Målgrupper for Facebook Ads: Din guide for 2024 | Kontentino

I en tid der organisk rekkevidde nesten er utdødd og algoritmene i sosiale medier endrer seg raskere enn været, er Facebook Ads en av de beste måtene å holde seg relevant på. Men før du begynner å pøse penger inn i Metas annonsepanel, bør du først definere hvem du skal bruke pengene på.

Å bli kjent med målgruppen din er en av de viktigste brikkene i dette puslespillet, men det er også en av de mest oversette delene når man setter opp en Facebook Ads-kampanje. La oss sørge for at du ikke gjør den samme feilen.

Hva er målgrupper for Facebook Ads?

En målgruppe på Facebook er gruppen med mennesker du ønsker å nå med annonsen din. Facebook gir bedrifter muligheten til å velge demografi, lokasjon og interesser for brukerne, slik at de mottar de mest relevante annonsene. 

Det offisielle navnet er nå Meta Ads Manager, men det eldre navnet Facebook Ads brukes fortsatt hyppig.

Typer målgrupper på Facebook

Custom audience (Egendefinert målgruppe)

Med custom audiences kan du nå personer som allerede har et forhold til bedriften din. Dette kan være alt fra e-postlisten din og besøkende på nettsiden, til de som har interagert med siden din tidligere.

Dette er gull verdt. Det betyr at du kan være trygg på at disse menneskene allerede vet hvem du er og hva du gjør, noe som gjør det mye enklere å konvertere dem til kunder.

Via Custom audiences kan du målrette mot personer som har:

• sett videoene dine på Facebook eller Instagram
• gjennomført kjøp tidligere
• vært kunder hos deg en stund
• åpnet eller fylt ut et skjema i en av dine lead generation-annonser
• interagert med produktene dine i en shopping-opplevelse (butikkseksjon eller taggede produkter)
• besøkt nettsiden din
• brukt mobilappen din
• åpnet din Instant Experience på Facebook eller Instagram
• besøkt eller interagert med din profesjonelle Instagram-konto eller posts
• interagert med arrangementene dine på Facebook
• fulgt eller interagert med din Facebook-side

…for å nevne noen eksempler.

Det utfordrende med custom audiences er at du må ha dataene først for å kunne bruke dem. Hvis du ikke har noen historikk å lene deg på, er kanskje ikke dette det rette utgangspunktet.

Et annet poeng er at selv om du har data, må utvalget være stort nok til at Meta kan behandle det. Hvis utvalget er for lite til å være statistisk signifikant, vil du ikke kunne bruke målgruppen (Ads Manager vil vise feilmeldingen “Audience too small”).

Lookalike audience (Speilpublikum)

For å bygge lookalike audiences må du først opprette en egendefinert målgruppe som fungerer som kildefil. En lookalike-målgruppe defineres ofte som et kaldt publikum fordi det består av personer som ikke har interagert med bedriften din tidligere.

Lookalike-målgrupper er lister med brukere som ligner på dine eksisterende grupper. Hvordan fungerer de?

Ved hjelp av innsamlet data genererer Facebook en gruppe brukere med lignende egenskaper som de som er inkludert i din custom audience.

Når du oppretter en lookalike-målgruppe, velger du kilde, lokasjon og størrelse på gruppen. Størrelsen representerer prosentandelen av befolkningen som matcher kilden din, der 1 % representerer gruppen som er aller mest lik kildemålgruppen.

Anta at du kjører en kampanje for å samle inn kontaktskjemaer på Facebook. Med en custom audience kan du isolere de som fullførte skjemaet, og deretter lage en lookalike-målgruppe basert på disse personene for å finne nye, lignende leads.

Saved audience (Lagret målgruppe)

I Meta Ads Manager kan du opprette og lagre målgrupper for senere bruk. På denne måten slipper du å definere alle filtrene på nytt hver gang du lager en ny annonse eller kampanje. Når du har funnet en kombinasjon som fungerer, kan du bare lagre den og bruke den igjen.

Lagrede målgrupper lar deg velge mellom mange kriterier.

Du starter med de grunnleggende, som geografisk område, kjønn, alder og språk.

Deretter kommer mer avanserte kriterier: brukerinteresser, atferd, forbindelser og tilpassede kombinasjoner. Dette gjør at du kan segmentere ekstremt nøyaktig etter dine behov.

Vær imidlertid oppmerksom på at Meta oppdaterer plattformen sin ofte. Dette betyr at dataene som brukes til å opprette lagrede målgrupper kan bli utdaterte.

