Slik lager du en strategi for innhold i sosiale medier

Hvis du fremdeles er usikker på sosiale medier, kan du vurdere det faktum at 91,9 % av amerikanske markedsførere i selskaper med over 100 ansatte var forventet å bruke sosiale medier til markedsføring. 

Sannsynligvis er du allerede i gang med å utarbeide en strategi for markedsføring i sosiale medier, men kanskje du sitter fast når det gjelder selve innholdet.

Før vi går løs på de mest spennende detaljene: Hvorfor bør du egentlig ha en strategi for innhold i sosiale medier? 

Hvorfor trenger du en innholdsstrategi for sosiale medier? 

Kort fortalt hjelper en innholdsstrategi deg med å skape reelle resultater for bedriften din. Som med nesten alle markedsføringstiltak sørger et veikart for at du ikke kaster bort dyrebare ressurser som tid og penger på å famle i blinde uten retning.

Hvis du ikke bruker nok tid på en solid innholdsstrategi, kan du dessuten ende opp med å skyve fra deg potensielle kunder. En undersøkelse fra GoodFirms viste at 85 % av spurte har sluttet å følge merkevarer tidligere, og irrelevant innhold var den nest hyppigste årsaken til at de trykket på «unfollow». 

Selv om det ikke finnes én løsning som passer for alle merkevarer, vil stegene i denne artikkelen hjelpe deg med å lage en skreddersydd innholdsstrategi som garantert fungerer.

Hvordan utvikler man en innholdsstrategi for sosiale medier?

Sett tydelige mål

Du har sikkert hørt det før, men det å sette mål for profilene dine i sosiale medier er avgjørende av flere grunner. 

1. Innholdet du lager vil variere avhengig av målene dine. En innholdsstrategi for lead generation er helt annerledes enn en som fokuserer på brand awareness.

Hvis målet ditt er å konvertere leads, vil postene dine sannsynligvis inneholde flere tydelige CTA-er (call to actions). Ved å sette mål tidlig sikrer du at budskapet forblir konsekvent og at innholdet er relevant. 

2. Når du fokuserer på ett mål, blir det enklere å måle KPI-er (key performance indicators). Som i all digital markedsføring er data alt. 

Du kan ikke vite hvor effektiv strategien din er hvis du ikke vet hvilke metrics du skal spore. For å fortsette med eksempelet om konvertering av leads, ville du sannsynligvis sjekket «Assisted Social Conversions» i Google Analytics, mens antall følgere ville vært mindre viktig. 

Her er noen av de viktigste målene du kan sette:

• Øke merkevarekjennskap (brand awareness)
• Community-bygging og kundeservice
• Lead generation
• Konverteringsoptimalisering

Du kan bruke Kontentinos analytics-verktøy for å få en detaljert og samlet oversikt over hvordan du presterer i sosiale medier.  

Forstå målgruppen din

En annen nøkkel til suksess er å forstå målgruppen din ned til minste detalj. 

Det finnes utallige måter å gjennomføre en målgruppeanalyse på, men vi skal fokusere på de to hovedformene for analyse. 

• Kvantitativ analyse

Kvantitativ forskning handler om statistikk og harde fakta som demografiske data, interesser og lignende. Data fra kvantitative analyser gir deg en bred, men viktig oversikt over hvem kunden din er. Alder, kjønn, sted, språk, inntekt og utdanning er avgjørende for å forstå hva slags innhold som vil fenge, men analysen bør ikke stoppe der. 

• Kvalitativ analyse

Kvalitativ analyse fokuserer mer på meninger, følelser og atferd hos målgruppen. Her kan du være kreativ. Tenk over hvor målgruppen din liker å oppholde seg. 

Hvis selskapet ditt selger hårprodukter, bør du sjekke relevante subreddits, Quora-tråder og YouTube-kommentarfelt. Legg merke til hvordan folk snakker, hvilke spørsmål de stiller, hvilke merker de anbefaler og hvilke eksperter de stoler på. 

Kvalitativ forskning lar deg avdekke dypere innsikt som harde data alene ikke kan gi. 

Her er noen av de beste verktøyene for målgruppeanalyse: 

1. Google Analytics

Audience-seksjonen i Google Analytics kan gi deg data som: 

Demografi: Alder, kjønn og lokasjon; 

Affinity Categories: Viser hvilke emner målgruppen din generelt er interessert i;

In-Market Segments: Viser bransjer og produktkategorier målgruppen din aktivt søker etter. 

2. Facebook 

Gå til Facebook Business Suite og åpne Audience Insights. Der kan du se din nåværende målgruppe (hvis du nettopp har startet, ser du kanskje ikke data ennå) samt din potensielle målgruppe. Du kan filtrere på demografi, språk og lokasjon. 

I tillegg til Audience Insights kan du bruke Facebook Ads Manager for å avdekke ulike interesser målgruppen din har. 

Åpne Ads Manager, klikk på den grønne Create-knappen, velg et Campaign Objective (det spiller ingen rolle hva du velger siden du ikke skal publisere kampanjen), og gå til Ad Set-nivået. Der finner du Detailed Targeting og velger Edit. Skriv inn søkeord som er relevante for din nisje. De fleste alternativene vil ha underkategorier for interesser som målgruppen din kan passe inn i. 

