Tilbake til bloggen
Hvem er Brainy Bees? 🐝
Brainy Bees er et allsidig digitalt markedsføringsbyrå som spesialiserer seg på å skape engasjerende innhold for SaaS-selskaper. De jobber med kunder over hele verden og håndterer alt fra PR til sosiale medier – kort sagt alt som skal til for å få mest mulig ut av markedsføringen. De har allerede administrert kontoer for over 100 selskaper via Kontentino, og har ingen planer om å gi seg med det.
Hva bruker Brainy Bees Kontentino til?
Selv om Brainy Bees primært er et content marketing-byrå, drifter de flere sosiale medier-profiler for både kunder og seg selv. Kontentino spiller hovedrollen i dette arbeidet, ettersom teamet jobber remote fra ulike steder i verden. Siden kundene deres også er spredt globalt, er et kraftfullt verktøy ikke bare kjekt å ha, men en ren nødvendighet.
Man kan trygt si at de kjenner Kontentino ut og inn. De bruker verktøyet aktivt hver dag og deler gjerne sin kunnskap om hvordan man får mest mulig ut av funksjonene.
La oss se nærmere på hvordan de jobber i de ulike kanalene.
Håndtering av kundenes mange kontoer
I de fleste tilfeller bruker Brainy Bees Kontentino til å administrere flere kontoer for hver kunde. Ofte styrer de to til fire profiler på tvers av ulike sosiale medier for hvert selskap, og tilpasser innholdet etter hver plattforms egenart.
Derfor er det avgjørende å kunne samle alle profilene til én kunde og se poster for ulike kanaler i ett felles dashboard. Dette er enkelt i Kontentino – du kan opprette og administrere grupper slik som i eksempelet nedenfor. Deretter kan du gi kundene tilgang til spesifikke grupper, slik at de kan se en preview av innholdet Brainy Bees planlegger å publisere.
Skape engasjement på egne profiler
Når det gjelder egne profiler, bruker Brainy Bees tre plattformer for å promotere arbeidet sitt og holde kontakten med publikum og andre markedsførere.
- Facebook – dette er hovedkanalen for kommunikasjon. Her poster de alt fra nye Spotify-spillelister til spørreundersøkelser og artikler fra bloggen deres (Expert’s hive).
- Instagram – her fokuserer Brainy Bees på utdannende innhold. Du finner boktips om markedsføring og nyttige poster om SaaS-marketing.
- LinkedIn – her viser de en mer formell side av selskapet. CEO Kinga Edwards bruker også plattformen til å publisere innhold på sin personlige profil for å styrke social selling.
Alle disse kontoene administreres i Kontentino. Det forenkler arbeidsflyten fordi poster lages av ulike teammedlemmer og må korrekturleses og godkjennes av andre. For å gjøre denne prosessen smidig, er funksjoner for planlegging og godkjenning helt avgjørende.
Brainy Bees er likevel ikke som alle andre byråer. De prioriterer kundenes profiler så høyt at deres egne av og til kommer i andre rekke – som man sier, skomakerens barn har ofte de dårligste skoene 😉.
Hvordan onboarde nye “bier”?
Hver gang en ny ansatt begynner i selskapet, må de lære den interne arbeidsflyten for social media management. For å gjøre dette enklere, bruker Brainy Bees funksjonen for demoprofiler.
Dette er en praktisk funksjon som forhindrer feil i startfasen. Man kan opprette en demoprofil for å lære hvordan man administrerer kontoer og laster opp innhold, uten stresset ved å poste noe feil på en kundes profil. Når den ansatte er klar for ekte kontoer, er godkjenningsprosessen en ekstra trygghet som sikrer at alt innhold er kvalitetssikret før publisering.
To typer visninger som forenkler hverdagen
Brainy Bees samarbeider enten med kundenes egne markedsføringsteam eller styrer alt fra A til Å. Uansett hvem de jobber med, sørger Kontentino for at de unngår kaos.
Funksjoner som inspirasjonskalender, enkel godkjenning, feedback og rapportering brukes daglig.
En av de viktigste funksjonene er kanskje de to ulike visningene av innholdskalenderen. Noen kunder foretrekker å se hele månedsplanen i et format som ligner Excel, mens det for andre er mer intuitivt med en tradisjonell kalendervisning. Muligheten for å veksle mellom disse er nyttig for både social media managere og kunder.
Klassisk visning av content calendar
Regnearkvisning (Spreadsheet view)
Denne fleksibiliteten er viktig fordi mange kunder er vant til regneark. Det fungerer som en trygg overgang før de oppdager hvor mye raskere og bedre det er med Kontentinos visuelle forhåndsvisning og godkjenning.
Selv om alt ligger i en interaktiv kalender, kan man fortsatt laste ned innhold som PDF eller XLSX. Brainy Bees genererer for eksempel rapporter som PDF-filer som kan sendes til sluttkunden med ett klikk.
Arbeidsflyt organisert som en bikube
“I de fleste tilfeller jobber vi med kundenes in-house team. Vi kan ikke forestille oss et fjernsamarbeid uten støtten fra Kontentino for å organisere arbeidsflyten vår – fra brainstorming og innholdsproduksjon til feedback og scheduling. Hele prosessen har blitt raskere og bedre strukturert.”
