Powrót do bloga
Media społecznościowe zmieniają się dynamicznie każdego dnia, więc wyobraź sobie, co wydarzyło się w ciągu roku! Z ciekawością śledzimy aktualizacje w social mediach i sprawdzamy, jak najlepiej wykorzystać je w przyszłości. Zaczynamy bloga od najważniejszych zmian na Facebooku, który w 2016 roku wprowadził jedne z ciekawszych rozwiązań.
Aktualizacje w social mediach
1. Canvas Ads
Niesamowita nowa funkcja pojawiła się na początku 2016 roku, wywołując u nas ekscytację nowymi sposobami prezentowania pięknych treści za pomocą reklam. Facebook Canvas to konfigurowalna przestrzeń cyfrowa, w której można łączyć różne typy mediów, tworząc wysokiej jakości reklamy. Pozwala to na pełnoekranowe wyświetlanie wideo, obrazów, tekstu i przycisków CTA w news feedzie. Celem Canvas Ads jest rozwiązanie problemów z ładowaniem reklam na urządzeniach mobilnych oraz pomoc firmom w opowiadaniu historii i prezentowaniu produktów na smartfonach. Burberry stworzyło piękną świąteczną reklamę na Facebooku za pomocą tego narzędzia!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Reakcje na Facebooku
Jedną z najbardziej drastycznych zmian na Facebooku w 2016 roku z pewnością były Reakcje. Użytkownicy latami zastanawiali się, czy kiedykolwiek pojawi się przycisk „nie lubię”; Facebook zdecydował się zamiast tego stworzyć rozszerzenie przycisku „Lubię to”, aby dać użytkownikom więcej sposobów na emocjonalne wyrażenie reakcji. Pierwszą marką, która świetnie wykorzystała tę funkcję, był Chevrolet. Proste hasło „From Like To Love” pokazało dobre zrozumienie dużej zmiany w social mediach i umiejętne jej wykorzystanie.
Niektórzy twierdzili, że Reakcje mogą być bezużyteczną informacją dla marek lub nawet stawiać strony w złym świetle. Warto pamiętać, że Facebook traktuje każdy rodzaj reakcji (złość, smutek, miłość) tak samo jak wcześniejsze „lajki”, co oznacza, że nie wpłynie to inaczej na pozycję Twojego posta.
Jednak Reakcje mają potencjał działania zarówno bardzo pozytywnie, jak i negatywnie. Przy odpowiedniej strategii to świetna okazja dla marek, aby lepiej zrozumieć, jak ich odbiorcy reagują na content.
Ale jak? Zacznij inwestować w narzędzia analizujące sentyment odbiorców. Co wywołuje smutne buźki? Dlaczego ludzie coś „kochają”? Dostosowuj działania i ucz się. Po drugie, upewnij się, że Twoje treści reklamowe trafiają do odpowiednich grup docelowych. Użytkownicy niezadowoleni z nieistotnych reklam na swoim timeline mogą zacząć Cię ścigać z widłami i mnóstwem rozzłoszczonych reakcji.
3. Koniec z clickbaitem
Facebook ogranicza znienawidzony clickbait w news feedzie. Czasy nagłówków typu „Nie zgadniesz, co stało się później!” miejmy nadzieję odejdą w przeszłość. Dzięki aktualizacji algorytmu tego typu nagłówki będą pozycjonowane niżej, a bardziej wartościowe treści wyświetlą się jako pierwsze. Kolejnym plusem dla firm jest możliwość uzyskania wyższej pozycji na osi czasu (pod warunkiem unikania clickbaiowych tytułów).
4. Facebook Live
Po sukcesie osiągniętym od lata 2015 roku, platforma społecznościowa zafundowała ogromny boost dla Facebook Live. Oprócz udostępnienia funkcji w Grupach i Wydarzeniach, dodano Reakcje na żywo. Ułatwia to widzom wyrażanie myśli i uczuć w trakcie transmisji. Jeden z najchętniej oglądanych filmów w 2016 roku powstał właśnie dzięki Facebook Live i niezapomnianej „Chewbacca Mom”.
Live video na Facebooku pozwala markom naprawdę nawiązywać relacje i angażować, a także odpowiadać na sugestie i pytania. Wstępne dane od Facebooka pokazały już, że ludzie komentują ponad 10 razy częściej filmy na Facebook Live niż zwykłe wideo – to brzmi jak solidna gwarancja sukcesu.
