Tilbake til bloggen
Og her er vi, med 2021 i full sving. Selv om vi allerede har identifisert enkelte ting man bør prøve ut i sosiale medier i år, er det fortsatt mer i vente. Faktisk har noen plattformer og nye oppfinnelser poppet opp som paddehatter i starten av 2021.
Trend #1: Den økende betydningen av mikrofellesskap
Under F8-konferansen i 2019 sa Mark Zuckerberg at «grupper nå er selve kjernen i opplevelsen». Og selv om han bare nevnte sitt eget barn – Facebook – er det også relevant for generelle mikrofellesskap, hvis betydning forventes å vokse.
Facebook-grupper, LinkedIn-grupper, gruppesamtaler i Messenger, private Slack-kanaler og til og med Reddit-subtopics: de er alle fellesskap på mikronivå.
Bedrifter er stadig mer interessert i å bygge et fellesskap rundt merkevaren sin, og profiler i sosiale medier alene er ikke nok. De innebygde funksjonene på sosiale plattformer oppmuntrer til dannelse av fellesskap – som er en av trendene vi følger spent med på.
Mikrofellesskap gir mange fordeler:
De kan brukes til tidlig validering av ideer, samt for å få feedback på produkter.
Du kan gjennomføre markedsundersøkelser i mikroskala blant ditt lojale fellesskap av kunder og folk som bryr seg om merkevaren din. Verdien av tilbakemeldingene du får via mikrofellesskap kan ikke undervurderes og er umulig å få andre steder.
Et enkelt spørsmål kan utløse diskusjoner om produkter eller fange opp behov for endringer du aldri hadde tenkt på. Selv om det ikke er en trend i seg selv, viser det deg retningen du bør følge.
Hvordan kan du bruke disse trendene i 2021?
La oss anta at du driver et klesmerke. Ved å bygge et fellesskap rundt produktene dine, oppmuntrer du medlemmene til å dele sine nyeste kjøp og utveksle råd – slik konseptet om sosialpsykologi antyder.
Men du kan også bruke fellesskapet til å skape nye tilbud. Kundene dine snakker kanskje om produkter du ikke tilbyr i dag (f.eks. maxikjoler), noe som gir deg en ypperlig mulighet til å vurdere nye kolleksjoner.
Fellesskap kjennetegnes av dypere engagement, lojalitet og et unikt bånd mellom medlemmene og merkevaren. De blir ofte det første stedet forbrukere oppsøker etter kjøp eller levering av et nytt produkt.
Det er en følelse av eksklusivitet i mikrofellesskap. For å lykkes bør merkevarer tilby disse gruppene premium content og unike tilbud. Dette kan i retur gi ekstraordinært engagement, høy konvertering og en overflod av verdifulle data.
Som en av de store trendene for 2021, forventer vi at merkevarer vil skalere sine mikrofellesskap, starte nye, blåse liv i glemte grupper og interagere mer med eksisterende miljøer i sin bransje.
Prøv Kontentino gratis
Registrer deg for en 14-dagers prøveperiode av Kontentino og få full kontroll over din marketing i sosiale medier i 2021.
Ingen kredittkort kreves!
Trend #2: Kortreist video er kommet for å bli
Du tenker kanskje at du har sett det før. Snapchat revolusjonerte sosiale medier for noen år siden før de ga stafettpinnen videre til Instagram Stories, som sammen med den vanlige feeden brakte korte videoer inn i mange selskapers strategier.
Hva mer er her for å bli?
Bare spør TikTok.
TikTok har endret det etablerte markedet for kortvideoer. Det fanget raskt oppmerksomheten til Generasjon Z, før det spredte seg til andre kreatører og ble en av de viktigste trendene i sosiale medier de siste årene.
Og plutselig måtte alle utforske TikTok.
Selv om fremtiden til verktøyet er usikker i enkelte land, er sannheten at kortvideoer er her for å bli. Andre plattformer kaster seg på bølgen og utnytter denne populariteten maksimalt.
