Sosiale medier jobber mot samme mål: Å stoppe COVID-19! | Kontentino

COVID-19 sprer seg raskere enn vi trodde. Det samme gjør samtalene, ryktene og bekymringene i sosiale medier. Det er naturlig at isolasjon og karantene gjør oss til storvinnere av sosiale plattformer, der vi elsker å diskutere og lete etter siste informasjon om pandemien.

Sosiale nettverk er mer enn klare over denne atferden. De tok raskt grep for å stoppe spredningen av misvisende informasjon og skadelig innhold. Ved å gi brukere opplæringsmateriell og oppdaterte nyheter, hjelper de dem med å håndtere usikkerhet og bekymring. 

I forrige uke ble det publisert en felles uttalelse fra Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter og YouTube, som bekreftet deres tette samarbeid i bekjempelsen av denne krisen. Det ble også annonsert koordinering med helsemyndigheter for å sikre deling av nøyaktig informasjon og oppdateringer. 

Facebook tar ledelsen! 

Facebook har definitivt tatt ledelsen i kampen mot COVID-19-krisen fra begynnelsen, og viser vei for andre nettverk. Fra det øyeblikket WHO erklærte koronaviruset som en global folkehelsekrise i januar, har de iverksatt en rekke tiltak for å ikke bare stoppe feilinformasjon, men også støtte bedrifter, helseorganisasjoner og lokalsamfunn. Selskapet gjorde også betydelige endringer i sine apper, Instagram og WhatsApp. 

De viktigste tiltakene fra Facebook kort oppsummert:

For å stoppe misvisende informasjon:

1. Fjerning av alle konspirasjonsteorier og falske påstander avdekket av globale helseorganisasjoner. De annonserte nylig et samarbeid med Fact-Checking Network (IFCN) for å lansere et støtteprogram på 1 million dollar til faktasjekkere under COVID-19.

2. Forbud mot alle annonser som prøver å tjene penger på COVID-19, samtidig som WHO og andre helseorganisasjoner får ubegrenset med gratis annonser. Facebook advarte brukere om at godkjenning av annonser kan bli forsinket eller feilaktig avvist på grunn av redusert bemanning og hjemmekontor. 

4. 1 million dollar i støtte til lokalnyheter som dekker COVID-19 i USA og Canada for å sikre at publikum får nøyaktig informasjon.

For å støtte bedrifter:

1. Etablering av et støtteprogram på 100 millioner dollar for å hjelpe 30 000 småbedrifter berørt av krisen i over 30 land der Facebook opererer. SMB-er kan sende inn søknad her!

2. Lansering av en ny Business Resource Hub, som gir hjelp til småbedrifter som håndterer konsekvensene av koronautbruddet. 

3. Lansering av Facebook Blueprint-kurs med fokus på digital samhandling og hjemmekontor.

4. Støtte til egne ansatte under krisen med en bonus på 1000 dollar.

For å støtte myndigheter og lokalsamfunn:

1. Donasjoner på opptil 10 millioner dollar til WHO og 10 millioner dollar til CDC Foundation.

2. Utvidelse av Facebook Local alerts til flere kommunale myndigheter og nødetater. Statlige og lokale helsemyndigheter har nå også muligheten til å sende ut viktig informasjon til sine lokalsamfunn – ifølge Facebook.

3. Tilkobling av samfunnsgrupper for å dele nøyaktig informasjon om smittevern. 

4. Tilby Workplace Advanced gratis i ett år til offentlige etater og nødetater. Dette gjør sanntidskommunikasjon mellom ansatte enklere.

Hva skjer på Instagram?

Det er gjort flere oppdateringer på Instagram for å støtte brukerne med oppdatert og lærerik informasjon.

1. Øverst i Instagram-feeden vil informasjon fra relevante kilder, som WHO, bli vist til brukere. Hashtags og annonser som misbruker situasjonen blokkeres, og når man trykker på COVID-19-relaterte hashtags, vises ressurser fra helsemyndigheter.

2. Forbud mot søk etter AR-effekter relatert til COVID-19, med mindre de er publisert av anerkjente helseorganisasjoner, på grunn av faren for feilinformasjon.

3. Nye stickers som #ThanksHealthHeroes for å støtte helsepersonell og #StayHome for å oppmuntre til sosial distansering. 

Og hvordan reagerte WhatsApp?

Spredning av rykter i WhatsApp-grupper ble dessverre utbredt. Derfor valgte den Facebook-eide meldingstjenesten å:

1. Doble serverkapasiteten og lansere COVID-19 Info Hub for helsepersonell og småbedrifter som bruker appen. De la til tips om hjemmekontor og hvordan man stopper feilinformasjon.

2. Lansere en WHO Chatbot for å svare på spørsmål om viruset. Ved å sende meldingen ‘Hi’ til (+41 79 893 1892), kan man enkelt få offisiell informasjon.

Andre sosiale nettverk ligger heller ikke på latsiden. Her er noen få oppdateringer:

• Twitter oppdaterte sine regler for plattformen.
• Snapchat lanserte et nytt AR-filter i samarbeid med WHO.
• YouTube la til et nytt infopanel.
• LinkedIn opprettet en seksjon for Trending News i feeden sin og tilbyr 16 LinkedIn Learning-kurs kostnadsfritt.

Plattformene annonserer nå oppdateringer nesten daglig. Dette er første gang i historien at sosiale medie-bransjen jobber så tett mot det samme målet: Å stoppe den felles fienden og støtte mennesker og bedrifter verden over.

Hvordan har Kontentino valgt å hjelpe?

Vi forstår hvor krevende koronasituasjonen er for alle. Derfor har vi valgt å støtte et initiativ som gir utstyr og økonomisk støtte til sykehus og omsorgshjem i Slovakia. 

I tillegg forbereder vi en serie artikler og webinarer fulle av tips og veiledning om hvordan du raskt kan tilpasse deg den nye situasjonen. Følg med på bloggen vår og i sosiale medier for oppdateringer.

Du finner her opptaket fra det første webinaret: “How to outsmart COVID-19” med Matej Sucha, ekspert på atferdsøkonomi, og Bo, daglig leder i Kontentino.

Vi tror at vi kun gjennom felles innsats og støtte kan overvinne denne globale krisen og komme styrket ut av den.