Tilbake til bloggen
Å administrere én konto på hver plattform er utfordrende nok i seg selv.
Komme opp med ideer. Holde seg oppdatert på trender. Engasjere seg med publikum.
Og selvfølgelig, kaste om på alle planer hver gang en ny algoritmeoppdatering dukker opp.
Men hva skjer når du legger til flere kontoer på hver plattform i miksen?
Dagen din ser sannsynligvis litt ut som dette 👇
I denne guiden skal jeg vise deg hvordan du slukker disse brannene og skaper en strømlinjeformet prosess for å administrere flere kontoer – så enkelt at du nesten kan gjøre det i søvne.
La oss komme i gang!
Her er hvordan du administrerer flere sosiale medier-kontoer – enten det er for én bedrift eller flere kunder.
Hvorfor trenger man flere kontoer på samme plattform?
Håndtering av sosiale medier for kunder
Hvis du administrerer kontoer for flere kunder, er svaret enkelt:
Som frilanser eller ansatt i et byrå har du ansvaret for å følge opp kundenes profiler på Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn.
I tillegg kommer TikTok og andre plattformer som stadig dukker opp.
Dette betyr at du må sjonglere MANGE ulike kontoer.
For å holde oversikten og unngå å poste feil innhold på feil sted (eller glemme å poste i det hele tatt), trenger du en god workflow.
Flere kontoer for én og samme bedrift
Mange bedrifter, spesielt mindre, klarer seg med én konto per plattform.
Men i noen tilfeller gir det mer mening å ha flere profiler. Her er når og hvorfor du bør vurdere å bruke flere kontoer.
Bedre målretting mot ulike målgrupper
Ulike segmenter av målgruppen din har ulike behov. Hvis du prøver å nå alle samtidig, ender du opp med innhold som ikke gir verdi til noen.
Ved å bruke flere kontoer kan du spisse kommunikasjonen mot ulike personas eller geografiske regioner.
Se for eksempel på IKEA Australia – et samarbeid med en lokal influenser som treffer midt i den lokale levekostnadskrisen.
Sammenlign dette med en Reel fra IKEA UK, som fokuserer på lokale begivenheter i Storbritannia.
Yte bedre kundeservice
Hva foretrekker du – å skrive en lang e-post til kundestøtte, eller sende en rask melding i appen du allerede bruker?
De fleste kunder velger det siste. Forventningene har endret seg, og folk ønsker umiddelbar hjelp gjennom naturlige samtaler på sosiale medier.
Særlig på Twitter (X) forventer over halvparten av brukerne at selskapet har en egen konto for support.
Ved å skille ut en egen support-konto, holder du hovedfeeden din ren for klager og tekniske spørsmål, slik at markedsføringsinnholdet ditt får skinne.
Vise frem et bredt produktspekter
For store selskaper med mange ulike produkter kan det være vanskelig å ha én felles strategi.
Ta Microsoft som et eksempel. De selger alt fra Xbox til Excel. Ved å ha egne kontoer for ulike produkter, kan de skape innhold som er direkte relevant for de spesifikke brukerne av det aktuelle produktet.
Hvor mange kontoer kan én person håndtere?
Det finnes ikke et fasitsvar, men faktorer som spiller inn er:
- Dine roller og ansvar (er sosiale medier hele jobben din?)
- Erfaringsnivå og ekspertise
- Budsjett
- Tilgang på ressurser som designere og videoredigerere
- Bransje og nisje
- Hvilke verktøy du har til rådighet
Hvordan administrere flere kontoer (og fortsatt ha et liv)
Her er den mest effektive metoden for å organisere arbeidsdagen uten å bruke all tid på å logge ut og inn av ulike profiler.
- Følg din strategiske plan
- Samle alle kontoer på ett sted
- Ha alt innhold smalt i én database
- Gjenbruk innhold på tvers av kanaler
- Bruk brukegenerert innhold (UGC)
- Planlegg og schedule poster i god tid
- Strømlinjeform dialog med publikum
- Forenkle godkjenningsprosessen
- Analyser resultater og KPI-er
1. Følg din social media strategy
For å sikre at teamet trekker i samme retning, må hver konto ha en dokumentert strategi som svarer på formålet, målgruppen og hvem som har ansvaret.
2. Samle alle kontoer på ett sted
Bruk et dashboard og en content calendar der du ser alt som skal gjøres. Kontentinos kalender lar deg se alle profiler – enten det er Facebook, Instagram eller LinkedIn – i én oversiktlig visning.
3. Ha alle assets på ett sted
Ved å ha en felles mediebank slipper du å kaste bort tid på å lete etter grafikk eller videoer når du skal poste i ulike kanaler.
⏰ Tips: Kontentinos innebygde asset library gjør det superenkelt for hele teamet å finne det de trenger umiddelbart.
4. Gjenbruk og cross-post innhold
Du bruker mye tid på å lage godt innhold. Sørg for at det når flest mulig ved å gjenbruke det på tvers av kontoer der det er relevant. Dette kan innebære å poste samme bilde med ulike captions, eller klippe en lang video til flere korte Reels.
5. Bruk brukegenerert innhold (UGC)
Utnytt innhold som allerede er skapt av dine følgere, influensere eller partnere for å fylle hull i kalenderen og skape tillit.
6. Planlegg og schedule i forkant
For å unngå avbrytelser i løpet av dagen, bør du bruke et verktøy for å schedule innlegg. Dette sikrer at du poster regelmessig, selv når du er opptatt med andre oppgaver.
7. Strømlinjeform engasjement
I stedet for å logge inn og ut av kontoer, kan du bruke et verktøy som samler alle kommentarer og DM-er på ett sted. Da sikrer du at ingen blir glemt.
8. Forenkle godkjenningsprosessen
Det er ofte tidkrevende å vente på godkjenning fra kunder eller sjefer. Ved å sende alt innhold samlet for godkjenning via Kontentino, får du raskere tilbakemeldinger i riktig kontekst.
9. Følg opp KPI-er
Ved å analysere hva som fungerer best, kan du optimalisere strategien din fortløpende uten å vasse i unødvendige data.
Beste verktøy for håndtering av flere kontoer
1. Kontentino
Kontentino er designet for profesjonelle som trenger kontroll over mange kontoer. Du kan poste til flere kanaler samtidig, samarbeide sømløst med kunder og generere ferdige rapporter med ett klikk.
2. Agorapulse
Et godt alternativ for de som også håndterer YouTube-kanaler og trenger avansert social listening.
3. Canva
Uunnværlig for grafisk design. Canva lar deg enkelt endre størrelse på assets slik at de passer perfekt til alle ulike plattformer.
Administrer kontoene dine med ro i sjelen
Å styre mange kanaler er en tøff jobb. Med de riktige rutinene og verktøyene kan du levere bedre resultater for merkevaren din uten å bli utbrent.
Vil du spare tid? Prøv Kontentino gratis i 14 dager og se hvor enkelt det kan gjøres.