Kinga Edwards, CEO i Brainy Bees
Kontentino tilbyr en rekke verktøy for remote-team. Her er de funksjonene Brainy Bees verdsetter mest:
Smidigere samarbeid med kunder
“Vi jobber raskt, så vi trengte en bedre måte å samarbeide med kundene på. Tidligere sendte vi dokumenter, filer og kalendere frem og tilbake i regneark eller PDF-vedlegg, noe som skapte kaos. Det største problemet var å få rask feedback – noen ganger mistet vi gode muligheter fordi godkjenningen tok for lang tid. Med Kontentino går innholdskommunikasjonen opptil 50 % raskere.”
Det tar tid å etablere en god arbeidsflyt. Noen ganger er det verktøyene, ikke menneskene, som setter begrensninger. Å dele filer i alle mulige formater fra Google Docs til Word er noe de fleste kjenner seg igjen i.
Media library er et felles sted hvor teamet kan laste opp alle ressurser. Alt er tilgjengelig for kollegaer på ett sted, uten behov for eksterne dokumenter.
Kommunikasjon er nøkkelen, men e-post kan ofte bli for tregt for sosiale medier. Det er lett å miste oversikten hvis man får hundrevis av varsler fra ulike kanaler.
Kommentarer, feedback og intern godkjenning løser dette problemet. Hos Brainy Bees skjer all dialog om sosiale medier direkte i Kontentino for å unngå misforståelser eller fragmentert kommunikasjon.
Alle får varsler både i appen og via e-post, slik at ingenting blir oversett og alle oppgaver blir fulgt opp.
I gjennomsnitt sparer selskaper 41 % av tiden sin ved å bruke Kontentino sammenlignet med manuelle prosesser, noe Brainy Bees kan bekrefte.
Skape og dele innholdsideer
#1 Brainstorming
Selv om mye brainstorming skjer i videomøter, legges de viktigste ideene rett inn i Kontentino. På den måten glemmer man ikke de gode konseptene som dukker opp underveis.
Alt lagres i “Inspirations”-fanen som du finner i toppmenyen.
#2 Preview på mobil og desktop
“I starten av et samarbeid spør kundene ofte hvordan en post vil se ut. Før måtte vi lage mockups, noe som var tidkrevende og vanskelig for videoer. Post preview lar oss vise nøyaktig hvordan innholdet vil se ut på både mobil og desktop umiddelbart.”
#3 Endring av cover
For det visuelle er det viktig å kunne velge riktig coverbilde for videoer eller lenker. Et godt miniatyrbilde kan utgjøre hele forskjellen for klikkraten. I Kontentino kan du enkelt overstyre standardbildet for å sikre at feeden ser profesjonell ut.
#4 Enkel og visuell rapportering
Facebook-rapporter i XLS-format kan være tunge å lese. Brainy Bees velger i stedet å generere automatiske rapporter i Kontentino, som lastes ned som en oversiktlig PDF. Dette er spesielt nyttig for Instagram, hvor native-statistikken ofte er tidsbegrenset.
Sikkert samarbeid med teamroller
Alle kunder har ulike behov for personvern og sikkerhet. I Kontentino kan du styre nøyaktig hvem som har tilgang til hva.
Noen kunder ønsker for eksempel at kun utvalgte ansatte skal ha tilgang til å planlegge og publisere innholdet deres.
Slik kan en typisk arbeidsflyt se ut:
- Kunden sender innholdsideer og info om viktige hendelser. Dette legges inn som et draft i Kontentino.
- Brainy Bees lager innholdet og sender det til godkjenning.
- Når kunden gir grønt lys, tildeles oppgaven til ansvarlig person for scheduling.
- Resten av jobben gjøres automatisk!
Takket være endringshistorikken (revision history) har ledelsen alltid full kontroll på hva som er gjort, selv når flere har tilgang.
Community management med Engage
Ingen social media management uten moderering av kommentarer. Dette kan være en av de mest tidkrevende oppgavene, men med Kontentino Engage blir det betydelig mer oversiktlig.
Brainy Bees bruker dette også til opplæring, slik at seniorer kan kvalitetssikre svarene som nye ansatte gir til følgerne.
Husk alle detaljer med Kontentino
Bier er travle skapninger, og det gjelder også markedsførere. Det er umulig å huske alt manuelt når man håndterer mange kontoer og kampanjer samtidig.
Post scheduling
Denne funksjonen løfter børen fra teamets skuldre. Når et utkast er godkjent, kan det planlegges slik at det publiseres automatisk på det tidspunktet man ønsker.
E-postpåminnelser
For å sikre at rask feedback ikke går tapt, sender Kontentino varsler direkte til e-posten din. Slik fanger man opp viktige beskjeder selv når man ikke er logget inn i verktøyet.
Viktige datoer
Alle bransjer har merkedager som bør markeres. For SaaS-sektoren er for eksempel Black Friday en av de største hendelsene.
Ved å bruke kalenderen til å markere viktige datoer på forhånd, sikrer Brainy Bees at innholdet planlegges i god tid, slik at de aldri går glipp av en mulighet til å skape relevant innhold.
Hvordan kan du bruke Kontentino for din bedrift?
Funksjonene Brainy Bees bruker kan også forenkle din hverdag. Men dette er bare toppen av isfjellet når det gjelder hva Kontentino kan bidra med.
Se selv hvordan vårt verktøy kan organisere din social media management og forbedre samarbeidet i teamet. Funksjoner som sjekklister for poster, hashtag presets og analytics venter på deg. Du kan prøve alt sammen helt gratis i 14 dager.