Derfor bør du gå gjennom og oppdatere dine lagrede målgrupper regelmessig. Hvis ikke kan du miste verdifull trafikk, og resultatene i dine betalte kampanjer kan lide. Facebook kan i enkelte tilfeller også stoppe kampanjer hvis målgruppedataene er for gamle.

Slik oppretter du målgrupper på Facebook

Alle målgrupper kan opprettes via Meta Business Suite. I menyen til venstre velger du “Målgrupper” (Audiences) og deretter ett av de tre alternativene.

Opprette en custom audience

Utnytt kraften i Facebook Ads ved å lage en målgruppe basert på kundenes unike atferd, preferanser og demografi.

Første steg er å velge en kilde for din custom audience. Du kan velge mellom følgende:

#1 Dine kilder – laste opp egne kundedata eller importere fra andre verktøy eller piksler:

• Nettside
• App-aktivitet
• Katalog
• Kundeliste
• Offline-aktivitet

#2 Meta-kilder – lage målgrupper av kunder som har interagert med deg på Metas plattformer:

• Video
• Lead-skjema
• Instant Experience
• AR-opplevelse
• Facebook-annonser
• Instagram-konto
• Arrangementer
• Facebook-side
• Shopping

Avhengig av kilden du velger, kan du bruke filtre eller definere spesifikke kriterier. Du kan for eksempel velge om du vil nå alle som har åpnet en bestemt app, de mest aktive brukerne, eller brukere basert på kjøpsbeløp.

Du kan også sette opp ekskluderinger. Dette er nyttig hvis du vil nå alle som har åpnet en app, men ikke vil bruke budsjettet på de som allerede har gjennomført et kjøp.

Opprette en lookalike-målgruppe

Prosessen ligner på custom audience, men i stedet for å definere kriteriene selv, velger du en av dine eksisterende custom audiences som kilde. Deretter velger du størrelse fra 1 % til 10 %, som representerer hvor like de nye personene er din originale kilde.

Hvis du velger 5 % i størrelse, vil Facebook finne brukere med lignende trekk som i din custom audience og matche dem opp mot 5 % av befolkningen i det valgte området. Resultatet er en gruppe som ligner mest mulig på kildepublikummet ditt.

Opprette en lagret målgruppe

Lagrede målgrupper er perfekte for fremtidige kampanjer. Her lagrer du alle filtre og kriterier for enkel gjenbruk.

Først spesifiserer du lokasjon, alder, kjønn og språk.

Deretter kan du legge til kriterier som stillingstittel, interesser eller atferd. Du kan også målrette mot de som har forbindelser til siden eller appen din.

For eksempel: hvis du velger Taco Bell, kan du nå folk som er interessert i denne kjeden, men du får også forslag til lignende interesser som Wendy’s, Pizza Hut eller KFC for å utvide rekkevidden.

Du kan også lage en lagret målgruppe mens du setter opp selve kampanjen. Klikk på “Bruk lagret målgruppe” og velg “Opprett ny”. Kriteriene du velger vil da bli lagret for fremtidig bruk.

Slik treffer du riktig målgruppe med Facebook ads

Kort oppsummert: Effektivt.

Med stadige endringer i algoritmen er valg av målgruppe nøkkelen til suksess. Men å treffe de rette personene på rett sted til rett tid er ikke alltid lett. Her er de viktigste spørsmålene du bør stille deg selv:

Kjenner du din ICP?

I stedet for å prøve å nå alle, lønner det seg å snevre inn målgruppen til de som mest sannsynlig vil engasjere seg i merkevaren din. For å gjøre dette må du vite hvem din Ideal Customer Persona (ICP) er – deres alder, kjønn, interesser, atferd og til og med inntektsnivå.

En vanlig feil er å tro at “alle” er i din ICP. Det stemmer bare hvis du selger oksygen. For alle andre produkter må du være mer spesifikk.

Har du analysert eksisterende kundedata?

Du kan hente ut informasjon fra egne systemer eller bruke tredjepartsverktøy. Slike data er nyttige, ikke bare for målretting, men også for å analysere resultatene av kampanjene dine.

Hvis du for eksempel driver en nettbutikk, er det gull verdt å vite når kundene dine vanligvis handler. Disse dataene forteller deg hvilke dager og måneder du bør kjøre annonser.

Er målgruppen segmentert geografisk?

Dette er ekstremt viktig for lokale bedrifter, da du kan oppmuntre folk i nærområdet til å besøke butikken eller bestille på nett.

