiktu mazāk saspiesti. Šī opcija nav pieejama atsevišķiem attēliem un ir diezgan paslēpta, tāpēc pārliecinieties, ka esat to atzīmējuši pirms publicēšanas.
- Nepārpublicējiet, bet dalieties! Labāk ir dalīties ar fotoattēlu, kas jau ir augšupielādēts Facebook, nekā lejupielādēt un publicēt to kā savu (nemaz nerunājot par autortiesībām).
- Saglabājiet un augšupielādējiet kā PNG. PNG formāts nesaspiež attēlu tā, kā to dara JPG.
Nobeigumā
Mēs ceram, ka šīs atbildes palīdzēs jums uzlabot stratēģiju, noslīpēt copy vai vienkārši būs sniegušas skaidrību par tēmām, kas jūs nodarbināja. Pastāstiet komentāros, vai jums patīk šī sērija, uzdodiet savus jautājumus un sekojiet mūsu blogam, lai uzzinātu vairāk par sociālajiem medijiem!
