Powrót do bloga
Facebook to niezaprzeczalnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie, docierający w tym roku do 1,7 miliarda aktywnych użytkowników. Przyglądanie się gigantowi social media pomaga zrozumieć trendy, dlatego warto go obserwować. Co więc szykują tym razem? Wersja BETA „Facebook at Work” krążyła w kuluarach od dłuższego czasu, a jej premierę zapowiadano na koniec 2015 roku. W tym tygodniu Facebook w końcu uruchomił platformę pod nową nazwą: „Workplace”. Co ona potrafi?
Najnowsza funkcja Facebooka została stworzona, aby wspierać czat i współpracę w firmach. Obecnie ponad tysiąc organizacji na całym świecie testuje Workplace.
Nowa platforma Facebooka
Facebook nie chce już, abyś ograniczał się tylko do znajomych i rodziny – teraz kolej na Twoich współpracowników. Facebook Workplace to cyfrowa platforma, podobna do Slacka, Yammera czy Google Hangouts. Posiada wszystkie podstawowe funkcje Facebooka, które dobrze znasz – news feed, czat grupowy, wiadomości bezpośrednie i transmisje live wideo. Żadnych strasznych zmian!
Oprócz standardowego profilu na Facebooku, Workplace dodaje dashboard z analityką oraz wspólne przestrzenie (shared spaces), które pozwalają pracownikom z różnych organizacji na wspólną pracę. Otwiera to przed firmami możliwości zarówno prowadzenia wewnętrznych rozmów, jak i ekspansji na nowe obszary.
Jak to działa?
Workplace wymaga oddzielnego logowania do Facebooka, co oznacza, że utworzysz nowy profil. Koniec z nieskończonym poszukiwaniem zdjęcia profilowego, które będzie jednocześnie zabawne i na tyle urocze, by rekruterzy nie uciekli. Nowy profil zawiera zdjęcie i informacje, które możesz dostosować do swojego środowiska pracy.
Pracownicy mogą rozmawiać przez wiadomości prywatne lub dołączyć do grupy. Zwykli znajomi z Twojego osobistego profilu na Facebooku nie zobaczą żadnej z Twoich aktywności, zobaczą je tylko współpracownicy z Workplace. Twoja ciocia już nigdy przypadkowo nie wtrąci się w rozmowę dotyczącą pracy.
Tak jak znasz to z Facebooka, możliwe jest obserwowanie grup lub współpracowników, aby otrzymywać aktualizacje. Workplace jest dostępny w App Store oraz na desktopie.
Jakie są zalety?
Jedną z głównych korzyści tego nowego profilu jest minimalny wysiłek potrzebny do zrozumienia nowej platformy, ponieważ bardzo przypomina ona główną aplikację Facebooka. Co więcej, Facebook ustalił cenę Workplace na dość niskim poziomie, aby konkurować ze Slackiem.
Ponadto, Workplace oferuje możliwość unikania rozpraszaczy. Pewna sprawiedliwa i niesprawiedliwa krytyka, którą wszyscy słyszeliśmy, pracując w branży social media, brzmi: „Facebook rozprasza naszych pracowników w cennych godzinach pracy.” Przyznaj: nikt nie jest w stanie ignorować filmików z kotkami na Facebooku przez cały dzień.
Inny aspekt tej nowej funkcji Facebooka jest korzystny dla wszystkich. Tworząc świeży, profesjonalny profil, będziesz w stanie oddzielić życie prywatne od zawodowego. Do tej pory osobisty profil na Facebooku był często używany do szybkiego czatu lub krótkiej notatki, zamiast wysyłania kolejnego e-maila. Nikt nie lubi zapchanej skrzynki odbiorczej, prawda?
Oznacza to, że często komunikowaliśmy się ze współpracownikami, agencjami i klientami na platformach, które nigdy nie były przeznaczone dla profesjonalistów. Strach przed przypadkowym opublikowaniem zdjęcia z imprezy na Facebooku stał się jeszcze bardziej przerażający, gdy w pobliżu czai się szef.
Narzędzie lub platforma używana wyłącznie z profilem zawodowym i tylko do komunikacji z klientami zapobiega możliwości popełnienia takiego faux pas w przyszłości.
Narzędzie social media Kontentino rozwiązało to w całkiem sprytny sposób. Nie mówię, że pomoże to całkowicie uniknąć niezręcznych sytuacji. Ale dzięki oddzieleniu komentarzy wewnętrznych i komentarzy klientów, znajdujących się tuż obok podglądu posta na żywo, ryzyko pomyłki jest znacznie mniejsze.
