Ledig stilling: Customer Success Manager | Kontentino

Kontentino regnes som en av de beste og raskest voksende oppstartsselskapene i Slovakia, og ikke bare fordi vi var finalister i Startup Awards 2017.

Hovedsakelig er det fordi Kontentino hjelper over 500 reklamebyråer og merkevarer som IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO og Ogilvy over hele verden med å administrere sosiale medier.

Verdenen innen sosiale medier er en bransje i rask vekst – og det samme er vår kundebase. For å støtte og opprettholde suksessen til kundene våre, trenger vi deg!

 

Stillingsbeskrivelsen – ‘No Bullshit’ 🙂

Du kommer til å være i kontakt med våre potensielle og eksisterende klienter.

Kort fortalt – du vil støtte dem via chat når de har spørsmål om produktet.

Du vil ringe dem for å høre om de trenger hjelp og hvordan vi kan løse utfordringene deres. Du vil også holde produktdemonstrasjoner. Bare ta en hyggelig prat over telefon der du viser dem hvordan de bruker Kontentino.

Du må rett og slett være en omgjengelig person som snakker flytende engelsk, og som er en empatisk lytter som trives med å snakke med folk.

 

Og her er en liten ‘corporate’ beskrivelse om du foretrekker det

Hva skal du gjøre?

• Bygge og pleie sterke kundelasjoner med ledende selskaper
• Ansvarlig for profesjonell onboarding av potensielle kunder i Kontentino, med skreddersydd opplæring, demo-møter og support
• Forstå kundens behov helt fra starten og tilpasse tjenesten vår etter dem
• Oppdatere klienter om produktnyheter
• Samle inn feedback fra brukere om Kontentino
• Være brobygger mellom brukerne og vårt produkt- og markedsføringsteam
• Drive kontinuerlig prosessforbedring i et miljø der vi lærer av hverandre for å levere en kundeopplevelse i verdensklasse

 

Hvem er du?

• Du er en person som får venner uansett hvor du går.
• Du er ikke en typisk selger, men en støttespiller for kunden.
• Flytende engelsk er et absolutt krav.
• Erfaring fra utlandet settes stor pris på.
• En god lytter (fordi man ikke kan gi gode svar uten å lytte først).

Hvorfor Kontentino?

• Vi bygger teamet vårt nå, og du får muligheten til å vokse både profesjonelt og personlig.
• Bli en del av et team som skaper et produkt i verdensklasse med reell verdi for tusenvis av brukere verden over.
• Bli med oss til Amsterdam, Lisboa, Cannes, Boston eller andre konferanser du brenner for.
• Nyt utsikten fra kontoret vårt.

Konkurransedyktig lønn som gjenspeiler din motivasjon og erfaring (månedlig fastlønn og bonus fra 850 EUR til 2000+ EUR).

Send oss din CV til hello@kontentino.com sammen med en kort introduksjon av deg selv, eller søk nedenfor.