Sociālo mediju retrīgetings, ko dēvē arī par remarketingu, ir tiešsaistes reklāmas veids, kas palīdz sasniegt cilvēkus, kuri jau ir apmeklējuši jūsu mājaslapu vai lietotni, bet nav pabeiguši pirkumu vai citu konversijas darbību. Tā vietā, lai mēģinātu pārliecināt svešiniekus pirkt, retrīgetings rāda reklāmas “siltajiem” potenciālajiem klientiem — cilvēkiem, kuri jau pazīst jūsu zīmolu. Šī stratēģija izmanto sīkdatnes vai izsekošanas pikseļus, lai identificētu iepriekšējos apmeklētājus un rādītu viņiem personalizētas reklāmas sociālajās platformās un citās tīmekļa vietnēs.
Lielākā daļa apmeklētāju neveic konversiju pirmajā apmeklējuma reizē. Retrīgetings nodrošina jūsu zīmola redzamību klienta ceļojuma laikā, atgādinot par to, ko viņi redzēja un kāpēc par to interesējās. Atkārtoti rādot reklāmas cilvēkiem, kuri jau ir mijiedarbojušies ar jums, jūs palielināt iespējamību, ka viņi atgriezīsies un pabeigs pirkumu. Tāpēc retrīgetingam parasti ir augstāks konversijas līmenis un zemākas piesaistes izmaksas nekā reklāmām, kas mērķētas uz pilnīgi jaunu auditoriju.
Kamēr vispārīgā reklāmu mērķēšana sasniedz plašu auditoriju, balstoties uz demogrāfiju vai interesēm, sociālo mediju retrīgetings koncentrējas tikai uz cilvēkiem, kuri jau ir saskārušies ar jūsu zīmolu. Jūs varat retrīgetēt mājaslapas apmeklētājus Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok un citās platformās, izmantojot pielāgotas auditorijas (custom audiences) vai līdzīgas auditorijas (lookalike audiences). Šī precizitāte padara reklāmas tēriņus efektīvākus, jo budžets netiek tērēts cilvēkiem, kuriem ir maza iespēja veikt konversiju.
Uz pikseļiem balstīts retrīgetings izmanto izsekošanas kodu jūsu vietnē, lai identificētu un sekotu apmeklētājiem tīmeklī. Uz sarakstiem balstīts retrīgetings augšupielādē klientu e-pasta adreses vai tālruņa numurus tieši sociālajās platformās, izveidojot zināmu kontaktu auditorijas. Dinamiskais retrīgetings iet vēl tālāk, rādot apmeklētājiem tieši tos produktus, kurus viņi skatīja, tādējādi radot hiperpersonalizētu pieredzi, kas veicina iesaisti un pārdošanu.
Nepārslogojiet cilvēkus ar vienu un to pašu reklāmu pārāk daudz reižu — biežuma nogurums liek cilvēkiem ignorēt vai pat negatīvi uztvert jūsu zīmolu. Izvairieties rādīt retrīgetinga reklāmas tiem, kuri jau ir veikuši konversiju; tas tērē budžetu un izskatās neprofesionāli. Iestatiet atbilstošus laika periodus — ja kāds pameta jūsu vietni pirms sešiem mēnešiem, iespējams, viņš vairs nav ieinteresēts. Visbeidzot, segmentējiet savu auditoriju, lai pielāgotu vēstījumu — tiem, kuri pameta iepirkumu grozu, ir nepieciešamas citādas reklāmas nekā tiem, kuri tikai apskatīja sākumlapu.