Audience overlap jeb auditoriju pārklāšanās notiek tad, kad viena un tā pati persona vienlaikus parādās divās vai vairākās jūsu mērķauditorijās vai reklāmu kopās. Sociālo mediju reklāmas kontekstā tas nozīmē, ka viens lietotājs var redzēt jūsu reklāmas no vairākām kampaņām vai reklāmu kontiem, izraisot liekus tēriņus vienas personas sasniegšanai, tā vietā, lai piesaistītu jaunus potenciālos klientus. Tas ir viens no biežākajiem un visvairāk nepamanītajiem budžeta izšķērdēšanas iemesliem sociālo mediju reklāmās.
Palaižot vairākas reklāmu kopas vai kampaņas, neņemot vērā pārklāšanos, jūsu budžets tiek sadalīts, lai atkārtoti sasniegtu tos pašus lietotājus. Tā vietā, lai paplašinātu sasniedzamību, jūs maksājat divreiz (vai vairāk), lai rādītu reklāmas kādam, kurš jau ir jūsu mērķauditorijā. Tas palielina maksu par konversiju un mazina reklāmas budžeta efektivitāti. Ja pārvaldāt reklāmu kontus dažādās kampaņās vai klientu kontos, pārklāšanās kļūst vēl kritiskāka — jūs varētu piedalīties izsolē pret sevi, paaugstinot izmaksas visiem.
Lielākā daļa platformu piedāvā rīkus šīs pārklāšanās pārbaudei. Facebook un Instagram lietotnē Ads Manager ir pieejams Audience Overlap Tool, kurā varat salīdzināt divas vai vairākas auditorijas un redzēt, cik procentu lietotāju tās koplieto. Jūs izvēlaties auditorijas, kuras vēlaties analizēt, un rīks parāda Venna diagrammu ar pārklāšanās procentuālo daļu un kopīgo lietotāju skaitu. Šī pārskatāmība ļauj pieņemt pamatotus lēmumus par mērķauditorijas atlasi vēl pirms kampaņu palaišanas.
Ne obligāti. Noteikta pārklāšanās ir neizbēgama un pat stratēģiska. Ja jūs veicat zīmola atpazīstamības kampaņu līdztekus konversijas kampaņai, iespējams, mērķtiecīgi uzrunāsiet vienu un to pašu segmentu ar dažādiem vēstījumiem atšķirīgos piltuves posmos. Zīmola redzēšana vairākos saskares punktos var nostiprināt jūsu vēstījumu un vairot uzticību. Problēma rodas tad, ja pārklāšanās ir nejauša vai nevadīta — kad jūs tērējat budžetu, negūstot papildu sasniedzamību vai stratēģisku ieguvumu.
Jums ir trīs galvenās stratēģijas. Pirmkārt, izslēgt pārklājošās auditorijas no viena ad set, lai lietotājs redzētu jūsu reklāmu tikai vienu reizi. Otrkārt, apvienot pārklājošās auditorijas vienā reklāmu kopā, lai tām būtu kopīgs budžets, nevis tās konkurētu atsevišķi. Treškārt, vienkārši noņemt mazāko auditoriju, ja tā dublējas ar lielāko. Labākā izvēle ir atkarīga no kampaņas mērķiem un tā, vai auditorijas pilda dažādas funkcijas jūsu piltuvē.
Atpakaļ uz vārdnīcu