Komplett guide til testing i sosiale medier: Eksperimenter for din strategi

Sosiale medier er i konstant endring (klisjé, vi vet).

Det som fungerer i dag, fungerer kanskje ikke i morgen, eller for alle (faktisk sant).

Det er derfor du bør drive med social testing og kontinuerlig teste din strategi for sosiale medier.

I denne guiden skal vi gå gjennom flere ulike eksperimenter for å forbedre resultatene dine. Kun ved å teste ulike taktikker kan du finne ut hva som fungerer best for deg og ditt publikum. Gjør deg klar for reisen.

Hva er social testing?

Social testing er prosessen med å prøve ut forskjellig content, strategier eller taktikker i sosiale medier for å se hva som gir resultater og hva som ikke leverer. Denne prosessen kan inkludere både å fornye taktikker du allerede kjenner, og å prøve helt nye eksperimenter.

Hvorfor bry seg med testing i sosiale medier?

Landskapet i sosiale medier endrer seg konstant med nye plattformer, formater og funksjoner. For å holde tritt med de nyeste trendene og finne ut hva som faktisk fungerer, må du hele tiden teste ulike taktikker.

Å ikke teste strategier i sosiale medier er som å kjøre med øynene lukket.

Du kan være heldig og nå destinasjonen, men sjansen er stor for at du krasjer underveis. Og hvis du ikke tester kontinuerlig, vokser du heller ikke.

Hvis ikke det er grunn god nok…

Fordelene med social testing

Spar tid ved å identifisere og fjerne content som ikke fungerer

Hvorfor kaste bort energi på å lage content som ingen engasjerer seg i?

Testing lar deg raskt finne ut hvilket innhold som fungerer, og luke ut det som feiler. På den måten kan du fokusere innsatsen på å skape mer av det gode stoffet.

Lag bedre content som målgruppen liker og engasjerer seg i

Lær hvilke typer content de liker, når de er mest aktive, og til og med hvilke sosiale plattformer de foretrekker. All denne informasjonen er uvurderlig når du skal skape innhold som resonnerer med målgruppen din.

Øk rekkevidde og engagement

Ved å forstå hvilket innhold som fungerer, kan du lage mer av det og generere høyere rekkevidde.

Det er et enkelt regnestykke: jo mer bra content du har, desto flere vil se og engasjere seg i det.

Øk salg eller leads fra sosiale medier

Bedre content betyr større rekkevidde, som igjen kan føre til flere salg eller leads. Hvis du finner “gull-content” som virkelig treffer publikum, er det mer sannsynlig at de tar neste steg i din sales funnel.

Sikre at strategien din er verdt innsatsen

Testing kan også hjelpe deg med å forstå om strategien din for sosiale medier faktisk fungerer.

Hvis du legger ned mye tid og krefter uten å se resultater, kan det være på tide å tenke nytt om strategien. 

Slik kommer du i gang med social testing

Sosiale medier tilbyr mange ulike elementer å teste. For å gjøre det oversiktlig har vi delt eksperimentene inn i tre kategorier:

• testing av posts
• testing av profiler
• testing av kampanjer

#1 Testing av posts

Selv for en enkelt post kan du teste ulike aspekter for å se hva som gir best engagement. Prøv:

Bruke ulike kreativer

La oss si at du alltid har holdt deg til statiske bilder. Men hva om du testet en video eller en infografikk? Hva med å publisere en carousel i stedet for et galleri?

Resultatene kan overraske deg.

For eksempel, hvis du har tatt produktbilder, kan du:

• legge til bildene som et galleri
• legge dem til som en carousel med lenker til nettsiden din
• publisere dem én etter én i separate innlegg
• animere dem og publisere som en video
• lage en kollasje av dem

I tillegg kan du prøve å bruke “outtakes” som ikke nådde nettsiden, i form av behind-the-scenes Stories eller Reels.

Eksperimentere med din copy

Tonen og oppsettet i teksten (copy) kan også påvirke engagement. Skriv noen ulike versjoner av posten din og test dem over tid for å se hvilken som yter best.

Du kan teste:

• bruk av kulepunkter (ser du hva jeg gjorde her?)
• legge til tekst direkte på grafikken
• bruk av emojis i tekstene dine
• stille spørsmål øverst eller nederst i teksten
• dele opp teksten med symboler (_, *, + osv.)

Noen ganger kan selv en bitteliten endring utgjøre en stor forskjell.