Hvis du målretter mot et stort område, gir Facebook deg muligheten til å segmentere ned på byer eller bydeler. Poenget er å filtrere ut de som faktisk har behov for det du tilbyr.

Hva er målet ditt?

Bestem hva hovedmålet med kampanjen er. Ønsker du økt merkevarekunnskap, trafikk til nettsiden eller flere leads? Målet ditt styrer hvilke målrettingsvalg som er mest effektive.

Hvor stort er budsjettet?

Budsjettet avgjør hvor mange du kan nå og hvor effektivt du kan teste ulike målgrupper. Sett av et fornuftig budsjett til testing, men husk å overvåke det tett slik at du ikke bruker for mye uten å se resultater.

15 tips for bedre målretting på Facebook

#1 Hyper-lokal målretting

Denne metoden lar deg fokusere på spesifikke områder ved å sette “knappenåler” på kartet. Det er en kostnadseffektiv måte å nå brukere som befinner seg akkurat der du vil.

I tillegg til nåler kan du spesifisere postnummer eller adresser.

#2 Livshendelser

Facebook lar deg nå personer som feirer milepæler som bryllup, bursdager, forlovelser eller jubileer. Lag skreddersydde annonser som treffer disse øyeblikkene.

#3 Ekskludere målgrupper

Hold annonseytelsen oppe ved å ekskludere visse grupper for å unngå “ad fatigue”. Du kan for eksempel ekskludere brukere som allerede har kjøpt noe eller interagert med annonsen tidligere.

Dette sikrer at du ikke overeksponerer annonsene dine for de samme personene.

#4 Enhetsmålretting

Hvis du for eksempel vil promotere en iOS-app, er det mest logisk å målrette mot brukere som er aktive på mobil og som har en iPhone.

#5 Målretting basert på videovisninger

Videovisninger er kostnadseffektive. Hvis du målretter mot brukere som har sett 95 % av en video, når du personer som har brukt tid på merkevaren din og som er svært sannsynlige til å konvertere.

#6 “Koblet til Wi-Fi”-målretting

Dette er spesielt nyttig for annonser med tungt innhold eller videoer som krever nedlasting. Det sikrer at brukeren kan se innholdet uten å bekymre seg for dataforbruk.

#7 Engasjerte shoppere

Bruk alternativet “Engaged Shoppers” for å nå brukere som nylig har klikket på “Kjøp nå”-knapper. Du finner dette under Detailed Targeting -> Behaviors -> Purchase Behavior.

#8 Reisende

Facebook lar deg målrette mot personer som nettopp har kommet hjem fra reise eller som er ute og utforsker nye steder. 

#9 Sekvensiell målretting

For remarketing-grupper bør du lage kampanjer som utdyper informasjonen. Siden de allerede kjenner deg, kan du presentere mer detaljert innhold for å bygge tillit.

#10 Ekskluder nylige kjøpere

Hvis det er relevant, bør du ekskludere de som nylig har handlet hos deg fra kampanjer som skal skaffe helt nye kunder. Dette optimerer annonsebruken din.

#11 Oppbevaringsperiode (Retention period)

For impulskjøp kan 7 dager være nok, men for dyre investeringer bør du vurdere opptil 180 dager. Tilpass perioden etter kundens beslutningsprosess.

#12 Verdifull brukeratferd

Fokuser på handlinger som faktisk betyr noe, som “lagt i handlekurv”. Lag custom audiences av disse og ekskluder dem hvis de allerede har konvertert, slik at du kun treffer de som trenger et siste lite puff.

#13 Kvalitets-lookalikes

Jo bedre kildemateriale, jo bedre blir lookalike-målgruppen. Bruk de som har kjøpt eller sett minst 50 % av en video som kilde, i stedet for bare alle som har besøkt siden din.

#14 Overlappende målgrupper

Kombiner kriterier for å nå de mest engasjerte. For eksempel de som har sett 95 % av en video og besøkt nettsiden din den siste uken.

#15 Tilstrekkelig data for lookalikes

Unngå å lage speilpublikum av for få personer. Hvis datagrunnlaget er for tynt, vil ikke algoritmen klare å finne gode treff, og kampanjen vil underprestere.

Ta kontroll over dine målgrupper

Social media managere står overfor stadige endringer i algoritmer og retningslinjer. Ved å bruke disse metodene for målretting vil du ikke bare overvinne utfordringene, men også ligge et skritt foran konkurrentene.

Pust ut, dykk ned i annonsepanelet og gjør 2024 til året der du virkelig mestrer Facebook Ads. Lykke til med planleggingen!