Tilbake til bloggen
Å jobbe i team, og spesielt med kunder, kan til tider være utfordrende. Siden du har klikket deg inn på denne artikkelen, vet du sikkert nøyaktig hva vi snakker om 😉 Hvis du er et markedsføringsbyrå, en frilanser eller rett og slett håndterer sosiale medier sammen med noen andre – følg med!
Tenk om det fantes måter å gjøre samarbeidet bedre og mer effektivt på? Og det er enklere enn du tror! La oss komme i gang 😉
1. Samle alt på ett sted
Bruker du fortsatt regneark for planlegging av innhold til sosiale medier, som sendes frem og tilbake mellom teammedlemmer og kunder?
Da kjenner du sikkert følelsen av å måtte gjøre jobben to ganger. Bare fordi du jobbet i en gammel versjon fordi du ikke sjekket e-posten for en nyere oppdatering, eller fordi kollegaen din ikke delte den med deg i tide…
Hvorfor gjøre det vanskelig når det kan være enkelt?
Trikset er å samle alle innholdsplaner på ett sted, la alle teammedlemmer bidra med oppdateringer i sanntid, og lagre bilder, idéer og inspirasjon lett tilgjengelig for alle.
Alt bør skje på én plattform. Ingen flere febrilske søk etter den ene filen blant titalls andre, ingen flere tapte visualiseringer, tekster eller hele innholdsplaner. Dere slipper å sende filer frem og tilbake i det uendelige.
En liten hemmelighet: det finnes en løsning på dette 😉 Mer om det senere i dette innlegget.
2. Hold kommunikasjonen åpen og dynamisk
Når du jobber med innhold til sosiale medier i et team, er det avgjørende at alle enkelt kan se kommunikasjonen knyttet til postene de har ansvar for – hva som er gjort, og hva som er neste steg.
Det er upraktisk å ha denne informasjonen spredt i innbokser eller meldingsapper hvor andre ikke har tilgang.
Ikke bare stjeler det tid; det kan også hindre andre teammedlemmer i å komme videre med sitt arbeid og overholde frister.
Tenk så deilig å kunne føre både intern og kundekommunikasjon på ett sted, rett ved siden av postene det gjelder?
Teamet holder oversikt over alle kommentarer uten å måtte lete andre steder, mens kundene kun ser sin egen kommunikasjon med dere.
Oversiktlig, ryddig og organisert
Ja, verktøy som Slack gir en rask måte å chatte på. Men det kan være et mareritt å lete etter spesifikke meldinger om innhold, og enda verre når meldinger blir slettet automatisk etter en viss tid.
E-post kan fortsatt være nyttig, men ikke for å dele ressurser til en innholdsplan – bare prøv å finne det bildet designeren sendte deg for to uker siden og koble det til riktig post. Ikke særlig enkelt, eller hva?
3. Sett opp en sømløs arbeidsflyt i teamet
Regneark er supre for tall, ikke for innholdsplaner. Ved å visualisere innholdet i en kalender med forhåndsvisninger, får du en langt bedre oversikt over publiseringsplanen enn i en tørr Excel-tabell. Det gjør alle mer effektive.
I tillegg bør endringer skje i sanntid, slik at alle alltid sitter med den nyeste versjonen.
Å gjøre det raskere for teamet å legge inn ressurser til spesifikke poster er en annen måte å forenkle samarbeidet på. En sømløs arbeidsflyt betyr også en strømlinjeformet intern godkjenningsprosess som fjerner behovet for e-poster hver gang en post godkjennes eller sendes i retur.
Regneark er for tall, ikke for innholdsplaner
Høres det ut som mye jobb å sette opp? Les videre, det er det ikke – jeg lover 😉
Det er viktig med en helhetlig oversikt over alle planlagte poster, status og tags.
Spesielt tags gir deg en presis oversikt over innholdsbalansen din (f.eks. hvis 80 % av postene er rent salg, hjelper dette deg med å se det og justere kursen).
Les mer om viktigheten av planlegging og innholdsbalanse her.
Alle i teamet bør ha tilgang til å se alt og legge til ressurser som bilder, videoer, 360-bilder og GIF-er. I tillegg er det svært effektivt å legge igjen notater og kommentarer direkte på postene. Deretter er det bare å sende til intern godkjenning.
4. Få på plass en smidig godkjenningsprosess for kunder
Du vet sikkert hvor frustrerende og uorganisert det kan bli når kunder begynner å redigere tekstene dine eller endre på publiseringsplanen selv. For hvis de har muligheten til å endre ting, så gjør de det nesten alltid.
Den beste løsningen er å la kunden gi kreative innspill og retningslinjer (brief), for så å se over innholdet og godkjenne det, eller gi relevant feedback og sende det i retur for omarbeiding.
Dette sikrer høy kvalitet og engasjerende innhold i sosiale medier.
Når kunden går gjennom innholdet, bør de kunne se en live forhåndsvisning av hver post, både for desktop og mobil. La dem også legge til kommentarer, bilder og videoer – de skal ikke trenge å sende dette via e-post, men laste det opp direkte i den delte plattformen.
For å gjøre prosessen konsis og tydelig, sørg for å holde styr på alle tilbakemeldinger.
5. Behold alle versjoner av arbeidet samlet
Hvor mange versjoner av én enkelt post lager teamet ditt før den er klar? Noen ganger én, andre ganger fem.
Og du vet sikkert hvordan det kan skje at en av de første versjonene faktisk utfyller de senere best, og vips, så er DEN perfekte posten født.
Men det kan være vanskelig å huske nøyaktig hva de tidligere tekstene inneholdt.
Det er en prosess, vi forstår det.
Derfor er det virkelig viktig å ha historikk over alle versjoner i den delte plattformen. Sammen med kommentarer og notater i kronologisk rekkefølge, blir arbeidet med postene mye enklere.
Er du nysgjerrig på løsningen på disse 5 utfordringene?
Kontentino hjelper deg med å håndtere disse utfordringene effektivt og gjør samarbeidet med teamet og kundene sømløst – enklere enn noensinne.
Med sine intuitive funksjoner gir Kontentino deg de 5 enkle måtene å forbedre samarbeidet på.
Ikke overbevist ennå? Prøv det gratis!
PS: Disse beste praksisene har virkelig hjulpet oss og mange av våre kunder. Hva med deg?
Har DU noen tips til hvordan man forbedrer samarbeidet? Del dem med oss i kommentarfeltet under! 😉