Teste CTA-variabler

A/B-test ulike typer call-to-action (CTA) for å se hva som fungerer best. Prøv:

• ‘Les mer’ vs. ‘Meld deg på nå’
• ‘Last ned her’ vs. ‘Hent din gratis guide’
• ‘Les blogginnlegget’ vs. ‘Se hele artikkelen’

På mange plattformer kan du legge til CTA-knapper direkte eller inkludere dem som tekst i hvert innlegg. Mulighetene for testing er mange!

Prøve ulike lengder på innleggene

Mens korte innlegg fungerer best på noen plattformer, kan lengre innhold få mer engasjement på andre. Prøv for eksempel:

• en oppdatering med kun et bilde og ingen tekst
• et langt innlegg med flere bilder eller en video
• en enkelt setning
• kun bruk av emojis for å formidle budskapet

Ved lange innlegg bør du være obs på “Les mer”-knappen. Hvis teksten kuttes på et uheldig sted, kan det hindre folk i å klikke seg videre.

Legge til eller fjerne hashtags

Hashtags er ofte sett på som den hellige gral, men de utgjør ikke alltid forskjellen. For mange kan faktisk virke mot sin hensikt. Test:

• hvor mange hashtags som fungerer best – én, tre eller flere?
• om branded vs. generelle hashtags fungerer best?
• plassering av hashtags (starten, slutten eller inne i teksten)
• om du i det hele tatt trenger dem for å nå ut

Plassering av lenker

Et vanlig mål er å drive trafikk til nettsiden. Sosiale plattformer gir deg flere valgmuligheter for lenker:

• direkte i teksten
• i kommentarfeltet under innlegget
• som en dedikert ‘link post’
• via native CTA-knapper

Eksperimentere med timing og frekvens

Når du publiserer har mye å si. Du bør teste både tidspunkt og frekvens for å se når publikummet ditt er mest mottakelig, og om du bør poste oftere eller sjeldnere.

Test for eksempel på Facebook om:

• innleggene dine fungerer best på hverdager eller i helger
• innholdet får mer respons tidlig om morgenen eller sent på kvelden
• hyppigere publisering påvirker engagement

Testing av poster er egentlig litt som matlaging.

Treffer du ikke helt med ingrediensene, blir resultatet middelmådig. Men selv den beste oppskrift kan bli kjedelig over tid, så du må fortsette å eksperimentere.

#2 Testing av profiler

Det er også småting i selve profilen din som kan utgjøre en forskjell for engasjementet.

Profilbilde

Førsteinntrykket teller. Profilbildet er det første folk ser, enten det er i feeden, kommentarfeltet eller i søk.

Test ulike typer bilder:

• portrett vs. helfigur
• nærhent logo vs. logo med mer luft
• sesongbasert vs. tidløst bilde
  

Forsidebilde (Cover photo)

Forsidebilder vises når noen besøker profilen din. Her har du mye plass å boltre deg på. Prøv:

• med eller uten tekst
• med eller uten CTA
• bilder med mennesker vs. uten

Bio / “Om oss”

Optimalisering av bio-feltet kan hjelpe med både engasjement og synlighet. Test:

• med eller uten lenke
• med eller uten CTA
• bruk av relevante nøkkelord

#3 Testing av kampanjer

Betalte kampanjer gir innholdet ditt et ekstra løft. Her er det flere innstillinger du bør eksperimentere med:

Målsetning (Goal)

Plattformene tilbyr ulike mål, fra merkevarekjennskap til nettsidetrafikk eller app-installasjoner. Se om en kampanje med fokus på rekkevidde fungerer bedre enn en som er optimalisert for engagement i ditt spesifikke tilfelle.

Annonsetekst (Ad copy)

Test om målgruppen din responderer best på en kort og konsis tekst eller en lengre, mer forklarende historie. Tonen kan også varieres mellom formell og leken.

Målgrupperetting (Targeting)

Dette er kanskje det viktigste punktet. Å treffe riktig gruppe sparer deg for penger og øker effekten. Test variabler som alder, geografisk plassering, interesser og online atferd.

Enheter og plasseringer

Brukere oppfører seg ulikt på mobil og desktop. Hvis målet ditt er at noen skal fylle ut et komplisert skjema, kan det lønne seg å kjøre egne kampanjer rettet mot desktop-brukere, mens Stories ofte fungerer utmerket for raskt innhold på mobil.

Social testing er som et puslespill

Det kan virke overveldende i starten, men bryter du det ned i mindre deler, blir det håndterbart. Det finnes ingen fasit som gjelder for alle, men ved å teste små elementer bygger du gradvis et bilde av hva som fungerer for akkurat din bedrift.

Husk: markedsføring i sosiale medier er ikke et engangsprosjekt, men en kontinuerlig prosess. Social testing er en naturlig del av den reisen.