Instagram svarte på TikTok-hypen med Reels (spoler), som nå rulles ut i stadig flere land. Reels lar brukere legge til musikk og effekter, inkludert AR, i et kort format.
Twitter og LinkedIn vil heller ikke bli akterutseilt, og lanserer Stories-lignende formater. Med Twitter Fleets kan man publisere raske historier som kombinerer video, foto og gif-er. LinkedIn Stories hjelper fagfolk med å bygge sin personal branding og holde kontakten med nettverket sitt gjennom korte videoer.
I 2021 forventer vi ikke bare at flere plattformer ruller ut nye videofunksjoner, men også at flere merkevarer investerer tid og ressurser i denne typen kommunikasjon.
Trend #3: Videreutvikling av conversational marketing
Conversational marketing vil ikke bare bety chatboter i 2021: det vil bety conversational commerce, analyse av kundereiser via flere touchpoints, og løsning av mer enn bare rutineoppgaver.
RCS, push-varsler, taleassistenter og chatboter: alle etterlater seg informasjon som kan brukes til å levere en enda bedre kundeopplevelse. Ifølge våre spådommer vil ikke merkevarer gå glipp av dette i 2021.
Med Facebook som utvikler nye måter å automatisere kundeservice på (felles innboks og automatiserte regler), Instagram som satser på Reels, og Twitter som tester tale-tweets, er bevegelsen tydelig.
I 2021 forventer vi at merkevarer implementerer både chatboter og løsninger for conversational marketing for å møte kundenes krav til umiddelbar respons.
Try Kontentino for free
Sign up for a 14-day trial of Kontentino and start preparing and sharing your social media content the smart and simple way.
No credit card required!
Trend #4: Nye shoppable formater
2020 tvang mange bedrifter over på nett. Det fremskyndet også utviklingen av nye formater i sosiale medier som virkelig slo ut i full blomst.
Ta Facebook Live Shopping som et eksempel. Ved å kombinere live-video med shoppable-funksjoner får merkevarer en spennende mulighet til å vise frem produkter som kundene kan kjøpe umiddelbart.
Dette blir en av de viktigste trendene i 2021: en enda tettere kobling mellom sosiale medier og e-handel, der brukerne kan gjøre alt fra research til betaling på samme plattform.
Instagram går også i samme retning. Shoppable posts har styrket sin posisjon nå som mange bedrifter har måttet satse eksklusivt på nett.
Siden det krever lite å sette opp – man trenger bare en Business Account og laste opp produkter til Facebook – velger stadig flere å bruke slike poster i sin kommunikasjon. Shoppable posts er ikke den nyeste trenden, men den har definitivt potensial til å vokse seg mye større.
Vi forventer at disse formatene vil fortsette å dominere, samtidig som nye verktøy vil støtte sømløs e-handel direkte i feeden.
Nye og kommende plattformer i 2021
Clubhouse
En total åpenbaring i starten av 2021 og hovedårsaken til FOMO for tusenvis over hele verden. Mens Clubhouse gjorde det greit i USA i 2020, førte lanseringen i Europa i januar 2021 til at alle plutselig fulgte med.
Alle ville inn på plattformen, men eksklusiviteten gjorde det vanskelig. La oss se nærmere på hva Clubhouse faktisk er og hva som ligger bak fenomenet.
Hva er Clubhouse?
Clubhouse er et innovativt format siden applikasjonen er 100 % basert på stemme. Du kan lage en profil, legge til bio og få venner, men konseptet er sentrert rundt lydsamtaler. Appen beskriver seg selv som et sted hvor folk kan snakke, fortelle historier, utvikle ideer og knytte nye vennskap over hele verden.
Folk sammenligner det med en interaktiv radio eller podcast. Ideen har vunnet popularitet hos publikum, inkludert kjendiser og influencere som ellers er vanskelige å komme i kontakt med.
