Behavioral targeting jeb uzvedības mērķauditorijas atlase ir reklāmas stratēģija, kurā tiek izmantoti dati par lietotāju darbībām — pārlūkošanas vēsturi, pirkumiem, klikšķiem un mijiedarbību —, lai rādītu personalizētas reklāmas īstajiem cilvēkiem īstajā laikā. Tā vietā, lai rādītu vienu un to pašu reklāmu visiem, jūs to rādāt lietotājiem, pamatojoties uz to, ko viņi patiešām ir darījuši internetā. Tā ir būtiska atšķirība starp masveida reklāmas izplatīšanu un precīzu digitālo mārketingu sociālajos tīklos.
Platformas kā Facebook, Instagram un TikTok izseko lietotāju darbības — uz kā jūs noklikšķināt, ko meklējat, ko pērkat, kādus video skatāties un cik ilgi apstājaties pie reklāmas. Šie dati tiek apkopoti auditorijas segmentos. Kad izvietojat kampaņu, platforma pielāgo jūsu reklāmas lietotājiem, kuru uzvedība atbilst jūsu mērķauditorijai. Jums nav jāmin, kurš varētu būt ieinteresēts; jūs rādāt reklāmas cilvēkiem, kuri jau ir izrādījuši interesi par līdzīgiem produktiem vai kategorijām.
Sociālo mediju platformas pārrauga plašu uzvedības spektru: apmeklētās lapas, saites, uz kurām noklikšķināts, grozam pievienotie produkti (pat ja pirkums nav pabeigts), skatītie video, saturam veltītais laiks, meklēšanas vaicājumi, lietotņu lietošana un pirkumu vēsture. Tiek izsekota arī aktivitāte dažādās ierīcēs — ja meklējat produktu tālrunī un vēlāk veicat pirkumu klēpjdatorā, šīs darbības tiek sasaistītas. Svarīga ir arī rīcība ārpus sociālajiem tīkliem: ja apmeklējat e-komercijas vietni, kurā ir uzstādīts Facebook pixel, šī aktivitāte tiek pievienota jūsu profilam.
Jo tas strādā. Sasniedzot cilvēkus, pamatojoties uz pierādītu pirkumu vēsturi un interešu modeļiem, jūs mazāk tērējat budžetu uz nesaistītu auditoriju. Jūsu konversijas rādītāji uzlabojas, jo rādāt produktus cilvēkiem, kuri jau ir signalizējuši, ka varētu tos iegādāties. Lietotājs, kurš ir skatījies skriešanas apavus, daudz ticamāk reaģēs uz apavu reklāmu nekā nejaušs cilvēks, kurš pārskata savu plūsmu. Tas ir arī daudz efektīvāk nekā tikai plaša demogrāfiskā mērķauditorijas atlase.
Behavioral targeting izmanto to, ko persona ir darījusi pagātnē (darbības un vēsture). Contextual targeting izmanto to, ko persona dara šobrīd — saturu, ko viņi pašlaik skatās. Ja kāds lasa rakstu par dārza ierīkošanu, parādās kontekstuālā reklāma ar dārza instrumentiem. Behavioral targeting turpretī rādīs dārza reklāmas šai personai vēl nedēļām ilgi pēc tam, pamatojoties uz izteikto interesi. Abas metodes darbojas, taču Behavioral targeting parasti sniedz augstāku ROI, jo pamatā ir reāla interese, nevis tikai mirkļa konteksts.
Jā. Behavioral targeting prasa apjomīgu datu vākšanu, un lietotāji ne vienmēr zina, cik lielā mērā viņiem tiek sekots. Privātuma regulas, piemēram, GDPR, ir pastiprinājušas noteikumus par datu vākšanu. Arī Apple iOS privātuma izmaiņas ierobežoja reklāmu izsekošanu, spiežot platformas un reklāmdevējus meklēt jaunus veidus, kā sasniegt auditoriju. Tendence mainās uz privātumu saudzējošiem risinājumiem, tomēr uzvedības targetēšana joprojām ir būtiska stratēģija lielākajās sociālajās platformās.
Atpakaļ uz vārdnīcu