Słyszałeś już o: „FACEBOOKOWEJ AWARII I ZNIKAJĄCYCH POSTACH”?
Wiele osób na całym świecie zauważyło, że niektóre z ich zaplanowanych postów nagle zniknęły z Facebooka.
(wcześniej nie było takiego problemu na Facebooku, dlatego mamy nadzieję, że zostanie on wkrótce rozwiązany)
Oto co postanowiliśmy z tym zrobić dla użytkowników Kontentino:
Od czasu do czasu taki komunikat może pojawić się na Twoim Dashboardzie w Kontentino.
To nie powód do paniki – wręcz przeciwnie.
Dlaczego widzisz ten komunikat:
Jak zapewne wiesz, Kontentino planuje posty na Twoich stronach na Facebooku (Fanpages), umieszczając je w sekcji Narzędzia do publikowania (Publishing Tools) -> Zaplanowane posty w Ustawieniach Twojej strony.
Swoje posty zaplanowane w Kontentino znajdziesz w sekcji Zaplanowane posty na Facebooku.
Kiedy nie musisz się martwić:
- jeśli zaplanowałeś post w Kontentino, ale musiałeś ręcznie zmienić datę publikacji bezpośrednio na Facebooku (Kontentino nie wie o tej zmianie, dlatego Cię ostrzega)
- jeśli celowo usunąłeś zaplanowany post ze swojej strony na Facebooku (ale mogłeś zapomnieć usunąć go również z Kontentino)
- jeśli post został opublikowany przez jednego z Twoich współpracowników, który nie ma już dostępu do Twoich stron lub do Business Managera (Facebook Cię chroni i jeśli osoba, która planowała posty, straci dostęp, serwis nie opublikuje tych postów)
- Twoja strona na Facebooku jest nieopublikowana (Kontentino nie może sprawdzić, czy są na niej dostępne jakiekolwiek posty)
Jeśli widzisz ostrzeżenie dotyczące posta, który został poprawnie opublikowany na Facebooku, po prostu kliknij „Mark as resolved” (Oznacz jako rozwiązane).
Kiedy powinieneś się zainteresować:
- zrobiłeś wszystko poprawnie, a post nie jest widoczny na Twojej stronie na Facebooku – ani w sekcji Opublikowane posty, ani w sekcji Zaplanowane posty
- zrobiłeś wszystko poprawnie, a post „utknął” w sekcji Zaplanowane posty – np. dziś jest 10 sierpnia, a posty w tej sekcji mają datę 8 sierpnia
Jeśli dotyczy Cię jeden z tych przypadków, skontaktuj się z naszym supportem za pośrednictwem swojego konta w Kontentino, a pomożemy Ci zbadać ten problem.