Listen inkluderer navn som Elon Musk, Oprah, Jared Leto, Drake og Ashton Kutcher, samt ledende journalister og toppmarkedsførere fra Silicon Valley.
Utover dette gjør plattformens eksklusivitet at den føles verdt tiden din, nettopp fordi den ikke er for alle.
Clubhouse er foreløpig bare tilgjengelig i App Store, og du trenger en invitasjon fra en eksisterende bruker for å slippe inn. Navnet på personen som inviterte deg vises på profilen din. Hvis du bryter reglene, kan det også få konsekvenser for den som inviterte deg.
Clubhouse har sin egen algoritme. Du velger interesser når du lager profilen, noe som definerer hvilke “rooms” eller “clubs” som vises. Vennene dine har også stor innvirkning, da rom som de deltar i eller planlegger, vil dukke opp i din feed.
Hva gjør den spesiell?
Alt handler om å snakke! Når du går inn i et rom, kan du lytte eller be om ordet ved å “rekke opp hånden”. Du kan også starte egne rom hvor du selv er moderator og bestemmer hvem som får tale.
Det som virkelig skiller Clubhouse fra andre sider, er den synkrone kommunikasjonen. Dette krever autentisitet, tilstedeværelse og bevissthet. Kontaktene som etableres her føles mer ekte, noe som er et kjærkomment avbrekk fra den digitale trettheten mange har følt på i det siste. Vi sulter etter ekte menneskelig kontakt.
Som vanlig er det “early adopters” og tunge brukere som driver plattformen. Diskusjonene dreier seg derfor ofte om business, teknologi og marketing, selv om nisjetemaer også får plass.
Clubhouse fungerer utmerket for merkevarebygging og ekspertposisjonering. Det er det perfekte stedet å interagere med potensielle kunder som er tidlig ute med ny teknologi.
I 2021 forventer vi at mange inkluderer Clubhouse i sine strategier – fra markedsundersøkelser til rene produktlanseringer.
Snapchat Spotlight
Snapchat står fortsatt sterkt hos Generasjon Z. For å konkurrere med nye plattformer har de lansert Snapchat Spotlight.
Hva er Snapchat Spotlight?
Spotlight er en dedikert del av appen hvor du kan laste opp og se vertikale videoer. Videoene kan vare i opptil 60 sekunder, og kreatører kan faktisk tjene penger basert på antall visninger.
Du kan selvfølgelig bruke alle filtrene og linsene fra Snapchat for å skape innhold til Spotlight.
Formatet ligner TikTok, og likheten er tilsiktet for å fylle tomrommet dersom TikTok skulle bli blokkert i enkelte markeder. Siden Snapchat deler ut store summer daglig til de mest populære kreatørene, er det mye å hente for de som lykkes.
For Snapchat betyr det ikke noe om innholdet kommer fra en influencer eller en privatperson – alle har en sjanse.
Spotlight bruker en algoritme for å anbefale poster basert på brukerens interesser. Den måler popularitet, likes og seertid. Du trenger ikke mange followers for å tjene penger; videoen må bare bli populær og nå ut til nye mennesker.
Bebo
Vi må også nevne Bebo, som stiger opp fra asken. For mange er dette helt nytt, mens andre husker det fra storhetstiden på 2000-tallet.
I 2007 var Bebo større enn både Facebook og MySpace i Storbritannia. Etter mange opp- og nedturer er de nå tilbake i en beta-versjon seksten år etter oppstarten.
Hvordan vil nye Bebo 2.0 fungere? Foreløpig er det bare testerne som vet, men det er bekreftet at gamle data ikke vil bli overført til den nye plattformen.
Er det alt?
Selvfølgelig ikke. Resten av 2021 vil bringe enda flere nyheter og plattformer. TikTok inngår partnerskap med Spotify og Samsung, Reels blir mer populært, og Facebook planlegger allerede sine egne versjoner av Clubhouse. Én ting er sikkert – vi kommer ikke til å kjede oss i 2021.