Jako jedna z pierwszych marek, brytyjski Asos zdobył sporą publiczność dzięki Facebook Live. Przymierzanie 100 warstw ubrań w mniej niż 30 minut nie tylko rozbawiło ekipę; około 63 000 widzów włączyło się do transmisji. Asos pokazał markom sposób na włączenie live streamów do strategii marki.
5. Zaktualizowane preferencje reklamowe
Po otrzymaniu opinii od użytkowników na temat nieistotnych i przeszkadzających reklam, Facebook dodaje opcję usuwania ich z zainteresowań. Daje to użytkownikom większą kontrolę nad typem reklam, które będą widzieć oraz tym, jak ich dane wpływają na wyświetlane treści. Więcej o zarządzaniu preferencjami reklam przeczytasz tutaj.
6. Żegnaj zasado 20%!
Hurra! Ten rok jest dobry dla marketerów: Facebook w końcu zdecydował się porzucić najsurowszą z zasad. Wcześniej firmy były ograniczone ilością tekstu na obrazie, aby chronić user experience i utrzymywać timeline wolnym od nadmiernie komercyjnych grafik.
Bez obaw – użytkownicy nadal będą chronieni przed zalewem agresywnych reklam. Co więc zmieniło się w tworzeniu contentu na Facebooka? Reklamowanie pozostanie nieco podchwytliwe – na początku Facebook ostrzeże Cię, że im więcej tekstu na grafice, tym mniejszy zasięg prawdopodobnie osiągniesz przy tym samym budżecie. Więc mimo że możesz opublikować obraz z tekstem zajmującym ponad 20% powierzchni, Facebook nadal nałoży karę na Twoje treści. Różnica polega na tym, że masz pozwolenie na eksperymentowanie z tym, co najlepiej działa na Twojej stronie. W uproszczeniu przekłada się to na następujące kategorie:
- Image text: OK – grafika reklamowa zawiera mało tekstu lub nie ma go wcale
- Image text: Low – zasięg reklamy może być nieco ograniczony
- Image text: Medium – zasięg reklamy może być ograniczony
- Image text: High – możesz nie dotrzeć do swojej grupy odbiorców
7. Facebook rzuca wyzwanie Snapchatowi dzięki Messenger Day
Facebook uruchomił Messenger Day, narzędzie w czacie Facebooka, które pozwala użytkownikom udostępniać zdjęcia z filtrami lub dodanymi rysunkami. Udostępnione filmy znikają po 24 godzinach; to funkcja, dzięki której Snapchat zyskał sławę. Spekulowano, że Facebook udostępnił to narzędzie w krajach, gdzie Snapchat nie jest jeszcze dostępny, przypuszczając szturm na obecnie najpopularniejszą sieć społecznościową wśród nastolatków.
To nie jedyna rzecz, którą Facebook przygotował dla Messengera. Wcześniej w tym roku platforma ogłosiła dodanie funkcji, dzięki której wydawcy wykorzystują boty do udostępniania historii czytelnikom na Messengerze. Teraz, gdy Facebook goni tłumy obecne na Snapchacie, niektóre marki zaczęły wykorzystywać nowe funkcje Messengera na swoją korzyść.
CNN było jednym z pierwszych wydawców, którzy dołączyli do platformy botów w Messengerze. Wysyła subskrybentom codzienny digest najważniejszych historii w aplikacji, a także rekomenduje spersonalizowane treści w oparciu o wcześniejsze preferencje użytkownika i zainteresowania.
Co więcej, live video oraz czat grupowy są dostępne po wielu prośbach, a jako bonus dodano tymczasowe naklejki wideo na Halloween. Pościg za platformą w stylu Snapchata wydaje się całkiem udany!
8. Przedstawiamy Workplace
Najnowsza funkcja Facebooka, Workplace, to coś, o czym pisaliśmy wcześniej w tym roku. Workplace został stworzony, aby wspierać czat i współpracę wewnątrz firm. Pracownicy z różnych organizacji mogą się komunikować. Otworzyło to przed firmami możliwości zarówno prowadzenia rozmów wewnętrznych, jak i ekspansji na nowe grunty. Obecnie ponad tysiąc organizacji na świecie testuje Workplace.
Oprócz stworzenia tej platformy, Facebook prowadzi testy dla administratorów stron, umożliwiając tworzenie ofert pracy i otrzymywanie zgłoszeń kandydatów. Oznacza to, że Facebook będzie bezpośrednio konkurować z najczęściej używaną platformą biznesową, czyli LinkedIn.
To był burzliwy rok dla Facebooka i nie możemy się doczekać, co przygotują na 2017! Czy nowe funkcje podobały Wam się tak samo jak nam?
Wesołych Świąt!
