Tilbake til bloggen
Å bygge en sterk merkevare på nett er en utfordring, da det er mange faktorer å ta hensyn til. Sammen med våre eksperter har vi identifisert fire pilarer for å bygge en vellykket strategi for din merkevare på sosiale medier. Vi har kalt dem Social Media Strategy ACES, og i dag avslører vi den siste komponenten: Engagement.
La oss se hva ekspertene våre har å si om det å bygge en sterk merkevare på sosiale medier!
Vær deg selv
Lisa O’Keeffe, Senior Brand & Content Manager – Day Out With The Kids (>300K følgere på FB)
Dette koker ned til å kjenne din målgruppe, men også å ha selvtillit nok til å ikke bare kaste seg på enhver trend. Nye plattformer og teknologier dukker opp hver uke, men hvis du prøver å gjøre alt, ender du sannsynligvis opp i et ingenmannsland – spesielt hvis du er et lite team. Fokuser på det som gir best ROI eller engasjerer publikummet ditt mest, og gjør det skikkelig. Det betyr ikke at du ikke skal utforske hva en ny plattform kan bety for din business, men bruk bare ressurser på det hvis det faktisk tilfører din merkevare verdi.
Vær med på den første bølgen
Lora Dimitrova, Social Media Account Executive hos M3 Communications Group, Inc.
Hvis du jobbet hardt med brand awareness i 2019, bør du definitivt fokusere på å engasjere publikummet ditt i 2020. Influencere er fortsatt en viktig del av strategien for kommunikasjon i sosiale medier, så det er lurt å tenke på hvordan du kan samarbeide med dem. Sist men ikke minst – om du er skeptisk til TikTok, glem det. Det kan bli den mest effektive kanalen for din business. Bedrifter er i ferd med å innta plattformen, så det er viktig å være med på den første bølgen.
La merkevarens stemme gjennomsyre din tilstedeværelse
Milosz Krasinski, International SEO Consultant, Speaker, Blogger
Å bygge en merkevare handler om konsistens – McDonald’s tjener ikke milliarder hvert år bare fordi burgerne er så fantastiske; de tjener rått fordi kundene kjenner dem igjen umiddelbart og vet nøyaktig hva de får. Sørg for at alt du publiserer – fra blogginnlegg til kommentarer i sosiale medier – følger et gjenkjennelig tema og har en konsistent tone of voice, uansett hvem du snakker med eller hva temaet er. Sørg også for at stemmen din og temaet rulles ut over hele din online tilstedeværelse; fra nettsiden til dine sosiale medier og annonsering.
Belønn folk for engagement
Jack Paxton, Founder – TopGrowthMarketing.com og vyper.ai
Nøkkelen til å bygge en sterk merkevare på sosiale medier er engagement. Hvordan skaper du innhold og opplevelser som genererer kommentarer og delinger? En strategi som fungerer for oss, er å kjøre giveaways og konkurranser for å belønne folk for engasjement. Dette øker engagement rates, gir mer organisk reach og gir mer sosial bekreftelse.
Vær interaktiv
Matt Biegajewski, Digital Marketing Specialist, LiveWebinar
Ingen kommer til å engasjere seg i innholdet ditt hvis det er kjedelig og generisk. Husk å gi merkevaren din sjel – og en god grunn til å interagere med innholdet ditt. Enten det er via engasjerende innhold i sosiale medier, interaktive webinarer, podcaster eller kreativ annonsering – vær interaktiv og tenn gnisten for engagement. Engasjement kommer ikke bankende på døren av seg selv; du må oppmuntre målgruppen din til å ta ønsket handling.
Mangel på engasjement kan være et tegn på at folk ignorerer budskapet eller at det ikke vekker følelser. Dette bør du ikke ignorere. Selv om reach er viktig, er det engagement som viser hvordan du faktisk forvalter den.
Etabler autoritet
Å bygge en merkevare på nett handler ofte om å bygge et sterkt community og gode relasjoner med målgruppen. Engasjerende samtaler om selskapet ditt, bransjen eller til og med konkurrenter kan være avgjørende for å etablere autoritet innen din nisje. Publikummet ditt vil i større grad engasjere seg i merkevaren din hvis du fremstår som troverdig og lydhør overfor deres behov.
Bygg et community
Kas Szatylowicz, Content Manager hos Digital Olympus
Her hos Digital Olympus har vi jobbet hardt for å etablere brand awareness i sosiale medier. Det var ikke enkelt, men vi brukte noen triks som ga resultater. Vårt beste tips er å starte med å bygge et community med en gang. Det er publikummet ditt som til slutt vil hjelpe deg med å øke merkevarekjennskapen og din online tilstedeværelse. Vi gjorde dette ved å starte Digital Olympus Twitter-chats som vi kjører hver torsdag. Det er en fantastisk måte å knytte bånd til følgerne våre på og minne dem på at vi finnes. Det er også en sjanse for oss til å utdanne og engasjere følgerne våre. Twitter-chats hjelper oss med å ekspandere vår reach og bygge et konsistent brand image.
Utnytt UGC
Téa Liarokapi, Digital Marketer, Moosend
Sørg for å reposte mentions og svare på kommentarer raskt. Folk i sosiale medier er ikke spesielt tålmodige, men de er klare for å belønne en merkevare som anerkjenner dem. Dette er grunnen til at User-Generated Content (UGC) – som du absolutt bør utnytte – er så populært akkurat nå.
Tenk langsiktig
Luciano Oliveira, Esq., LL.M. Attorney at Law og CEO i JurisOffice LL
Det er lett å bli begeistret for nye trender, men sosiale medier bør ikke bare ses på som en ny måte å promotere tjenester på. I den juridiske verden, hvor advokatfirmaer bruker enorme summer på SEO og PPC, er en langsiktig og konsistent innsats i sosiale medier en av de best bevarte hemmelighetene for suksess.
Å delta i samtalen i sosiale medier tar ikke mye tid. Legg inn en påminnelse i kalenderen om å engasjere deg hver dag, og sørg for at dine kommentarer og bidrag er verdt folks tid. Det koster ingenting, og du kan generere leads ikke bare fra SEO-effekten, men også fra folk som blir kjent med deg gjennom din tilstedeværelse i sosiale medier!
Heng deg på trender, men lever verdi
Christopher Prasad, Marketing Manager, JookSM
Når vi ønsker høyt engasjement, er det lurt å huske at det er best å oppmuntre folk til å interagere med et tema de kjenner og som er dagsaktuelt. Da har de et referansepunkt, og det er lettere for dem å uttrykke seg. Her kommer Real-time marketing til nytte, enten det gjelder politikk, sport eller kunst. Det som er viktig her, er evnen til å observere aktuelle hendelser og ha en god sans for estetikk.
Engagement i sosiale medier er i dag ikke bare et tilleggselement i markedsføringen, men en av hovedpilarene. Bruk alle tilgjengelige kanaler og bygg et engasjert community. Bare husk at handlingene dine på tvers av kanaler bør være konsistente og gjennomtenkte, og at de bør gi mest mulig verdi til dine mottakere.
Over til deg
Engagement er uten tvil en viktig pilar i din strategi for sosiale medier. Interaksjoner påvirker din brand awareness, salg, trafikk og reach i målgruppen din.
Vi håper at ekspertenes innsikt vil hjelpe deg med å forbedre din strategi eller bygge din merkevare fra scratch! Ikke glem å sjekke ut resten av våre ACES: Authenticity, Content, og Strategy. Kos deg med serien!