3. Reddit 

Reddit er et av de kraftigste verktøyene for kvalitativ analyse. Selv om plattformen har egne annonseverktøy, ligger den virkelige verdien i å gå gjennom subreddits, lese tråder og avdekke innsikt om atferd. 

Hvis du jobber med hårpleie, kan du gå gjennom relevante subreddits og finne ut hvilke problemer folk har, hvilke produkter de anbefaler og lignende. Noter ned dine funn og bruk dem til å generere innholdsideer. 

Sjekk ut konkurrentene dine 

Du har sikkert hørt uttrykket «ikke fiks noe som ikke er ødelagt». Det samme gjelder for din innholdsstrategi. Du skal selvfølgelig aldri kopiere konkurrentene ord for ord, men hvis en konkurrent gjør det dritbra i sosiale medier, kan du hente inspirasjon for å få et forsprang. 

Start med å identifisere de største konkurrentene dine. Hvis du ikke har gjort konkurrentanalyse før, er dette en rask fremgangsmåte: 
Gå til Google og søk etter relevante søkeord for din bransje, for eksempel «hårpleieprodukter». 

Hvis det dukker opp annonser, klikk på dem. Hvis konkurrentene dine kjører Google-annonser kontinuerlig, betyr det sannsynligvis at de har budsjett (og dermed inntekter) til å betale for trafikk. 

Sjekk også ulike «topplister» som rangerer høyt i søkeresultatene (SERP). 

1. Søk dem opp i sosiale medier. I dette eksempelet ser vi på Shea Moisture, et merke som ofte dukker opp i lister over populære hårprodukter. 

Bruk tid på konkurrentens profil og se på layouten i feeden, hvor ofte de poster, hvordan de bruker stories og hvilke Instagram Business-verktøy de benytter (knapper, Instagram Shopping). Finn fem av deres mest populære poster basert på engagement, og se om det er en fellesnevner.

https://www.instagram.com/tv/CaAOq90oXX5/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading

I vårt eksempel ser vi at videoer av høy kvalitet skaper mest engagement for Shea Moisture. 

Spiss merkevaren din (tone of voice, visuelle elementer, typografi) 

For å lykkes med innholdet ditt må du kjenne din egen bedrift ut og inn.

Hva definerer din merkevareidentitet, og hvordan skiller den seg fra andre? Hva ønsker dere å oppnå? Hvem vil dere imponere, og hvordan?

Jo tydeligere merkevareidentiteten er, desto enklere er det å utforme det rette budskapet som virkelig resonnerer med målgruppen. 

Sannsynligvis har dere allerede en brand book, så nå handler det bare om å overføre denne profilen til sosiale medier. 

På Instagram er feeden det første folk ser. Førsteinntrykket teller, og det helhetlige temaet på profilen har stor betydning. 

Finn måter å implementere merkevarefarger og typografi i postene dine på. 

Husk at alle Reels du lager også vil dukke opp på profilen, så sørg for at cover-bildet samsvarer med din visuelle profil. 

Hvis du fokuserer på teksttunge plattformer som LinkedIn eller Twitter, bør du lage retningslinjer for copy. Tenk på merkevarens «voice and tone». Det er her innsikten om målgruppen og konkurrentene dine kommer til nytte. Se hvordan målgruppen snakker på nett og hvordan konkurrentene kommuniserer med dem. 

Tilpass tekstene deretter (for eksempel ved å bytte ut formelt språk med en mer avslappet tone) og finn måter å skille deg ut på samtidig som du er relevant for målgruppen. 

Sett opp en content calendar 

Når du begynner å produsere innhold til sosiale medier, vil du raskt merke at det å holde styr på bilder, videoer og captions er en fulltidsjobb. I tillegg har publiseringsfrekvensen mye å si for reach og engagement. Sjekk ut denne guiden for å lære når det er best å poste i sosiale medier. 

Heldigvis tilbyr Kontentino en robust innholdskalender som lar deg planlegge, tidsinnstille og publisere innhold til sosiale medier. 

Ved å være organisert med en content calendar frigjør du tid som du heller kan bruke på å skape fantastisk innhold og gå i dialog med følgerne dine. 

Samhandle med teamet ditt 

Et annet viktig aspekt ved innholdsproduksjon er at teamet jobber godt sammen. 

Sosiale medier er ikke et soloprosjekt; du trenger copywritere, grafiske designere og social media managers. 

Kontentino tilbyr omfattende samarbeidsløsninger for team. Tildel oppgaver, godkjenn poster, spor endringer og få tilbakemeldinger fra kunder – alt på ett sted. 

God kommunikasjon i teamet sikrer at ressurser ikke sløses bort og at man unngår feil. 

Oppsummering 

Å skape innhold for sosiale medier er en langsiktig investering. En gjennomtenkt innholdsstrategi er den beste starten du kan få.

Det er ikke alltid like enkelt, men så lenge du følger planen, lager innhold som målgruppen din elsker og jobber datadrevet, vil du lykkes.